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DHL - Paket umgeleitet, seitdem keine Statusänderung

23
eingestellt am 12. Jul
Moin Leute,

eventuell haben hier einige Erfahrung mit Pakete bei DHL umleiten.
Ich habe es bisher 2-3 Mal gemacht. 1x hat es gut geklappt und die beiden anderen Male gab es 1-2 Tage Verzögerung.

Jetzt habe ich das Problem, dass ich kurz nachdem die Sendung angekündigt wurde, lediglich das Paket an die nächste Filiale umleiten lassen habe (DHL Ident - Vertrag mit Smartphone) - das Paket wurde Dienstag anschließend im Zielpaketzentrum bearbeitet und seitdem tut sich einfach nichts.

1405607.jpg
Bei DHL habe ich gestern schon angerufen und die können derzeit nichts machen.
Dauert es manchmal so lange bei einer Paket-Umleitung? Die Filiale befindet sich im gleichen Ort, wie die Zieladresse.

Greetz,
dxdiag

PS:
Problem ist, dass wir Montag für 2 Wochen wegfliegen. Das Paket ist wie gesagt ein Vertragshandy von MM. Wenn die Frist in der Filiale abgelaufen ist und das Paket wieder zurück an MM geht ist der Vertrag dann automatisch widerrufen?
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Willkommen beim Mydealz DHL Support.

Aufgrund der hohen Anzahl an Paketen kann es derzeit zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen.

Ich hoffe wir konnten Ihnen weiter helfen.

Bzgl. Ihrer Frage zu ihrem Vertrag mit Mediamarkt wenden Sie sich bitte an den MediaMarkt Support.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Bearbeitet von: "inkognito" 12. Jul
Bielefeld gibt es doch gar nicht. Das Paket ist wahrscheinlich in ein tiefes Loch gefallen. Hak es einfach ab
23 Kommentare
Geduld Geduld. Die kommen nicht hinterher. Personalmangel
Hatte das Problem zuletzt auch öfter dass Pakete 3-4 Tage irgendwo rumlagen und der Status sich nicht verändert hat
Bearbeitet von: "Amselchen" 12. Jul
Willkommen beim Mydealz DHL Support.

Aufgrund der hohen Anzahl an Paketen kann es derzeit zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen.

Ich hoffe wir konnten Ihnen weiter helfen.

Bzgl. Ihrer Frage zu ihrem Vertrag mit Mediamarkt wenden Sie sich bitte an den MediaMarkt Support.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Bearbeitet von: "inkognito" 12. Jul
Bielefeld gibt es doch gar nicht. Das Paket ist wahrscheinlich in ein tiefes Loch gefallen. Hak es einfach ab
Ich warte auch auf ein Paket und der Status hatte sich über 6 Tage nicht geändert. Heute in der Nacht hat sich dann mal wieder was getan. Die sind total überlastet aktuell, alles was normal durch die Maschinen läuft klappt, aber wenn was besonderes ist , wo ein Mensch ran muss...
Turbotomate12.07.2019 08:25

Ich warte auch auf ein Paket und der Status hatte sich über 6 Tage nicht …Ich warte auch auf ein Paket und der Status hatte sich über 6 Tage nicht geändert. Heute in der Nacht hat sich dann mal wieder was getan. Die sind total überlastet aktuell, alles was normal durch die Maschinen läuft klappt, aber wenn was besonderes ist , wo ein Mensch ran muss...


Danke für die Rückmeldung. Wusste nicht, dass die zur Zeit so überfordert sind
exec12.07.2019 08:44

Danke für die Rückmeldung. Wusste nicht, dass die zur Zeit so überfordert s …Danke für die Rückmeldung. Wusste nicht, dass die zur Zeit so überfordert sind



Es ist schon so ein bisschen Urlaubszeit.
exec12.07.2019 08:44

Danke für die Rückmeldung. Wusste nicht, dass die zur Zeit so überfordert s …Danke für die Rückmeldung. Wusste nicht, dass die zur Zeit so überfordert sind


Zur Zeit? Die schlauchen seit mindestens 3 Jahren so. Das fing sogar in Teilen an, als Amazon mit seinem Prime Schrott an den Start ging.

Ab da an hat bei mir ausnahmslos jedes Paket minimum 1 Tag länger gebraucht. Wenn ich die Wahl habe nutze ich schon garkein DHL mehr.

In meiner Region ist derzeit Hermes das beste und hat die DHL längst eingeholt.
Leon.Belmont12.07.2019 08:56

In meiner Region ist derzeit Hermes das beste und hat die DHL längst …In meiner Region ist derzeit Hermes das beste und hat die DHL längst eingeholt.


Das ist sehr vom jeweiligen Fahrer abhängig.
Als alle über Hermes geflucht haben, war mein Fahrer ein Segen.
Dann hat er gewechselt und ich habe geflucht.
Und immer schön Trinkgeld geben, wenn du zufrieden bist.
Das zahlt sich aus!
22274498-ht6zs.jpgMittlerweile normal. Lieber etwas teurere Paketdienste nehmen....
Blume500112.07.2019 09:18

[Bild] Mittlerweile normal. Lieber etwas teurere Paketdienste nehmen....


Oh man ... richtig armselig, was DHL da macht ... dann heißt es nur noch warten!
Stell sicherheitshalber jemandem, dem Du vertraust oder der in Deiner abwesenheit ohnehin Deine Blumen gießt/Post reinholt eine Abholvollmacht aus.
Tonschi212.07.2019 09:24

Stell sicherheitshalber jemandem, dem Du vertraust oder der in Deiner …Stell sicherheitshalber jemandem, dem Du vertraust oder der in Deiner abwesenheit ohnehin Deine Blumen gießt/Post reinholt eine Abholvollmacht aus.


Ich habe das Paket an die Filiale umleiten lassen.
Da die Filiale das Paket max. 7 Werktage lagert, wird es zurückgehen und der Vertrag automatisch widerrufen - denke ich jedenfalls war das gute Pixel 3 für 14,99€ ... naja, nächstes Mal lasse ich keine Pakete mehr umleiten!
Blume500112.07.2019 09:18

[Bild] Mittlerweile normal. Lieber etwas teurere Paketdienste nehmen....



mittwoch an DHL übergeben, donnerstag schon zugestellt - TOP LEISTUNG!

als empfänger weisst du ja hier nicht unbedingt, was das für eine dhl-filiale ist, wo da eingeliefert wurde, abholzeiten usw.
Zilhouette12.07.2019 09:58

mittwoch an DHL übergeben, donnerstag schon zugestellt - TOP LEISTUNG!als …mittwoch an DHL übergeben, donnerstag schon zugestellt - TOP LEISTUNG!als empfänger weisst du ja hier nicht unbedingt, was das für eine dhl-filiale ist, wo da eingeliefert wurde, abholzeiten usw.


Ich habe das eingeliefert und es war die größte Postfiliale im Ort Marin
Blume500112.07.2019 09:59

Ich habe das eingeliefert und es war die größte Postfiliale im Ort Marin



okay, mag ja sein. vielleicht haben die da eben einen stau oder übergeben nur dem abholer, wenn diese gitterboxen randvoll sind... kenne mich mit den internen abläufen in so einer filiale aber nicht so aus.
dennoch super, dass es DHL 1 tag nach übergabe an DHL selbst schon zugestellt hat!

welche paketdienste sind denn teurer als DHL?

DPD finde ich vom ablauf ziemlich professionell, diese sind teilweise aber sogar günstiger.
exec12.07.2019 09:25

Ich habe das Paket an die Filiale umleiten lassen.Da die Filiale das Paket …Ich habe das Paket an die Filiale umleiten lassen.Da die Filiale das Paket max. 7 Werktage lagert, wird es zurückgehen und der Vertrag automatisch widerrufen - denke ich jedenfalls war das gute Pixel 3 für 14,99€ ... naja, nächstes Mal lasse ich keine Pakete mehr umleiten!


Hör auf zu denken und frag bei Mediamarkt nach, sollte jetzt nicht so schwer sein dort eine Auskunft zu erhalten.

Ansonsten les dir Mal die Widerrufsbelehrung zum Vertrag durch, da wirst du die Antwort wohl auch finden.

Und ja jede Änderung der Lieferkette nach dem Versand kann die Auslieferung verzögern.
Zilhouette12.07.2019 10:05

okay, mag ja sein. vielleicht haben die da eben einen stau oder übergeben …okay, mag ja sein. vielleicht haben die da eben einen stau oder übergeben nur dem abholer, wenn diese gitterboxen randvoll sind... kenne mich mit den internen abläufen in so einer filiale aber nicht so aus. dennoch super, dass es DHL 1 tag nach übergabe an DHL selbst schon zugestellt hat! welche paketdienste sind denn teurer als DHL?DPD finde ich vom ablauf ziemlich professionell, diese sind teilweise aber sogar günstiger.


Toll ist was anderes. Das ist abartig lange, zumal es Samstag schon weg war. Keine Informationen.
FedEx ist zb teuerer.
inkognito12.07.2019 10:05

Hör auf zu denken und frag bei Mediamarkt nach, sollte jetzt nicht so …Hör auf zu denken und frag bei Mediamarkt nach, sollte jetzt nicht so schwer sein dort eine Auskunft zu erhalten.Ansonsten les dir Mal die Widerrufsbelehrung zum Vertrag durch, da wirst du die Antwort wohl auch finden.Und ja jede Änderung der Lieferkette nach dem Versand kann die Auslieferung verzögern.


Bereits angefragt - bisher keine Antwort ;-) deshalb hier die Frage, da es einige User gibt, die eventuell mit solchen Problemen konfrontiert wurden.
exec12.07.2019 10:41

Bereits angefragt - bisher keine Antwort ;-) deshalb hier die Frage, da es …Bereits angefragt - bisher keine Antwort ;-) deshalb hier die Frage, da es einige User gibt, die eventuell mit solchen Problemen konfrontiert wurden.


Und was steht in dem Vertrag den du abgeschlossen hast, da müsste der Widerruf auch erklärt sein.
exec12.07.2019 10:41

Bereits angefragt - bisher keine Antwort ;-) deshalb hier die Frage, da es …Bereits angefragt - bisher keine Antwort ;-) deshalb hier die Frage, da es einige User gibt, die eventuell mit solchen Problemen konfrontiert wurden.


wo ist denn das problem das jemand mit abholvollmacht in deinem urlaub das paket holt
jeder hat doch freunde, bekannte, familie die 5min zeit investieren können oder nicht
Bearbeitet von: "brandy1986" 12. Jul
brandy198612.07.2019 10:48

wo ist denn das problem das jemand mit abholvollmacht in deinem urlaub das …wo ist denn das problem das jemand mit abholvollmacht in deinem urlaub das paket holt jeder hat doch freunde, bekannte, familie die 5min zeit investieren können oder nicht


Leider ist es kein normales DHL Paket sondern wie bereits beschrieben ein DHL Ident Paket, das nur ich unterschreiben kann!
Mach notfalls nen Wunschtag weit in der Zukunft, wenn’s morgen nicht ankommt.
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