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DHL Paketstation Wahnsinn

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eingestellt am 27. Jun
Hi liebe Community,
ich habe folgendes Problem und vielleicht weiß jemand von euch noch etwas, was ich tun kann. UNd zwar habe ich einige Dinge bestellt und zu einer Pakstation liefern lassen. Wie das leider oft so passiert wurden sie zu einer anderen umgeleitet. Ich wollte dann eins abholen wo ich in Amazon gesehen habe, dass es angekommen ist. Jedoch haben sie 2 PAkete in ein Fach gelegt, wo dann noch ein Computer den ich bestellt habe, war. Diesen konnte ich auf dem Fahrad nicht transportieren und woltle ihn am nächsten Tag holen. Doch leider geht das nicht und meine Mtan war dann ungültig und mein Account wurde gesperrt. Ich habe mit einem Mitarbeiter in der Filiale danaben geredet wo es aufgenommen wurde und auch beim enstperren wurde mir am Telefon versichert, dass das Paket wieder auftauschen wird. Online in der Sendungsverfolgung ist es schon als abgeholt markiert und ich höre nichts mehr von der Post und es gibt da auch keine gute Nummer oder wo, wo ich mich hinwenden kann... die haben alle keinen Plan. Hat jemand von euch noch eine Idee?
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Also wenn du so sprichst wie du schreibst, ist es kein Wunder, dass dir niemand helfen kann
Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im Fach gelassen? Dann hast du Pech - klar ist es dann als abgeholt markiert und jemand anders freut sich über das großartige Geschenk!
powerpownd27.06.2019 09:24

ok dann fahre ich später noch hin... ich habe da aber wenig hoffnung nach …ok dann fahre ich später noch hin... ich habe da aber wenig hoffnung nach 1,5 Wochen. Hatte ja direkt angerufen und auch dort Bescheid gegeben aber das hat bis jetzt nichts gebracht. Ich befürchte den PC kann ich abschreiben.



Nach 1,5 Wochen kannst du das getrost knicken.
Das sind ja auch keine Schließfächer.
44 Kommentare
Also wenn du so sprichst wie du schreibst, ist es kein Wunder, dass dir niemand helfen kann
Kundenservice DHL Paket: + 49 (0) 228 4333112

Mo - Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.
Ausgenommen Paket: Mo - So von 7-20 Uhr, auch an Feiertagen.
Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im Fach gelassen? Dann hast du Pech - klar ist es dann als abgeholt markiert und jemand anders freut sich über das großartige Geschenk!
Das sind ja auch keine Schließfächer.
Das hört sich nach einem klaren Fall von selbst dran schuld an.
exec27.06.2019 08:54

Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im …Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im Fach gelassen? Dann hast du Pech - klar ist es dann als abgeholt markiert und jemand anders freut sich über das großartige Geschenk!


So ist es. Fach wird dann als leer markiert und der nächste der da was einlegen will kann dein Paket entnehmen. Kannst du nur auf die Ehrlichkeit der betreffenden Person hoffen.

Hatte ich gestern übrigens erst wieder in der Packstation. Bei nem Paket von HSE war ich allerdings nicht gerade verführt ;).
Sorry wenn man da schmunzeln muss , aber da wird Dir nur ein ehrlicher Öffner des neuen Fachs helfen ... oder du schaust Schonmal lokal bei eBay Kleinanzeigen in deinem Umkreis von 20km oder so ... Ggf kannst du deinen ja günstiger zurückkaufen . Wäre sicherlich günstiger als gleich Neukaufen Rechnung hast du ja
Bearbeitet von: "Nokia3210" 27. Jun
Classic myDealz.
Rechtlich gilt das Paket übrigens als entgegengenommen und damit zugestellt, wie das auch groß und breit auf dem Bildschirm steht, bevor man das jeweilige Fach per Tipp öffnet. Mit viel Glück findet der Zusteller das Paket beim nächsten beladen, wenn das Fach zwischenzeitlich nicht von einem Dritten angewählt und geöffnet wird, um es zu beladen. Dann gilt das als Fundpaket und geht an den Absender zurück. Die Annahme zu verweigern ist ab öffnen des Faches nicht mehr möglich und deshalb kann das Paket auch nicht entsprechend bewertet werden.

Ab hier gilt also: viel Glück und zukünftig den Kopf einschalten.
macs2727.06.2019 09:01

Hier hatte jemand den selben …Hier hatte jemand den selben Fallhttps://www.mydealz.de/diskussion/dhl-packstation-zwei-pakete-in-einem-fach-nur-ein-benachrichtigungsschein-1327319


Nein. Das war es ein Mischsachverhalt mit mTAN und einer davon unabhängigen Ersatzzustellung an die Packstation mit Benachrichtigungskarte. Der OP hat sich nur genauso dämlich angestellt.
exec27.06.2019 08:54

Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im …Also hast du nur das eine Paket aus dem Fach genommen und den Computer im Fach gelassen? Dann hast du Pech - klar ist es dann als abgeholt markiert und jemand anders freut sich über das großartige Geschenk!


DHL (Nummer siehe oben) wird anhand seiner Sendungsnummer die Fachzuordnung und anhand der Fachzuordnung den nächsten Nutzer ermitteln können. Wenn der andere schnell geschaltet hat und beim Einlegen und Entdecken des Pakets allerdings das Paket entnommen hat und für seine Sendung "Fach zu klein" gedrückt hat, wird es schwieriger, denn warum sollte DHL Fachnummern speichern,die nicht belegt sind. Da ginge es dann nur, alle Kunden anzusprechen, die im fraglichen Zeitraum etwas eingeliefert haben.

Aber vielleicht klärt sich alles vorher noch, weil die Sendung immernoch im Fach liegt und zwischenzeitlich niemand das Fach zugewiesen bekommen hat.

Also @powerpownd schnellst möglich DHL anrufen!
Bearbeitet von: "Nukulartechniker" 27. Jun
Klingt so, als müsstest du vor der Packstation kampieren.
für zukünftige Sendungen wär es vielleicht besser wenn du die Dhl Filiallieferung machst dort kannst du auch mal 1-2 Pakete liegen lassen
Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn du dich da immer mit Fach zu klein durchhanegelst, kannst du dein Fach vielleicht öffnen...
Wenn nichts mehr drin ist --> Pech gehabt
IcedEarth27.06.2019 09:14

Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn …Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn du dich da immer mit Fach zu klein durchhanegelst, kannst du dein Fach vielleicht öffnen... Wenn nichts mehr drin ist --> Pech gehabt



dafür muss ich vorher eine paketmarke drucken oder gibt es da noch einen anderen weg?
powerpownd27.06.2019 09:18

dafür muss ich vorher eine paketmarke drucken oder gibt es da noch einen …dafür muss ich vorher eine paketmarke drucken oder gibt es da noch einen anderen weg?


Musst glaub ich eine drucken, damit du ein Fach auswählen kannst. Die Marke muss ja vorher eingescannt werden
ok dann fahre ich später noch hin... ich habe da aber wenig hoffnung nach 1,5 Wochen. Hatte ja direkt angerufen und auch dort Bescheid gegeben aber das hat bis jetzt nichts gebracht. Ich befürchte den PC kann ich abschreiben.
IcedEarth27.06.2019 09:14

Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn …Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn du dich da immer mit Fach zu klein durchhanegelst, kannst du dein Fach vielleicht öffnen... Wenn nichts mehr drin ist --> Pech gehabt



Die Idee ist nicht schlecht, aber da muss er schon extrem viel Glück haben, dass ausgerechnet das Fach aufgeht. Wenn du "Fach zu klein" drückst, wird ja nur das jeweils größere Fach geöffnet und nicht alle freien Fächer nacheinander...
powerpownd27.06.2019 09:24

ok dann fahre ich später noch hin... ich habe da aber wenig hoffnung nach …ok dann fahre ich später noch hin... ich habe da aber wenig hoffnung nach 1,5 Wochen. Hatte ja direkt angerufen und auch dort Bescheid gegeben aber das hat bis jetzt nichts gebracht. Ich befürchte den PC kann ich abschreiben.



Nach 1,5 Wochen kannst du das getrost knicken.
Wenn man das Fach öffnet muss man natürlich den gesamten Inhalt entnehmen. Hatte mal das Problem dass die Fachklappe vom Wind zugeweht wurde.
hurrdurr27.06.2019 09:25

Die Idee ist nicht schlecht, aber da muss er schon extrem viel Glück …Die Idee ist nicht schlecht, aber da muss er schon extrem viel Glück haben, dass ausgerechnet das Fach aufgeht. Wenn du "Fach zu klein" drückst, wird ja nur das jeweils größere Fach geöffnet und nicht alle freien Fächer nacheinander...


Ja, aber kann man doch abbrechen und neu versuchen oder? Hab das selber noch nie probiert. Vielleicht werden die Fächer auch nur nach internen ids geöffnet. Das hilft einem dann natürlich gar nicht...
IcedEarth27.06.2019 09:14

Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn …Kannst du nicht hinfahren und selber probieren ein Paket abzugeben? Wenn du dich da immer mit Fach zu klein durchhanegelst, kannst du dein Fach vielleicht öffnen... Wenn nichts mehr drin ist --> Pech gehabt


Das ist der beste Tipp, den ich auch grade geben wollte. Auch wenn die anderen hier recht haben, wieso wird das als Hilfe dem Threadersteller nicht als erstes vorgeschlagen. Ist natürlich wichtiger sich erstmal drüber lustig zu machen. ...
Edit: Ohh 1,5 Wochen. Na dann viel Glück.
Bearbeitet von: "Produkttester" 27. Jun
Also danke für die Hilfe von denen die geholfen haben. An die anderen ich hatte da keine Möglichkeit das andere Paket mitzunehmen und dachte drin lassen ist besser als einfach irgendwo in die Gegend stellen und hoffen, dass es in ein paar Stunden noch da ist, wenn ich mit dem Auto nochmal vorbeikomme...
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GelöschterUser108049
"die haben alle keinen Plan"


Solange du den Plan hast läuft es ja....
22133861-l05et.jpg
Einfach bei Amazon reklamieren.
macs2727.06.2019 09:01

Hier hatte jemand den selben …Hier hatte jemand den selben Fallhttps://www.mydealz.de/diskussion/dhl-packstation-zwei-pakete-in-einem-fach-nur-ein-benachrichtigungsschein-1327319


den gleichen Fall
Pro Tipp für nächstes mal:
Einfach wieder als Sendung in die Packstation einstellen, wird dann nochmal zugestellt, und Du kannst es entspannt abholen
JanKohl27.06.2019 10:02

Einfach bei Amazon reklamieren.


und dann? wird bei denen als "abgeholt" angezeigt.
MMcFly26727.06.2019 10:35

und dann? wird bei denen als "abgeholt" angezeigt.


Amazon ist da recht kulant.
es war nicht bei Amazon sondern von jemand privat... ich denke diese Diskussion kann geschlossen werden
Hatte vor einiger Zeit mal entdeckt, dass man nach erneuter Anmeldung binnen einer bestimmten Zeitspanne (waren glaub ich 10 Min.) die Fächer nochmal öffnen kann. Hilft jetzt zwar dem TE nicht mehr, aber vielleicht jmd anderem hier.
@IcedEarth@powerpownd@hurrdurr@Produkttester
Bei dem Versuch werden immer dieselben Fächer geöffnet, keine zufälligen. Das heißt es öffnet sich auch beim zweiten Versuch dasselbe kleine Fach und dieselben jeweils größeren.
Bearbeitet von: "Pataya" 27. Jun
Pataya27.06.2019 10:57

@IcedEarth @powerpownd @hurrdurr @Produkttester Bei dem Versuch werden …@IcedEarth @powerpownd @hurrdurr @Produkttester Bei dem Versuch werden immer dieselben Fächer geöffnet, keine zufälligen. Das heißt es öffnet sich auch beim zweiten Versuch dasselbe kleine Fach und die selben jeweils größeren.


Danke fürs Klarstellen!
bei diesem thread bin ich etwas fasziniert, was manche doch für ideen haben.
mit solchen ideen hätte der TE längst folgenden sinngemässen Deal erstellen müssen: "DHL Packstation als Gratis-Schließfach nutzen!"

bei manchen threaderstellern würde ich mir wünschen, die würden einfach mal 1,5Wochen warten, so dass sich das problem dann meist von selbst erledigt.
bei diesem thread würde man sich eher wünschen, der TE hätte schneller reagiert.
Das ist jetzt ein klarer Fall für XY ungelöst wir klären auf!

Schau Mal auf eBay und eBay Kleinanzeigen wenn es nicht schon verkauft wurde wovon ich ausgehe findest du dein Paket dort wieder.
Zilhouette27.06.2019 11:07

"DHL Packstation als Gratis-Schließfach nutzen!"


uebrigens kann man auch verlorene gepaeckstuecke im fundbuero der db abgeben und der eigentuemer kann dann sein gepaeck fuer nur 5 euro bearbeitungskosten bis zu 7 tage einspeichern lassen; weitaus guenstiger als die schließfaecher bei der mietdauer


zum thread: so unwahrscheinlich ist es doch auch nicht dass es wieder auftaucht. kann dhl nicht zurueckverfolgen von wem das fach geoeffnet wird um ein paket reinzulegen? und wenn es dann genau dieses ist wo der threadersteller sein zeug drin hatte? wuerde mir schon wuenschen dass dhl dann diesen kunden belangt.

wenn bei uns im treppenhaus mit 90 mietparteien (und bushaltestelle vor dem haus (glasfront - einsehbar)) tagelang pakete rumstehen die nicht geklaut werden koennte doch auch mal eine packstationsendung im fach auch nicht angeruehrt werden. als ich eine zweite sendung (nicht meine) im fach hatte habe ich die falsche einfach drin gelassen. nun hatte ich hier wo gelesen dass es am besten ist die sendung einfach selbst aufzugeben an der packstation dass sie sicher den empfaenger erreicht.
Bearbeitet von: "J0rd4N" 27. Jun
hurrdurr27.06.2019 09:25

Die Idee ist nicht schlecht, aber da muss er schon extrem viel Glück …Die Idee ist nicht schlecht, aber da muss er schon extrem viel Glück haben, dass ausgerechnet das Fach aufgeht. Wenn du "Fach zu klein" drückst, wird ja nur das jeweils größere Fach geöffnet und nicht alle freien Fächer nacheinander...


Einfach die S-XL Fächer geöffnet lassen, ausloggen, neu versenden, wieder das Fach zu klein Spiel wiederholen bis alle verfügbaren Fächer geöffnet sind.
Mr.BlobFish27.06.2019 09:26

Wenn man das Fach öffnet muss man natürlich den gesamten Inhalt entnehmen. …Wenn man das Fach öffnet muss man natürlich den gesamten Inhalt entnehmen. Hatte mal das Problem dass die Fachklappe vom Wind zugeweht wurde.


Für die Zukunft, sofern das nochmals passieren sollte:
Innerhalb von 15 Minuten erneut mit deiner DHL Kundenkarte über „Abholen“ die Packstation ansteuern und dann „alle geöffneten Fächer erneut öffnen“ anklicken.
Vlt hast du auch Glück und der DHL- Mitarbeiter, der für die Bestückung der Station zuständig ist, entnimmt das Paket und es geht Retour zum Versender.
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