DHL Rückerstattung für verschwundenes Paket. Erfahrungen

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eingestellt am 22. Jan 2021
Guten Morgen.

Vor Weihnachten ein Paket verschwunden bei DHL. Antrag mit fast allen Belegen wurde am 2.1. gemailt. Bis heute nichts passiert und auch keine Antwort.
Jemand hier mit gleichem Problem? Gestern nochmals Bearbeitung angemahnt mit Hinweis dass Bundesnetzagentur eingeschaltet wird.

Desweiteren hatte ich einen H&M Gutschein drin von Rewe. 40€ für 50€ Wert und ein Google Nest Mini von Vattenfall. Eigentlich kostet der 59€ dort. Bekam den mit Gutschein wegen Stromwechsels kostenlos. Rechnung weist 59€ abzüglich Gutschein 0,00€ aus. Hab beides auch so geschrieben und um Erstattung der 50€ und 59€ gebeten da ich es so nicht mehr bekomme momentan.

Jemand sowas ähnliches gehabt der weiss was erstattet wird. Für Kleinkram hatte ich keine Belege mehr da unterjährig gekauft. Kerzen, Badekugeln, Raumduft. Weihnachtsgeschenke halt.... Was sagen die zu nicht belegbaren Sachen?

Edit 2.2.2021
Edit:
Seit gestern haben wir diese Meldung. Mit der Nummer selbst ist aber auch was nicht in Ordnung. Scheint alt zu sein...
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