DHL Verspätung von mehreren Tagen normal?!

Ich habe am Mittwoch bei Blitzangebot eine SD Karte bestellt.
Amazon hat zwar rechtzeitig verschickt aber DHL hat bis Samstag nicht geliefert.

Ja, viele Pakete mit vielen Weihnachtsgeschenken... da kann ja etwas Verspätung geben.
Aber was ich nicht verstehe ist, warum das Paket am nächsten Tag im Ziel-Paketzentrum war, aber Tag später in einem ganz anderen Ort (hier : FEUCHT) lag. Dann lag es über 24 Stunden lang dort, und dann einmal wieder "bearbeitet" dann wieder dort eingescannt.

Schicken die einfach alle Pakete nach Feucht, wenn da zu viele Pakete gibt?





Ich bin irgendwie verwirrt.

21 Kommentare

Hast du prime?

Frag direkt nach falls dir was komisch vor kommt.
Am besten per Facebook DHL chat.

Ich warte noch immer auf meinen am 11.11. versandten Fernseher aus der Rakuten SuperSale-Aktion welcher seit dem 17.11. nicht mehr im System registriert ist und zuvor 2x fehlgeleitet wurde...

Sicher das die SD Karte per Paket verschickt wird, dürfte eigentlich als Briefsendung rausgehen...

Die letzten Pakete die ich mit DHL versendet habe sind alle verspätet angekommen...

Also........... ja ich habe PRIME.
Ich habe eine TrackingNr. erhalten und da steht...

Mi, 26.11.2014 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 26.11.2014 Neumark Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 27.11.2014 Köngen Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 28.11.2014 Feucht Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 29.11.2014 Feucht Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 29.11.2014 Feucht Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.



eh.......
Plötzlich wurde Feucht als Start-Paketzentrum....... o.O
Verspätung ist ja zu verstehen aber mir ist ganz neu, dass das Paket ganzes Süddeutschland verreist!

Dolly0190

Eventuell packstation? http://m.heise.de/newsticker/meldung/mTAN-Versand-fuer-Packstationen-gestoert-2468756.html



ne... eigentlich direkt nach Hause..............

letsgoo

Also........... ja ich habe PRIME.



Freu dich. Ein weiterer Monat kostenlos Prime.

letsgoo

Also........... ja ich habe PRIME.




Ist das normal? Ist das bei jeder "Verspätung" so? O.o

letsgoo

Also........... ja ich habe PRIME.



Wenn du den Fall dem Kundenservice schilderst und lieb nachfragst, sollte es klappen.

Sieht so aus als wurde das Paket ganz einfach an ein falsches Ziel-Paketzentrum versendet, da hat wohl ein Mitarbeiter das Paket auf den falschen Wagen gelegt. Kann vorkommen, bis das Paket dann wieder auf dem richtigen Weg ist können 1-2 Tage vergehen.
Mit Weihnachtsstress hat das (noch) nicht ganz so viel zutun, die Zeit kommt erst noch.

letsgoo

Also........... ja ich habe PRIME.



Ja das ist normal und steht sogar auf der Amazon Seite. Allerdings geht das nur 12 mal (Je Primemitgliedschaft/pro Jahr). Und ja, es gibt Verspätungen: Heute erst selbst wieder am eigenen Leib erlebt.

Okay. Bin dann nicht der einzige....... :-)
Ach sogar 12 mal? Das ist ja gut.
Ist es auch bei 1 Tag Verspätung so? Dann hätte ich letztes Mal auch anfragen sollen... da war aber das Paket auf dem Transportwagen und anscheinend hat der Paketbote die Zustellung einen Tag verschoben.

Bei uns sind 2 Tage Verspätung üblich gewesen bis ich mich bei DHL beschwert habe. Bei uns lag es aber an einem faulen Paketboten, der das Paket immer 10 Minuten nach Abfahrt aus dem Paketzentrum mit 2. Zustellversuch kennzeichnete, obwohl jemand zuhause war. Nächster Zustellversuch am nächsten Tag und dann Postfiliale.

Naja, solange das Tracking funktioniert gubt es noch Hoffnung für dein Paket.

DHL hat für mich mittlerweile auch das Niveau von GLS, DPD und Hermes erreichet. URTEIL: Mangelhaft

Dabei macht Amazon in bezug auf Prime Werbung, dass die Packete immer pünktlich ankommen hehehe.
Ich würd mich an deiner Stelle bei Amazon beschweren bzw dich bei denen melden und dies dort erzählen. Das ist nicht so richtig, wenn die schon mit Prime so offenherzig Werbung machen, müssen die auch für ihre Fehler bzw für die Fehler des Partners gerade stehen.

Mit Amazonprime 3 Expresssendungen nicht am nächsten Tag bekommen. Jetzt hängt ein Paket im Zustellfahrzeug fest und wird nicht ausgeliefert. Als Kunde kann man nichts machen... Kundenservice ist ratlos im Bezug auf Status.

Dein Paket wurde fehlgeleitet. Deshalb ist jetzt das Start Paketzentrum Feucht! Die haben es heute dort nochmal auf Lagerbestand gescannt. Normalerweise wäre es heute auch dort direkt wieder weggegangen ins richtige Ziel Paketzentrum, aber die Mitarbeiter haben dort glaube heute gestreikt, so wie ich das mitbekommen habe. Rechne mit deinem Paket am Montag/Dienstag. Beschwer dich bei Amazon, dann kriegst du ein oder zwei Monate Prime Verlängerung gratis!

rjk

Dein Paket wurde fehlgeleitet. Deshalb ist jetzt das Start Paketzentrum Feucht! Die haben es heute dort nochmal auf Lagerbestand gescannt. Normalerweise wäre es heute auch dort direkt wieder weggegangen ins richtige Ziel Paketzentrum, aber die Mitarbeiter haben dort glaube heute gestreikt, so wie ich das mitbekommen habe. Rechne mit deinem Paket am Montag/Dienstag. Beschwer dich bei Amazon, dann kriegst du ein oder zwei Monate Prime Verlängerung gratis!




So ist es. Es kann sogar zur Fehlleitung kommen, wenn du z.B. deine Adresse nicht "ganz" richtig schreibst, also "Strasse" statt "Straße". Der LC der Sendung (Leitcode, 2. Barcode neben dem Identcode auf der Sendung), die gibt die Route zu deinem zuständigen Paketzentrum an. Danach folgen weitere Ziffern, die sowohl die Straße mit einem Abschnitt von Häusern, als auch die eigentliche Hausnummer nennen.

Wenn jetzt dort eine Angabe nicht richtig ist bzw. von DHL nicht eindeutig zugeordnet werden konnte, dann wird der Bereich idR genullt. Dadurch kommt der in der Zustellbasis nicht auf dem richtigen (im Paketzentrum vorsortierten Wagen) an. Daher kann es dann sein, dass entweder der "richtige" Zusteller für die Paket schon weg ist oder der LC gar ganz fehlt. Das kann z.B. sein, wenn Amazon den technisch bedingt falsch oder gar nicht ausgestellt hat oder dieser beim Transport beschädigt wurde. Im letzteren Fall geht es aber normalerweise zurück zum Paketzentrum zur "Leitcodierung". Dort guckt sich ein Mitarbeiter die Adresse an und versucht den richtigen Empfänger zu ermitteln. Dabei vergibt er einen neuen / lesebaren LC und die Sendung geht wieder auf die Reise, dann hoffentlich zu dir.

Okay Danke...
aber eigentlich stand da schon "Ziel-Paketzentrum"........... und trotzdem diesen Fehler. :-(

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