digitale Empfangsprobleme mit Kabelsendern bei KD auf 394 MHz

Hallo,

wie im Betreff beschrieben habe ich (seit längerem) Probleme mit dem Empfang von digitalen (ftv) Sendern auf der genannten Frequenz bei Kabel Deutschland (KD). Ich wohne in einer Mietwohnung in einem Mehrparteienhaus, an der Kabeldose hängt eine 2-Weg Weiche für 2 TV's

Betroffen sind z.B. Sport1, NTV, Vox, RTL2 etc.

Mein Kabelvertrag läuft über die Hausverwaltung (HV) und ist quasi in der Miete inkludiert.

Das bringt mich zu meinem Hauptproblem: Anrufe/Beschwerden bei KD verweisen mich an die HV und umgekehrt.

Bei KD will man mir (je nach "Motivation" des Callcentermitarbeiters) entweder irgendeinen bullshit andrehen den ich nicht möchte/brauche oder man ist gänzlich der Meinung man wäre hier der falche Ansprechpartner (siehe oben)

Bei den (Callcenter-) Mitarbeitern der Hausverwaltung sieht man die "Grundversorgung" (analoger? Empfang von Senderanzahl x) als gewährleistet und kann/will/möchte mir nicht helfen...

Getestet habe ich das ganze natürlich auch ohne die Weiche und mit verschiedenen Kabeln mit mehr oder weniger dem gleichen Effekt... manchmal geht es eine zeitlang ohne Probleme, manchmal fallen die Sender "stundenlang" komplett aus (abhängig von der Tageszeit bzw. Anzahl der "Nutzer"??)

Bin so langsam echt ratlos... was kann ich selbst noch tun/probieren?

Wer von den beteiligten Parteien "kann" oder "muss" mir helfen?

11 Kommentare

Hat deine HV einen NE3 oder NE4 Service?

P.S. so jetzt bin ich mir sicher... sobald ich den "Deal" (aufgrund von z.B. Rechtschreibung) editiere landet er unter Reise! (vorher Kategorie Anderes!) (siehe meine Äußerungen dazu hier)

datt scheint ein schwerer Käfer zu sein :P

edithedith... nach dem dritten edit oder so kann ich dann auch plötzlich wieder die Kategorie auswählen...



Becolux

Hat deine HV einen NE3 oder NE4 Service?


keine Ahnung... wie kann ich das rausfinden?

oder auch: was zum Teufel ist das?

LekniPRehcieR

oder auch: was zum Teufel ist das?



ok ich antworte mir mal selbst mithilfe von gidf lmgtfy und stoße z.B. auf: das

beantwortet mir beim überfliegen allerdings nicht die Frage:
Becolux

Hat deine HV einen NE3 oder NE4 Service?


keine Ahnung... wie kann ich das rausfinden?

bzw. was bring mir das? ^^

Teste mal einen daempfungsregler.
So einen manuellen, nicht die elektronischen.
Kostet 3-5€
Ist die verkabelung an der dose ok?
Hat der dvbc tuner einen defekt?
Hast du mal diese teuren ferritkern tv kabel getestet?
Hatte auch probleme und bin ich einer aehnlichen situation.
Habe mir nach stdl langer google recherche mit o.g. Tipps selbst geholfen.
Viel glueck

Becolux

Hat deine HV einen NE3 oder NE4 Service?



Frag KDG. Das sind die Netzebenen. Wenn deine HV einen NE4 Service hat, ist KDG bis zur Dose bei dir zuständig.

clara

Teste mal einen daempfungsregler.


hab mal ein billomillobaumarkthastenichtgesehenkabel für 0815 euro in der kürzesten länge getestet, sollte(?) theoretisch (und praktisch?) den selben Effekt haben: keine Besserung
clara

So einen manuellen, nicht die elektronischen.

manuell mal aufs Kabel steigen und mit Eigengewicht dämpfen bis die Unterhose reißt? ja ich weiß ich bin fett, danke für den Hinweis
clara

Kostet 3-5€

neue Unterhosen mit Gutscheintrick DEAL!?
clara

Ist die verkabelung an der dose ok?


Gute Frage... Vor der Umstellung auf digital laut Besuch und Messungen des Technikers: ja
clara

Hat der dvbc tuner einen defekt?


nein, da die Probleme bei beiden Empfängern mehr oder weniger gleich bestehen
clara

Hast du mal diese teuren ferritkern tv kabel getestet?

ka... zählen hamakabel für gefühlte 1.000.000 pro Meter die meine Frau gekauft hat?
clara

Hatte auch probleme und bin ich einer aehnlichen situation. Habe mir nach stdl langer google recherche mit o.g. Tipps selbst geholfen. Viel glueck


danke

Becolux

Hat deine HV einen NE3 oder NE4 Service?


danke (ohne sarkasmus), werde ich mal versuchen anzubringen...

wer sonst noch hilfreiche tipps hat, immer her damit

clara

Teste mal einen daempfungsregler.

clara

So einen manuellen, nicht die elektronischen.

clara

Kostet 3-5€

clara

Ist die verkabelung an der dose ok?

clara

Hat der dvbc tuner einen defekt?

clara

Hast du mal diese teuren ferritkern tv kabel getestet?

clara

Hatte auch probleme und bin ich einer aehnlichen situation. Habe mir nach stdl langer google recherche mit o.g. Tipps selbst geholfen. Viel glueck


troll dich

um das ganze mal rund zu machen:

es lag an der Dose... nachdem nun endlich mal (schon paar Wochen her zugegeben) ein (stark verschwitzter und sehr gehetzter Anfang 20? jähriger) KD-Techniker (irgendwie tat er mir Leid ^^) vor Ort war und ein bisschen an der Dose "rumgespielt" und die Anschlussverkabelung "optimiert" hat, war das Problem erledigt

danke Stefan !! ich glaube er hieß so... zumindest murmelte er mal zwischenzeitlich seinen Namen vor sich hin... nach dem Motto "ach Stefan das ist heute nicht dein Tag" oder so ähnlich... ^^

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