DKB - Cash im Shop bei Aldi - abgebucht, aber nie ausgezahlt

12
eingestellt am 29. Jun
Hallo,

ich war heute morgen unterwegs und mir ist aufgefallen, dass ich Bargeld brauche aber mein Portemonnaie vergessen habe. Da ich aber mein Handy dabei hatte ist mir in den Sinn gekommen, dass die DKB ja die Funktion "Cash im Shop" anbietet, welche ich zuvor noch nie genutzt habe. Ich bin dann also zum Aldi gegangen, habe der Kassiererin den Barcode aus der DKB App gezeigt, jedoch sagte diese dann zu mir, dass sie das noch nie gesehen hat, dass man mit seinem Handy Bargeld abheben kann. Sie hat dann noch versucht den Code zu scannen, jedoch ist nichts passiert und ich ging ohne Bargeld aus dem Aldi. Dann hab ich ein paar Stunden später in mein Konto reingeguckt und sehe dort, dass genau dieses Geld von "Cash im Shop" nun trotzdem abgebucht wurde.

Als ich jetzt zurück zum Aldi gegangen bin konnte die Kassiererin sich nicht mehr an mich erinnern und lehnt nun auch ab mir das Geld auszuzahlen.

Ich habe nun dummerweise gesehen, dass die Aldi Filiale nicht mal bei den teilnehmenden Filialen dabei ist (Hätte ich natürlich vorher checken sollen). Ist natürlich mein Fehler und auch sehr unglücklich gelaufen, aber ich frage mich nun wie ich mein Geld wiederbekommen soll. Ist jemandem schon mal ähnliches passiert?

Grüße
Zusätzliche Info
Fragen & Gesuche

Gruppen

Beste Kommentare
Afaik wird das Geld direkt abgebucht, wenn du den Code generierst. Wird das Geld nicht binnen einer bestimmten Frist abgerufen, wird's zurückgebucht. Check das mal auf der Seite der DKB gegen.

Edit: Isso, s. Screenshot.

26875843-6FlQh.jpg
Bearbeitet von: "tehq" 29. Jun
Kontaktiere doch einfach die DKB.
Habe die Funktion noch nie genutzt. Aber das erste, was wir eingefallen wäre: Die DKB kontaktieren und Geld zurückbuchen lassen.
Alleine schon die Zeit, die du mit dem Schreiben dieses Textes verplempert hast...
Mein Geld wäre mir dafür zu wichtig.
adagne29.06.2020 16:03

Nach seiner Erstellung ist der Barcode genau 24 Stunden gültig. Sie finden …Nach seiner Erstellung ist der Barcode genau 24 Stunden gültig. Sie finden das Ablaufdatum mit Uhrzeit neben dem Barcode. Sollten Sie Ihren Coupon innerhalb der Gültigkeit nicht einlösen, wird er ungültig. Bei Auszahlungen wird Ihnen der mit Barcode-Erstellung abgebuchte Betrag auf Ihrem Girokonto wieder gutgeschrieben.Sorry, hätte wohl einfach mal besser lesen sollen. Danke dir


Ich mag es, wenn TEs sich für Antworten auch tatsächlich mal bedanken. In der DKB App kannst du auch einsehen, ob der Code eingelöst ist. Falls die App das anzeigt, müsstest du tatsächlich noch was mit dem Aldi klären. Schönen Tag dir!
12 Kommentare
Kontaktiere doch einfach die DKB.
Habe die Funktion noch nie genutzt. Aber das erste, was wir eingefallen wäre: Die DKB kontaktieren und Geld zurückbuchen lassen.
Alleine schon die Zeit, die du mit dem Schreiben dieses Textes verplempert hast...
Mein Geld wäre mir dafür zu wichtig.
Afaik wird das Geld direkt abgebucht, wenn du den Code generierst. Wird das Geld nicht binnen einer bestimmten Frist abgerufen, wird's zurückgebucht. Check das mal auf der Seite der DKB gegen.

Edit: Isso, s. Screenshot.

26875843-6FlQh.jpg
Bearbeitet von: "tehq" 29. Jun
tehq29.06.2020 15:59

Afaik wird das Geld direkt abgebucht, wenn du den Code generierst. Wird …Afaik wird das Geld direkt abgebucht, wenn du den Code generierst. Wird das Geld nicht binnen einer bestimmten Frist abgerufen, wird's zurückgebucht. Check das mal auf der Seite der DKB gegen.


Nach seiner Erstellung ist der Barcode genau 24 Stunden gültig. Sie finden das Ablaufdatum mit Uhrzeit neben dem Barcode. Sollten Sie Ihren Coupon innerhalb der Gültigkeit nicht einlösen, wird er ungültig. Bei Auszahlungen wird Ihnen der mit Barcode-Erstellung abgebuchte Betrag auf Ihrem Girokonto wieder gutgeschrieben.

Sorry, hätte wohl einfach mal besser lesen sollen. Danke dir
Ausserdem müsste es auch auf dem Kassenzettel stehen....
adagne29.06.2020 16:03

Nach seiner Erstellung ist der Barcode genau 24 Stunden gültig. Sie finden …Nach seiner Erstellung ist der Barcode genau 24 Stunden gültig. Sie finden das Ablaufdatum mit Uhrzeit neben dem Barcode. Sollten Sie Ihren Coupon innerhalb der Gültigkeit nicht einlösen, wird er ungültig. Bei Auszahlungen wird Ihnen der mit Barcode-Erstellung abgebuchte Betrag auf Ihrem Girokonto wieder gutgeschrieben.Sorry, hätte wohl einfach mal besser lesen sollen. Danke dir


Ich mag es, wenn TEs sich für Antworten auch tatsächlich mal bedanken. In der DKB App kannst du auch einsehen, ob der Code eingelöst ist. Falls die App das anzeigt, müsstest du tatsächlich noch was mit dem Aldi klären. Schönen Tag dir!
Problem: Sie hat den Code gescannt. Ich würde die 24h abwarten und dann der DKB Bescheid geben. Bei Aldi sollte es auch am Ende des Tages auffallen, wenn zu viel Geld in der Kasse ist. Oder es wird zurückgebucht weil es in der Filiale nicht geklappt hat.
tehq29.06.2020 16:12

Ich mag es, wenn TEs sich für Antworten auch tatsächlich mal bedanken. In … Ich mag es, wenn TEs sich für Antworten auch tatsächlich mal bedanken. In der DKB App kannst du auch einsehen, ob der Code eingelöst ist. Falls die App das anzeigt, müsstest du tatsächlich noch was mit dem Aldi klären. Schönen Tag dir!


Ich frage mich immer ob ich bei Mails antworten soll wenn der Inhalt der Mail nur ein danke ist. Das stört ja eigentlich mehr als wenn man nicht danke sagt.
Bearbeitet von: "El_Pato" 29. Jun
El_Pato29.06.2020 16:18

Problem: Sie hat den Code gescannt. Ich würde die 24h abwarten und dann …Problem: Sie hat den Code gescannt. Ich würde die 24h abwarten und dann der DKB Bescheid geben. Bei Aldi sollte es auch am Ende des Tages auffallen, wenn zu viel Geld in der Kasse ist. Oder es wird zurückgebucht weil es in der Filiale nicht geklappt hat.


Die App zeigt nicht an, dass der Code eingelöst wurde.. Denke das hat sich damit erledigt
El_Pato29.06.2020 16:19

Ich frage mich immer ob ich bei Mails antworten soll wenn der Inhalt der …Ich frage mich immer ob ich bei Mails antworten soll wenn der Inhalt der Mail nur ein danke ist. Das stört ja eigentlich mehr als wenn man nicht danke sagt.



26876270-EPX0v.jpg
seyt29.06.2020 15:52

Habe die Funktion noch nie genutzt. Aber das erste, was wir eingefallen …Habe die Funktion noch nie genutzt. Aber das erste, was wir eingefallen wäre: Die DKB kontaktieren und Geld zurückbuchen lassen.Alleine schon die Zeit, die du mit dem Schreiben dieses Textes verplempert hast...Mein Geld wäre mir dafür zu wichtig.


Manche wissen eben auch nicht, ohne vorher andere zu fragen, wie man Toilettenpapier benutzt.

Ich bin froh das sie eigenständig atmen können!
jantjis29.06.2020 15:49

Kontaktiere doch einfach die DKB.


Durch Schließung von Banken und Sprengung von diversen Geldautomaten bin ich nun direkt auch umgestiegen. Cash in Shop ist eigentlich eine Supersache. Bei DM und Rewe zieh ich hier regelmäßig mein Geld. Einfach den Code an der Kasse vorzeigen und dann klappt das auszahlen des Bargeldbetrages reibungslos. Was da dir bei Aldi passiert ist, macht einen sprachlos. Hat die Dame an der Kasse vielleicht deinen Coupon kopiert und ist selber los marschiert? Das Geld scheint ja irgendwo abgehoben zu sein. Bei Aldi als nicht teilnehmender Partner ist es unmöglich. Nur die registrierten Unternehmen zahlen auch das Geld aus. Da würde ich mal direkt bei DKB nachfragen, wo das Geld genau abgebucht wurde. In der Regel gibt es hier Überwachungskameras, die durch eine Anzeige bei der Polizei vielleicht gesichtet werden. Fraglich ob sich überhaupt jemand so viel Mühe macht, um den Täter zu finden. Kopf hoch.
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Diskussionen

    Top-Händler