DM Payback Amex - Anmeldung bei Payback

eingestellt am 23. Dez 2022

Hallo zusammen.

Ich habe die DM Payback Amex heute bekommen und bei Amex freigeschaltet. Soweit so gut.
Allerdings kann ich mit der Payback-Nummer der Hauptkarte bei Payback keinen Account erstellen.

Es kommt: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Gut...bislang ohne Erfolg.

Zickt Payback manchmal rum oder mache ich was falsch?

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7 Kommentare

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23. Dez
Bei mir hatte sich die neue Amex-Paybacknummer auch mit irgendeinem alten Account verknüpft. Ich kann mich nun mit zwei Payback-Konten quasi auf dem selben Punktestand einloggen. Etwas wirr, aber funktioniert.
23. Dez
Hi, ich musste auch bei Amex anrufen. Ruf da an und dir wird geholfen. Die Verbindung wird zwischen den Acc aufgebaut. Ich glaube das hat ein paar Stunden/ Tage gedauert. (bearbeitet)
23. Dez
Falls du schon einen anderen Payback Account hast kannst du die auch verknüpfen lassen. Das geht telefonisch über den Payback Support.
Autor*in
23. Dez
Ich wollte euch noch auf dem Laufenden halten. Ich habe bei Amex angerufen, wie es mir @ChrisK. empfohlen hat. Die haben mich aber an Payback verwiesen und die haben jetzt wohl die Nummern verknüpft - auch ohne dass für die Payback-Nummer der Amex ein Benutzerkonto angelegt wurde.
Jetzt schauen wir mal.
23. Dez
Am besten gleich bei der Beatragung die Nummer der vorhandenen Payback Karte angeben, dann werden diese automatisch verknüpft.
Autor*in
23. Dez
Ging bei der DM Payback Amex leider nicht. Bei der normalen Payback Amex schon.
Autor*in
vor 4 m
Ich habe noch eine Frage zur PIN. Diese habe ich in der App geändert, mir aber dummerweise die alte PIN nicht gemerkt. Die Änderung der PIN bei Kartenzahlung wird ja auf der Karte erst aktiv, wenn ich vorher die alte PIN eingegeben habe.
Kommt bei AMEX noch ein PIN-Brief mit der alten PIN oder muss ich den Support kontaktieren?