Dokument über nicht Erhalt eines Paketes bei der Post

Hallo,

Ich habe mir vor mehr als 30 Tagen etwas bei Geek.buying bestellt. Leider ist seit dem der Status immer noch auf “Ready for Shipment“.
Nun habe ich Geek.buying kontaktiert und sie meinten, ich solle mir eine Bescheinigung holen, dass ich das Paket nicht erhalten habe.

Ist dies überhaupt möglich?
Kostet dass etwas?

Vielen Dank

Hier die Antwort von Geek.buying:

Hi, dear .

Thanks for your waiting and patient .

It is pity to hear the bad news that we know your package was sent out on 14th April and there is not updated-tracking information .don't worry and we are here help you .

1. We have contacted the shipping company to investigate. It will take a little long time to get results.

Please wait patiently. Once we get any information, we will keep you informed.

2. And you can contact your local post office and offer a document with the stamp to prove that you don’t receive your package.

(please get it with  the stamp of the post office  )

Then please offer it for us , we will handle your problem accordingly. Please don’t worry.

We honestly apologize for the inconvenience. If you have any questions, please feel free to let us know.

Sincerely,

Eingetragen mit der mydealz App für Android.

18 Kommentare

Tracking:

www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS246220771NL

Paypal? Fall eröffnen! Nicht dein Problem, würde ich überhaupt keinen Aufwand für betreiben, der Versender ist in der Verantwortung.

"a little long time"

50 Dollar! Love you

ComeOn

"a little long time"

Glaub mal nicht das es so ne Bescheinigung gibt, weil dafür müssten alle Briefsendungen, Einschreiben & Pakete die du bekommen hast gespeichert werden

FyInfo

Paypal? Fall eröffnen! Nicht dein Problem, würde ich überhaupt keinen Aufwand für betreiben, der Versender ist in der Verantwortung.



Wollte ich eigentlich machen, aber ich hab Angst dass PayPal den Fall ablehnt und sagt “warte noch ein bisschen“ und dann kann ich keinen zweiten Fall mehr eröffnen....

marckbln

Glaub mal nicht das es so ne Bescheinigung gibt, weil dafür müssten alle Briefsendungen, Einschreiben & Pakete die du bekommen hast gespeichert werden



Genau das hab ich mir auch gedacht
Ich will mich halt bei der Post nicht zum Affen machen xD

Der Status ist doch die Bescheinigung... oO

Bernare

Der Status ist doch die Bescheinigung... oO



Genau, ich verstehe auch nicht wieso die eine Bescheinigung wollen.
Ich denke, die wollen Zeit schinden bis die Frist von PayPal abgelaufen ist.
Aber so weit lass ich's nicht kommen xD

Das sind so Sätze, um die Kunden einfach abzuwimmeln.
Die Post gibt dir sowas nicht.
Die chinesischen Händler sind extrem Link, tinydeal genauso.
Nutz den Käuferschutz bei PayPal.

Paypal Fall eröffnen und gut. Geek.buying ist eh so ein dreistes Unternehmen. Haben teilweise sehr lange Versandzeiten und habe selbst aktuell einen Fall offen weil es in Payment Confirmed steht aber einfach nicht verschickt wird. Vom Support braucht man bei denen auch nichts erwarten - wenn sie einem mal antworten - außer Hinhaltetaktiken. Definitiv einer der Shops die ich in Zukunft versuchen werde zu meiden....

ohseb

Das sind so Sätze, um die Kunden einfach abzuwimmeln. Die Post gibt dir sowas nicht. Die chinesischen Händler sind extrem Link, tinydeal genauso. Nutz den Käuferschutz bei PayPal.



Danke, ich werde den Käuferschutz auf jeden Fall in Anspruch nehmen, allerdings will ich noch ein bisschen warten, damit PayPal nicht sagt “warte doch“ und meinen Fall ablehnt, da ich den Fall ja nicht mehr erneut eröffnen kann.

4nnonym

Paypal Fall eröffnen und gut. Geek.buying ist eh so ein dreistes Unternehmen. Haben teilweise sehr lange Versandzeiten und habe selbst aktuell einen Fall offen weil es in Payment Confirmed steht aber einfach nicht verschickt wird. Vom Support braucht man bei denen auch nichts erwarten - wenn sie einem mal antworten - außer Hinhaltetaktiken. Definitiv einer der Shops die ich in Zukunft versuchen werde zu meiden....



Danke, ich dachte eigentlich Geek.buying wäre seriös, hatte auch nie Probleme. Mit dem Käuferschutz will ich wie gesagt noch warten, ich habe ja 180 Tage. Das Smartphone hab ich mittlerweile nochmal Bei Geekvida bestellt

Und was soll dir das warten bringen?
Musst bei PayPal ja auch nochmal 14 Tage warten also mach lieber schneller einen Fall auf damit der Verein nicht solange dein Geld hat!

andi4211

Und was soll dir das warten bringen? Musst bei PayPal ja auch nochmal 14 Tage warten also mach lieber schneller einen Fall auf damit der Verein nicht solange dein Geld hat!


Das Problem bei PayPal ist, wenn du den Fall zu früh eröffnest wird der seitens PayPal geschlossen mit der Begründung warte doch noch ein bischen, die Sendung wird schon noch kommen.
Wenn sie dann wiederrum nicht kommt kannst du den Fall nicht erneut eröffnen, d.h. du hast mit dem frühen Eröffnen des Falls den Käuferschutz verwirkt. (Klingt stupide, aber wundert mich bei den ganzen Geschichten die man über den Käuferschutz so liest nicht...)

andi4211

Und was soll dir das warten bringen? Musst bei PayPal ja auch nochmal 14 Tage warten also mach lieber schneller einen Fall auf damit der Verein nicht solange dein Geld hat!

z

Genau deswegen warte ich noch

Würde eher mal sagen sofort PayPal Fall eröffnen weil man nach einer bestimmten Frist keinen PayPal Fall mehr eröffnen kann!

Verstehe die Aufregung nicht. Falleröffnung bei Paypal ist innerhalb von 180 Tagen möglich. Ich habe auch schon mal 7 Wochen auf eine Briefsendung aus den USA gewartet.
Und bei Paypal muss der Verkäufer den nachvollziehbaren Versand nachweisen. Wenn ich es richtig verstehe, kann er das. Also abwarten.

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