Dpd Paket „gesperrt“ - kennt das Problem jemand?

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eingestellt am 4. Jul
Neulich habe ich etwas von einem niederländlischen Getränkehändler bestellt. Leider musste ich feststelle, dass der über dpd versendet. Hatte nur schlechtes über die gehört und natürlich bestätigte sich das auch in diesem Fall.
Der erste Zustellversuch erfolgte an einem Wochentag tagsüber. Da war ich natürlich nicht zu Hause. Soweit kein Problem, man kann ja im internet über deren website einen neuen Termin vereinbaren. Also habe ich den Termin auf den folgenden Samstag gelegt, was auch so bestätigt wurde. Samstag kam natürlich kein Paketbote. Stattdessen lag dann montag abend wieder ein Zettel im Briefkasten, dass es einen erfolglosen Zustellversuch am Montag gab. Da nach Hause liefern also offenbar nicht klappt, wollte ich die Zustellung in ein Paketzentrum vereinbaren. Nun sind aber auf der dpd website alle Optionen für das Paket grau hinterlegt, also nicht auswählbar. Also habe ich die Hotline angerufen. Nach 10 minuten warteschleife und weiteren 10 minuten sprachnavigation war endlich ein Mensch am Telefon. Der sagte mir, bei dem Paket seien eben alle Optionen gesperrt. Auf Nachfrage, wie ich dann jetzt an mein Paket komme, hieß es, das wisse er nicht, die Optionen seien jedenfalls alle gesperrt, da könnte er auch nichts machen ich solle mich mal an den versender wenden. Der getränkehändler sagt natürlich, dass er mit der lieferung nichts zu tun hat und ich mich an dpd wenden soll. Eine klassische patt situation Hatte das Problem schon mal jemand und hat eine möglichkeit gefunden, sein Paket noch zu bekommen? Bzw. hat dpd überhaupt schon mal ein Paket ausgeliefert oder ist das nur ein scheinunternehmen?
Zusätzliche Info
DPD AngeboteDiverses
25 Kommentare
DPD liefert nur bedingt samstags...
Hab letzte Woche ein Paket von DPD bekommen
DPD liefert Normalsendungen nicht Samstags.
Hatte noch nie Probleme mit denen.
fpm1712vor 2 m

DPD liefert nur bedingt samstags...


Das ist ja auch okay, aber dann sollen sie die option halt auch nicht anbieten. Und warum man mir danneine mail schickt und einen zettel in den briefkasten legt, dass ich eine neue zustellung vereinbaren soll, aber alle zustelloptionen gesperrt sind erschließt sich mir trotzdem nicht.
Also ich hatte bisher nie Probleme mit denen... im Gegenteil. Das Livetracking der Ware ist sehr zum Vorteil.
Dpd liefert bei uns auch samstags. Wenn man Googled findet man auch einen Beitrag von 2014?, dass ab sofort auch samstags an private Empfänger zugestellt wird.

Finde das Tracking von dpd branchenführend. Letztes mal hat ein Herr Kretz laut Tracking mein Paket am Samstag zur angegebenen Zeit zugestellt.
Auch Amazon "sperrt" bei DPD-Lieferungen an uns die ALternativ-Optionen - es sind nicht nur exotische Händler.
Ich vermute, es geht nicht um eine Sperre, sondern für die sonstigen Optionen verlangt DPD einfach mehr Geld vom Händler.
chrhiller187vor 28 m

Das ist ja auch okay, aber dann sollen sie die option halt auch nicht …Das ist ja auch okay, aber dann sollen sie die option halt auch nicht anbieten. Und warum man mir danneine mail schickt und einen zettel in den briefkasten legt, dass ich eine neue zustellung vereinbaren soll, aber alle zustelloptionen gesperrt sind erschließt sich mir trotzdem nicht.


DPD ist der letzte Zustelldienst. Genau den Fall hatte ich nämlich auch mal...der Grund warum die dein Paket nicht an einen Paketshop liefern hängt mMn mit den Paketmaßen zusammen. Zu groß und daher schlecht für den Paketshop...

Hatte bei Amazon nen Jahresvorrat Barilla Nudeln gekauft und wie bei dir waren die Umleitungsoptionen gesperrt. Blöd nur das der Fahrer nicht mal ne Karte in meinen Briefkasten geschmissen hat - mehrfach. Hab nur in der App gesehen das der Fahrer "mich leider verpasst hat"...

Also keine Chance die Nudeln zu kriegen...hab dann Amazon angerufen, alles geschildert und nächsten Tag hatte ich meine Nudeln. Gab nen extra Monat Prime und angeblich sogar ne Abmahnung für den Fahrer, hat mir die Amazon Telefon Mitarbeiterin gesagt. Naja...

Lösungsvorschlag: Du müsstest morgens um 5 Uhr beim DPD Depot sein und den Fahrer abfangen bevor er seine Tour startet. Ansonsten hat DPD ja Live Tracking...eventuell irgendwie während seiner Route den Abfangen obwohl das natürlich abenteuerlich klingt

Seh sonst leider keine Möglichkeit, denn den Telefon Support haste ja schon angerufen.
Handelsplazavenlo (falls es DIESER Händler ist!) ist eigentlich sehr fair zu den Kunden. Schreib die nochmal an, dass die Druck auf DPD machen sollen.

Die nutzen deshalb DPD, weil bei denen der Versand zwischen NL und D am billigsten ist.
Lang, lang ist es her, da fand ich DPD super. Mittlerweile laß ich über die nichts mehr liefern. Könntest noch versuchen den nächstgelegenen Paketshop zu kontaktieren und hoffen, dass die einen guten Draht zu DPD haben und bereit sind den für Dich zu nutzen. Bin nicht up to date mit deren Fristen, aber Eile ist wohl geboten, sonst geht das Paket an den Absender zurück.
Wenn ich nur darüber nachdenke wie DPD mein One plus vor die Haustüre geschmissen hat, könnte ich kotzen
Michalalavor 24 m

Auch Amazon "sperrt" bei DPD-Lieferungen an uns die ALternativ-Optionen - …Auch Amazon "sperrt" bei DPD-Lieferungen an uns die ALternativ-Optionen - es sind nicht nur exotische Händler.Ich vermute, es geht nicht um eine Sperre, sondern für die sonstigen Optionen verlangt DPD einfach mehr Geld vom Händler.



Geht um Prime Sendungen oder? Predict (alle Optionen) ist bei DPD kostenfrei und wird sogar den Händler ausgedrängt, da so die Wahrscheinlichkeit einer Zustellung höher ist.
flofreevor 52 m

DPD liefert Normalsendungen nicht Samstags. Hatte noch nie Probleme mit …DPD liefert Normalsendungen nicht Samstags. Hatte noch nie Probleme mit denen.



Quatsch! DPD liefert seit 2014 bundesweit auch an Samstagen aus. Nur UPS scheut sich vor einer Lieferung am Wochenende. Dort ist es nur mit hohen Aufpreisen buchbar.

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Probiere es mal bei Facebook. Da haben die ganz brauchbare Mitarbeiter. Ansonsten immer an einen Paketshop schicken lassen.
Mateo84vor 28 m

DPD ist der letzte Zustelldienst. Genau den Fall hatte ich nämlich auch …DPD ist der letzte Zustelldienst. Genau den Fall hatte ich nämlich auch mal...der Grund warum die dein Paket nicht an einen Paketshop liefern hängt mMn mit den Paketmaßen zusammen. Zu groß und daher schlecht für den Paketshop...Hatte bei Amazon nen Jahresvorrat Barilla Nudeln gekauft und wie bei dir waren die Umleitungsoptionen gesperrt. Blöd nur das der Fahrer nicht mal ne Karte in meinen Briefkasten geschmissen hat - mehrfach. Hab nur in der App gesehen das der Fahrer "mich leider verpasst hat"...Also keine Chance die Nudeln zu kriegen...hab dann Amazon angerufen, alles geschildert und nächsten Tag hatte ich meine Nudeln. Gab nen extra Monat Prime und angeblich sogar ne Abmahnung für den Fahrer, hat mir die Amazon Telefon Mitarbeiterin gesagt. Naja...Lösungsvorschlag: Du müsstest morgens um 5 Uhr beim DPD Depot sein und den Fahrer abfangen bevor er seine Tour startet. Ansonsten hat DPD ja Live Tracking...eventuell irgendwie während seiner Route den Abfangen obwohl das natürlich abenteuerlich klingt Seh sonst leider keine Möglichkeit, denn den Telefon Support haste ja schon angerufen.


Ah ok, Danke für die Info. dann wird es bei mir auch an der Größe des Pakets liegen. Ist auch eine größere Lieferung. Den Fahrer abgefangen bringt wahrscheinlich Jetzt auch nichts mehr oder? Der wird das Paket ja gar nicht mehr auf dem Wagen haben, wenn kein Zustelltermin vereinbart ist.
Dpd ist scheisse .. die liefern mir grundsätzlich nie was aus, und bringen das immer in den Paketshop wo ich es dann abholen muss!
Obwohl ich immer zu der zeit zuhause war.
Viel Erfolg noch mit deinem Paket
Alt-F4vor 25 m

Handelsplazavenlo (falls es DIESER Händler ist!) ist eigentlich sehr fair …Handelsplazavenlo (falls es DIESER Händler ist!) ist eigentlich sehr fair zu den Kunden. Schreib die nochmal an, dass die Druck auf DPD machen sollen.Die nutzen deshalb DPD, weil bei denen der Versand zwischen NL und D am billigsten ist.


Ja, ist dieser Händler. Werde mich mit denen auf jeden Fall noch mal in Verbindung setzen.
Bearbeitet von: "chrhiller187" 4. Jul
chrhiller187vor 1 h, 7 m

Ah ok, Danke für die Info. dann wird es bei mir auch an der Größe des Pa …Ah ok, Danke für die Info. dann wird es bei mir auch an der Größe des Pakets liegen. Ist auch eine größere Lieferung. Den Fahrer abgefangen bringt wahrscheinlich Jetzt auch nichts mehr oder? Der wird das Paket ja gar nicht mehr auf dem Wagen haben, wenn kein Zustelltermin vereinbart ist.


Die Auskunft mit der Paketgröße kam vom Amazon Telefonservice, die sollten es ja wissen.

Paket sollte eigentlich im Depot liegen. Hier kannst du dein zuständiges Depot heraus suchen.

Ansonsten diese DPD Nummer anrufen und zur Arbeit liefern lassen?
Ich hatte letztens das selbe Problem mit der Lieferung am Samstag, Ich konnte die Samstagszustellung auswählen und der Termin wurde bestätigt. Das Paket kam dann am Montag. Ich frage mich nur warum ich den Samstag auswählen kann wenn DPD da gar nicht liefert???
Mateo84vor 22 h, 35 m

Die Auskunft mit der Paketgröße kam vom Amazon Telefonservice, die sollten …Die Auskunft mit der Paketgröße kam vom Amazon Telefonservice, die sollten es ja wissen.Paket sollte eigentlich im Depot liegen. Hier kannst du dein zuständiges Depot heraus suchen.Ansonsten diese DPD Nummer anrufen und zur Arbeit liefern lassen?


Bei dpd angerufen hatte ich ja schon und eine neue lieferung war ja nicht möglich. Der tipp mit dem depot finder war aber gut. Bin heute zum zuständigen depot gefahren und der angestellte der dort saß meinte ich könnte das paket prinzipiell dort abholen, aber nicht heute. Er würde es aber versuchen zu sich in sein pförtnerhäuschen zu holen und mich dann anrufen, wenn es dort angekommen ist. Ich bin mal gespannt, ob das wirklich klappt.Bin skeptisch aber hoffnungsvoll.
chrhiller187vor 15 m

Bei dpd angerufen hatte ich ja schon und eine neue lieferung war ja nicht …Bei dpd angerufen hatte ich ja schon und eine neue lieferung war ja nicht möglich. Der tipp mit dem depot finder war aber gut. Bin heute zum zuständigen depot gefahren und der angestellte der dort saß meinte ich könnte das paket prinzipiell dort abholen, aber nicht heute. Er würde es aber versuchen zu sich in sein pförtnerhäuschen zu holen und mich dann anrufen, wenn es dort angekommen ist. Ich bin mal gespannt, ob das wirklich klappt.Bin skeptisch aber hoffnungsvoll.


Klappt schon, warum sollte es nicht. Die haben im Grunde ja keine Arbeit mehr mit deiner Sendung...du machst ja alles.

Also...Ende gut, alles gut
Bearbeitet von: "Mateo84" 5. Jul
chrhiller1875. Jul

Bei dpd angerufen hatte ich ja schon und eine neue lieferung war ja nicht …Bei dpd angerufen hatte ich ja schon und eine neue lieferung war ja nicht möglich. Der tipp mit dem depot finder war aber gut. Bin heute zum zuständigen depot gefahren und der angestellte der dort saß meinte ich könnte das paket prinzipiell dort abholen, aber nicht heute. Er würde es aber versuchen zu sich in sein pförtnerhäuschen zu holen und mich dann anrufen, wenn es dort angekommen ist. Ich bin mal gespannt, ob das wirklich klappt.Bin skeptisch aber hoffnungsvoll.



Mateo845. Jul

Klappt schon, warum sollte es nicht. Die haben im Grunde ja keine Arbeit …Klappt schon, warum sollte es nicht. Die haben im Grunde ja keine Arbeit mehr mit deiner Sendung...du machst ja alles. Also...Ende gut, alles gut




Falls es noch jemanden interessiert wie das ganze ausgegangen ist: Ein Anruf kam nie. Stattdessen hat dpd am Folgetag ungefragt nochmals versucht, das Paket zuzustellen. Natürlich war vormittags um kurz nach 9 wie zu erwarten wieder keiner zu Hause. Das Paket ging dann zurück nach Holland. Der ganze Aufwand und die Fahrerei war also umsonst. Ich werde künftig versuchen, diesen absoluten Chaotenladen dpd so gut wie möglich zu vermeiden.
Handelsplazavenlo war sehr verständnisvoll und liefert kostenlos noch mal. Leider ist wieder nur dpd möglich. Ich habe jetzt an eine andere Adresse bei einem Freund liefern lassen, wo es die Möglichkeit gibt, das Paket im Innenhof abzustellen. Die Abstellerlaubnis habe ich online gegeben. Ich bin sehr gespannt ob wenigstens das jetzt klappt. Würde mich nicht wundern, wenn auch das wieder schiefgeht.
Wenn ich das Fragen darf, was hast du auf der Seite bestellt? Dachte man kann da "groß" Sparen aber irgendwie scheinen mir die ganzen Preise normal - überteuert?
Doriiianvor 5 h, 3 m

Wenn ich das Fragen darf, was hast du auf der Seite bestellt? Dachte man …Wenn ich das Fragen darf, was hast du auf der Seite bestellt? Dachte man kann da "groß" Sparen aber irgendwie scheinen mir die ganzen Preise normal - überteuert?


3 paletten Sprite Zero. Gibt es bei uns soweit ich weiß als Zero auch nur original von Coca Cola für etwa den gleichen Preis, aber dort halt pfandfrei.
chrhiller187vor 2 h, 42 m

3 paletten Sprite Zero. Gibt es bei uns soweit ich weiß als Zero auch nur …3 paletten Sprite Zero. Gibt es bei uns soweit ich weiß als Zero auch nur original von Coca Cola für etwa den gleichen Preis, aber dort halt pfandfrei.


Ich bin bei weitem kein Weltverbesserer oder sonst was, aber wieso kauft man extra Pfandfrei?
Doriiianvor 9 h, 6 m

Ich bin bei weitem kein Weltverbesserer oder sonst was, aber wieso kauft …Ich bin bei weitem kein Weltverbesserer oder sonst was, aber wieso kauft man extra Pfandfrei?


Ich denke nicht dass es für die Umwelt einen großen Unterschied macht ob ich die Dosen in der grünen Tonne entsorgen oder ob ich sie extra zum pfandautomatwn schleppe...einweg ist es sowieso..
Neue Lieferung mit Abstellen im Innenhof hat funktioniert. Ich hätte es ja fast nicht mehr für möglich gehalten, dass das noch klappt.
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