Drillisch (simply) EU Regelung

18
eingestellt am 8. Jun 2017
Nachdem ich wochenlang gewartet habe, hat Drillisch endlich eine Infoseite zur neuen EU Regelung online gestellt:

simplytel.de/eu

Für mich war hier aber nicht alles klar, weswegen ich den Chat bemüht habe. Folgende Info habe ich bekommen.

Bei einem Tarif mit EU Option ist nur die EU Option inklusive (z.B. 100 MB). Wenn ich aber die EU Option im Kundenportal deaktiviere, bekomme ich die Konditionen wie in Deutschland (z.B. 3 GB bei mir).

Ich finde das grundsätzlich ganz schön frech aber immerhin hat man diese Möglichkeit. Also vergesst alle nicht die Option zu deaktivieren.
Zusätzliche Info
Diverses
18 Kommentare
Danke
Dh. man kann dann wirklich im EU Ausland das ganze Datenvolumen und Telefon etc. nutzen wenn ich die EU Option deaktiviere?

Edit: für Telefon und SMS gilt das natürlich nicht...schade^^
Bearbeitet von: "jones71" 8. Jun 2017
Verfasser
Vielleicht wäre es gut, wenn noch jemand anderes Mal nachfragt. Aber mir wurde es so bestätigt und per Textbaustein im Chat mitgeteilt.
Hatte heute zufällig genau das gleiche Anliegen und kann das so bestätigen. Bin etwas angepisst, da die EU-Option mit 100Min/100MB jetzt natürlich erst zum 30.6. bei uns kündbar ist, aber der Urlaub noch im Juni ansteht und ich gerne die 3GB auch im Ausland hätte nutzen wollen. Naja, ohne bzw. mit wenig mobile Internet werden wir es auch gut aushalten.
Bearbeitet von: "dani7" 8. Jun 2017
Hab genau das gleiche heute auch nachgefragt

bosley868. Jun 2017

Vielleicht wäre es gut, wenn noch jemand anderes Mal nachfragt. Aber mir …Vielleicht wäre es gut, wenn noch jemand anderes Mal nachfragt. Aber mir wurde es so bestätigt und per Textbaustein im Chat mitgeteilt.


Hi und erst mal danke für deinen Beitrag hier. Wollte das gleiche auch fragen.
Der Text ist ja erst mal sehr unverständlich.
Finde es aber ein wenig frech, dass sie so spät mit den Informationen rumkommen und man quasi für den Juni schon nicht mehr die Möglichkeit hat darauf zu reagieren.

Ich werde den Chat oder die Hotline auch noch mal bemühen.
Bis dahin
Übrigens bedeutet das, dass ab 1,4GB beim kleinsten Tarif, simply LTE 500 ne Zusatzgebühr im Ausland anfallen würde. Schafft man nach der Drossel aber sowieso nicht
Bekommt man nicht die sein inklusive Volumen und danach das eu Paket
Was sind die Vorteile eines alternativen Roamingtarifs?
Sie nutzen das Datenvolumen aus Ihrer EU-Option zusätzlich zu Ihrem Inklusivvolumen/Inlandsdatenvolumen. Je nach gewähltem Tarif oder gebuchter EU-Option, sind Gespräche und SMS kostenlos in der EU-Option enthalten - für die Sie ansonsten den Inlandspreis bezahlen müssten.
Knase9. Jun 2017

Was sind die Vorteile eines alternativen Roamingtarifs?Sie nutzen das …Was sind die Vorteile eines alternativen Roamingtarifs?Sie nutzen das Datenvolumen aus Ihrer EU-Option zusätzlich zu Ihrem Inklusivvolumen/Inlandsdatenvolumen. Je nach gewähltem Tarif oder gebuchter EU-Option, sind Gespräche und SMS kostenlos in der EU-Option enthalten - für die Sie ansonsten den Inlandspreis bezahlen müssten.



keine, Marketingblabla meiner Meinung nach.
Ich versteh das so, das nach den 2,74 gb die mir laut meiner Rechnung ab 15.6 inklusive sind danach noch die 100Mb meiner eu Option zur Verfügung stehen
Verfasser
Ja, das hört sich auch so an aber genau das habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass dann nur die EU Option greift.

Ich würde der Sicherheit halber deaktivieren. Auf die 100 MB kommt es ja nicht an und man hat dann wenigstens Sicherheit.
So, folgendes wurde mir gesagt:

Ihr simply Bestell-Assistent
Hallo Herr Shawn Russ, willkommen im persönlichen Simply Bestell-Assistenten, mein Name ist Christin. Wie kann ich Ihnen bei Ihrer Bestellung helfen?
Herr Shawn Russ:
Hallo
Herr Shawn Russ:
ich habe derzeit den Tarif LTE 3000
Herr Shawn Russ:
wie verhält sich das ab dem 15.06 im europäischen Ausland
Christin:
Ab dem 15.Juni 2017 können Sie Ihren Tarif in allen 28 Ländern der Europäischen Union so nutzen, wie in Deutschland.
Das bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Freieinheiten Ihres Tarifes auch im europäischen Ausland (EU-Mitgliedsländer) nutzen können.
Voraussetzung für die neue EU-Regelung ist, dass Sie einen Tarif ohne EU-Option nutzen. Falls Sie die EU-Option nicht mehr wünschen, können Sie diese in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.
Herr Shawn Russ:
das bedeutet, dass ich mit aktivierter EU - Option nur die 100 MB und 100 Einheiten sms/anrufe habe?
Herr Shawn Russ:
kann ich das auch direkt deaktivieren, dass ich im Juni meinen Vertrag auch normal nutzen kann?
Christin:
Das wird dann zum 30.06 deaktivier, wenn Sie das jetzt abstellen.
Herr Shawn Russ:
also kann ich jetzt im Juni nicht mehr davon profiteren
Herr Shawn Russ:
die Infos stehen aber erst seit kurzem auf der Website
Herr Shawn Russ:
somit konnte ich letzten Monat nicht darauf reagieren
Christin:
Trotz der Grundsatzeinigung mussten einige Details noch ausgehandelt werden. Die EU-Staaten und das Parlament haben den informellen Kompromiss erst kürzlich bestätigt.
Christin:
Noch dazu kommt, dass in Ihrem Vertrag ein Wechsel der Optionen mit einer Laufzeit von 4 Wochen gesetzt ist.
Deswegen kann vor dem 30.06 diese EU Option sowieso nicht abgeschaltet werden.
Herr Shawn Russ:
ja aber wenn ich es im Mai gewusst hätte, hätte ich schon darauf reagieren können
Christin:
Herr Russ, verzeihen Sie, dies ist ein ganz neues Thema.

Ich habe die Ausnahmereglung übersehen.
Deaktivieren Sie die Option erst nach dem 15.06, dann ist diese am nächsten Tag deaktiviert.
Herr Shawn Russ:
oha! Super, vielen Dank!
Herr Shawn Russ:
d.h. bis 15.06 kann ich das EU Paket nutzen, dann ab 15.06 deaktivieren und Tarif normal nutzen?
Christin:
Ja richtig.
Herr Shawn Russ:
Danke! Super Sache. Als Anreiz könnten Sie das vielleicht noch auf der Homepage ergänzen
Herr Shawn Russ:
Schönes Wochenende!
Christin:
Nur jetzt ist das noch nicht in dieser Weise möglich. Entschuldigen Sie die Verwirrung, Herr Russ.
Dort steht doch ganz klar bei den "Vorteilen" eines alternativen Roamingtarifs:
Sie nutzen das Datenvolumen aus Ihrer EU-Option zusätzlich zu Ihrem Inklusivvolumen/Inlandsdatenvolumen.

Das Datenvolumen der 100MB Auslandsoption, welches im Ausland genutzt wird, wird also nicht dem Inklusivvolumen angerechnet, das du in Deutschland zu Verfügung hast. Auf der anderen Seite bedeutet das aber auch: Im EU-Ausland sind dann nur 100MB inklusive. Es gilt also: Entweder EU-Option oder EU-Verordnung, nicht beides.


So wurde es mir auch im Chat gestern dargelegt.
Danke kapiert
Am besten den Tipp von @shawnp befolgen und die EU-Option erst ab 15.6. kündigen, dann soll sie ja laut seinem Chat-Protokoll auch zum nächsten Tag schon gekündigt sein und man könne noch im Juni von seinem Inlandsdatenvolumen auch im EU-Ausland profitieren.
Wer heute kündigt, kündigt erst zum 30.6., so wie ich's gestern getan habe.
Also würde mit EU Option dann ab 100 MB im Ausland gedrosselt? Weil berechnen dürften die danach ja nichts mehr für den weiteren Traffic.
gatnom9. Jun 2017

Also würde mit EU Option dann ab 100 MB im Ausland gedrosselt? Weil …Also würde mit EU Option dann ab 100 MB im Ausland gedrosselt? Weil berechnen dürften die danach ja nichts mehr für den weiteren Traffic.



Jain, so wie ich das bisher verstehe, dürften die Zuschläge in Rechnung gestellt werden.
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen

    Top-Händler