DSL via CHECK24 - was beachten, wenn bereits gekündigt?

eingestellt am 19. Jul 2021
Hallo zusammen,

von Vodafone (VDSL) soll via CHECK24 zur Telekom (ebenfalls VDSL) gewechselt werden.

Vodafone haben wir bereits gekündigt und eine Kündigungsbestätigung erhalten.

Im Online-Bestellprozess von Check24 finde ich aber für einen Wechsel keine Möglichkeit, anzugeben, dass der bestehende Vertrag bereits gekündigt ist (und die Kündigung bestätigt wurde).

Ist das ein Problem? Wir wollen einen Technikertermin vor Ort natürlich vermeiden.

CHECK24-DSL-Hotline ist in dieser Fragestellung völlig unfähig und versucht lediglich mit verschiedenen Tricks, einen telefonischen Abschluss hinzubekommen.

Danke Euch!
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