E-Mail von ofm@amazon.de bezüglich Erstattungen - Hat jemand Erfahrung?

Hallo in die Runde, ich habe heute folgende E-Mail von ofm@amazon.de bekommen, kann mir jemand dazu was sagen? Ich habe im Netz nichts dazu gefunden. Auch ist der Inhalt der Nachricht recht schwammig, was will Amazon von mir?


Guten Tag,

wir haben vor Kurzem Ihre Bestellaktivitäten in Ihrem Kundenkonto bei Amazon.de überprüft. Dabei ist uns aufgefallen, dass Sie eine hohe Anzahl von Erstattungen für Ihre Bestellungen erhalten haben.

Wir wissen, dass gelegentliche Probleme mit Bestellungen im normalen Geschäftsverlauf zu erwarten sind. In diesen Fällen kann eventuell eine Erstattung oder ein Ersatz veranlasst werden.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt Rücksendungen, Erstattungen und Eigentum der Nutzungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link aufrufen können:
amazon.de/gp/…048

Freundliche Grüße

Kontospezialist
Amazon.de
amazon.de


Grüße
Smo772