Ebay Artikel nicht erhalten

Hallo zusammen, folgendes Szenario habe im Zurzeit:

Am 14.04.´13 3 Artikel ( PS2 Spiele) von einem Privatverkäufer auf Ebay gekauft ( Zusammen ledeglich 12,05€ inkl. VSK).

Überwiesen am 24.04.´13 ( Nach Rücksprache, kam diese Überweisung erst 10 Tage nach Kauf der Ware)

Nun meldet sich der Käufer nicht mehr, Fall wurde eröffnet und bereits an Ebay übergeben und geschlossen mit folgender Begründung:

"Kommentare vom eBay-Kundenservice:
„Es tut uns leid, dass bei Ihrem Einkauf ein Problem gab.“ Leider kann Ihnen der Käuferschutzbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten jedoch nicht erstattet werden, da der eBay-Käuferschutz nur Einkäufe absichert, die mit PayPal bezahlt wurden. Wir empfehlen Ihnen, beim nächsten Kauf eines Artikels bei eBay mit PayPal zu bezahlen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Hinweise von Käufern zu negativen Kauferfahrungen sehr ernst. Aufgrund Ihres Hinweises werden wir den Servicestatus dieses Verkäufers genau im Blick behalten, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr geschieht.”"

Was ist nun noch zutun ?

59 Kommentare

Was ist nun noch zutun ?



Nichts, wenn er richtig nachweisen kann, dass er es gesendet hat. Der Verkäufer kann höchstens Nachforschung bei der Post beantragen.

Aber, dass es verloren geht als normaler Brief, ist wahrscheinlich, denn die Postsortiermaschine ist da brutal mit solchen Sachen. Da geht schon einiges schon verloren. Wie hat er es gesendet? Brief/Warensendung/Paket?

Was ist nun noch zutun ?



Der Verkäufer reagiert nicht. Weder auf Mails, noch auf den Fall

Was ist nun noch zutun ?



Du kannst höchstens bei ebay melden und Druck machen (wie z.B. dass er dir schriftlich geben soll, dass er es gesendet. Mit dem Schriftstück kannst du etwas Druck machen. Mehr per Pn)

Was ist nun noch zutun ?



Kannst du ja gerne mal per PN erläutern. Ich denke jedoch das keine Antwort, seitens des Verkäufers kommen wird. Er verkauft auch derzeit nichts.

Wenn er nicht mal auf die Ebay Email reagiert, kann es ja auch sein, dass irgendwas passiert ist?

Tod? Krankenhaus?

wenn man bei eBay ohne PayPal kauft helfen dir die eh nicht. hatte schon genau diese Antwort wie oben beschrieben bekommen. denke seitens eBay wird dir nicht weiter geholfen und ob die 12€ es wert sind mehr zu tun?

mein Fazit: ich kaufe nur noch von Leuten die PayPal anbieten dann müssen sie auch reagieren so können sie es einfach aus sitzen. leider!

versand erfolgte wie bzw. was für ein versand wurde bezahlt?

wenn normaler brief oder warenversand, kannst du die ware abschreiben.

wenn einschreiben, päckchen mit tracking, paket o.ä. RA nehmen.

IceNight

wenn man bei eBay ohne PayPal kauft helfen dir die eh nicht. hatte schon genau diese Antwort wie oben beschrieben bekommen. denke seitens eBay wird dir nicht weiter geholfen und ob die 12€ es wert sind mehr zu tun?mein Fazit: ich kaufe nur noch von Leuten die PayPal anbieten dann müssen sie auch reagieren so können sie es einfach aus sitzen. leider!



Wirklich Schade drum, hätte ja auch bspw. ein Smartphone o.ä. sein können.


QTime

versand erfolgte wie bzw. was für ein versand wurde bezahlt?wenn normaler brief oder warenversand, kannst du die ware abschreiben.wenn einschreiben, päckchen mit tracking, paket o.ä. RA nehmen.



Versand: EUR 2,20 Standardversand
Wurde auch nicht als "Versandt" markiert

@Sevve

witzig das du das erwähnt in meinem Fall ging es auch um ein Smartphone

IceNight

@Sevve witzig das du das erwähnt in meinem Fall ging es auch um ein Smartphone



Smartphone als Brief?

Von Privat zu Privat mit unversichertem Versand bei verlorener Ware:
Mit Paypal bezahlt: Verkäufer ist am Arsch
Per Überweisung bezahlt: Käufer ist am Arsch

IceNight

@Sevve witzig das du das erwähnt in meinem Fall ging es auch um ein Smartphone



nein das nicht aber es gab generell stress und eBay hat nichts gemacht mit der Begründung das bei Überweisung kein Käufer Schutz gilt. hatte eBay 3x über alle Möglichkeiten kontaktiert aber NIE eine Antwort bekommen außer die eine standard mail von denen.

IceNight

@Sevve witzig das du das erwähnt in meinem Fall ging es auch um ein Smartphone



Trotzdem ist es blöd, wenn der Verkäufer angemacht wird, obwohl er es versendet hat (nicht in deinem Fall, sondern generell), denn die Käufer sind oftmals geizig und wollen keine 2€ weitere Euros für versicherten Versand zahlen. Und wnen was schief geht, ist IMMER der Verkäufer schuld. Das ist auch blöd.

wenns nicht versendet wurde und er nicht reagiert, polizei, anzeige wegen betrug.
adresse und bankdaten hast ja

bobeeb

wenns nicht versendet wurde und er nicht reagiert, polizei, anzeige wegen betrug.adresse und bankdaten hast ja



Wegen 12€ werd ich kein Fass aufmachen

bobeeb

wenns nicht versendet wurde und er nicht reagiert, polizei, anzeige wegen betrug.adresse und bankdaten hast ja



so ein Schwachsinn, wie willst Du bei unversichertem Versand nachweisen, dass nicht versendet wurde? Der Verkäufer kann jederzeit behaupten, es per normalem Brief in den Briefkasten geworfen zu haben. Aber schon klar, die Polizei freut sich bestimmt, wenn wegen sowas ne Anzeige gemacht wird, die haben ja sonst nichts zu tun...

Naja es kann immer sein, das dem Verkäufer was passiert ist. Und er deswegen noch nicht versendet hat. Aber wer nimmt sowas den an?

Ich würde es einfach abhacken und zur Seite legen. Vielleicht kannste dir ja noch von deiner Bank den Betrag zurückbuchen lassen, keine Ahnung ob das geht.

Bei ebay und PayPal existiert sowieso kein richtiger Käuferschutz. Sowohl auf Käufer, wie auch Verkäuferebene.

Könntest versuchen seine Nummer rauszukriegen oder die von direkten Nachbarn/Verwandten und anrufen. Ansonsten hartnäckig bleiben und immer wieder (die gleichen) Nachrichten, E-Mails schreiben. Am Ende ggf. negativ bewerten...

Muschelkuh

Vielleicht kannste dir ja noch von deiner Bank den Betrag zurückbuchen lassen, keine Ahnung ob das geht.



So etwas geht zum Glück nicht.

@Sevve: Hast du schon mal bei Facebook nach seinem Namen gesucht?

Muschelkuh

Vielleicht kannste dir ja noch von deiner Bank den Betrag zurückbuchen lassen, keine Ahnung ob das geht.



Ich habe ledeglich Namen und Bankverbindung. Mehr konnte ich bisher nicht finden

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