Hi,
kennt sich jemand mit dem eBay Global Shipping Program und der Zustellung hier in Deutschland mit Hermes aus?
Hab etwas über das eBay Global Shipping Program in den USA gekauft....
Einfuhrabgaben, Zoll etc damit alles im vorraus bezahlt.
Die Sendung überquert die halbe USA, dann UK, angekommen in Deutschland 20 Km vorm Ziel praktisch, soll die Sendung jetzt ohne einen Zustellversuch an den Absender zurück gehen... WTF?!
Wo die Sendung hier in Deutschland ankam habe ich einen Paketshop in der App ausgewählt... Wurde sogar bestätigt per Email und ein Zustelldatum wurde genannt.
Das Sendungstracking ist auch nicht mehr so aussagekräftig, steht nur das es zum Absender zurück geht jetzt.
Hab bei Hermes sofort angerufen... Man konnte mir nicht sagen warum das so ist... was jetzt genau passiert... Eventuell Sendung beschädigt bla bla
Hab gesagt die sollen das sofort stoppen und an meine Adresse oder Paketshop einfach zustellen... Hat doch absolut keinen Sinn das jetzt in die USA wieder zurück zu schicken?!
Ihr habt doch jetzt jemanden am Telefon dem das Paket gehört und auch entgegennimmt....
Ich soll mal versuchen mich an den Absender, eBay etc zu wenden... whaaat?
Hab gesagt bis ich von eBay eine Antwort bekomme ist das Paket schon 2 mal in den USA zurück...
Schlussendlich wurde dann gesagt der Fall wird weitergeleitet damit mir das Paket zugestellt wird...
Also wenn ich schon höre "weitergeleitet"....
Habe dann nach noch einer Kontaktmöglichkeiten zu Hermes gesucht und bin auf Hermes auf Twitter gestoßen und dort meinen Fall geschildert...
Mit wurde dann nur kurz und knapp geantwortet das es an mich zugestellt wird...
Auf meine Frage ob das sicher sicher sicher ist kam nur die Antwort man gehe davon aus aber man weiß es nicht 100%
Hab zufällig die Sendungsnummer in so eine Tracking App gejagt und dort steht jetzt dass das Paket wieder im Verteilerzentrum bei mir ist.
In der Hermes App sieht man das gar nicht sondern da steht nur "Deine Sendung ist jetzt unterwegs" ganz oben in der App aber die Sendung wird immer noch als Retoure deklariert und "zurück beim Absender in 2-4 Tagen"
Falls das jemand von euch schon hatte wäre ich über einen Rat dankbar was genau zu tun ist falls möglich
kennt sich jemand mit dem eBay Global Shipping Program und der Zustellung hier in Deutschland mit Hermes aus?
Hab etwas über das eBay Global Shipping Program in den USA gekauft....
Einfuhrabgaben, Zoll etc damit alles im vorraus bezahlt.
Die Sendung überquert die halbe USA, dann UK, angekommen in Deutschland 20 Km vorm Ziel praktisch, soll die Sendung jetzt ohne einen Zustellversuch an den Absender zurück gehen... WTF?!
Wo die Sendung hier in Deutschland ankam habe ich einen Paketshop in der App ausgewählt... Wurde sogar bestätigt per Email und ein Zustelldatum wurde genannt.
Das Sendungstracking ist auch nicht mehr so aussagekräftig, steht nur das es zum Absender zurück geht jetzt.
Hab bei Hermes sofort angerufen... Man konnte mir nicht sagen warum das so ist... was jetzt genau passiert... Eventuell Sendung beschädigt bla bla
Hab gesagt die sollen das sofort stoppen und an meine Adresse oder Paketshop einfach zustellen... Hat doch absolut keinen Sinn das jetzt in die USA wieder zurück zu schicken?!
Ihr habt doch jetzt jemanden am Telefon dem das Paket gehört und auch entgegennimmt....
Ich soll mal versuchen mich an den Absender, eBay etc zu wenden... whaaat?
Hab gesagt bis ich von eBay eine Antwort bekomme ist das Paket schon 2 mal in den USA zurück...
Schlussendlich wurde dann gesagt der Fall wird weitergeleitet damit mir das Paket zugestellt wird...
Also wenn ich schon höre "weitergeleitet"....
Habe dann nach noch einer Kontaktmöglichkeiten zu Hermes gesucht und bin auf Hermes auf Twitter gestoßen und dort meinen Fall geschildert...
Mit wurde dann nur kurz und knapp geantwortet das es an mich zugestellt wird...
Auf meine Frage ob das sicher sicher sicher ist kam nur die Antwort man gehe davon aus aber man weiß es nicht 100%
Hab zufällig die Sendungsnummer in so eine Tracking App gejagt und dort steht jetzt dass das Paket wieder im Verteilerzentrum bei mir ist.
In der Hermes App sieht man das gar nicht sondern da steht nur "Deine Sendung ist jetzt unterwegs" ganz oben in der App aber die Sendung wird immer noch als Retoure deklariert und "zurück beim Absender in 2-4 Tagen"
Falls das jemand von euch schon hatte wäre ich über einen Rat dankbar was genau zu tun ist falls möglich
4 Kommentare
sortiert nachWäre das ne Otto Bestellung würde ich sagen fack drauf aber das ist ja wirklich total Banane 🍌 das jetzt wieder zurück um die halbe Welt zu schicken obwohl ich mich auch gemeldet habe
Ich hatte etwas versendet und der Empfänger hatte die Rücksendung durch Hermes eingeleitet. Im Tracking stand dann plötzlich:
Rücksendung durch Auftraggeber...
Komisch, dass ich als Auftraggeber, die Rücksendung gar nicht eingeleitet habe.
dieses Tracking bei Hermes ist echt beängstigend
Es ist doch noch alles gut gegangen, es wurde Heute an den Paketshop zugestellt...
Ob es jetzt auch ohne mein aktives handeln passiert wäre weiß ich nicht.
Eventuell wurde es doch noch gestoppt und die Zustellung eingeleitet... Who knows...
Wäre das ein Furz-Otto Paket hätte ich wahrscheinlich gar nichts gemacht und ein Bierchen geöffnet.
Aber in dem Fall... USA, Global Shipping Program... Zoll, Einfuhr, teuer Versand, teuer Ware.... Lieber nicht....