eBay: Käufer wegen nichtbezahlten Artikel verwarnen lassen = Rücktritt vom Kaufvertrag?

eingestellt am 23. Jan 2015
Vielleicht kennt sich hier ja jemand aus, denn es liegen mir von 2 verschiedenen Mitarbeitern 2 verschiedene Aussagen vor... :-(

Verkauf über eBay, Käufer reagiert nicht. Fall an eBay gemeldet, weiterhin keine Reaktion, Fall geschlossen und Gutschrift der Verkaufsprovision erhalten.Außerdem wurde dem eBay-Konto des Käufers ein Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels hinzugefügt.

Mitarbeiter 1 meinte, dass weiterhin ein Kaufvertrag besteht. Ich müsste also um auf der sicheren Seite zu sein dem Käufer gegenüber vom Kaufvertrag zurücktreten, nicht dass ich Artikel an jemand anderen weiterverkaufe und sich der ursprüngliche Käufer dann plötzlich meldet.

Mitarbeiterin 2 meinte, dass dadurch automatisch ein Rücktritt vom Kaufvertrag zustande kommt und ich den Artikel bedenkenlos wiedereinstellen könnte.

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Beste Kommentare

Ebay-Mitarbeiter Aussagen ≠ Rechtsberatung

29 Kommentare

Hatte einen ähnlichen Fall und habe den Artikel neu eingestellt.
Am besten einen 3. Mitarbeiter befragen und von den gegensetzlichen Aussagen berichten
Ebay wird immer mehr zu Saftladen...

Mach es zur Sicherheit. Also ihm Schreiben aufgrund dessen das er sich nicht meldet und auch nicht zahlt trittst du vom Kaufvertrag zurück.

Nur weil du bei ebay die Gebühr erstattet bekommst, ändert das nichts an den Rechten und Pflichten beider Parteien.

Den Rücktritt musst du erklären, §§ 323 I, 349 BGB.

Fall 1 stimmt.

Verfasser

Mitarbeiterin 2 fragte übrigens angeblich bei einer Kollegin nach, die ihr bestätigte, dass dadurch Rücktritt vom Kaufvertrag entsteht...

Ich glaube ja ehr, dass eBay nur weiterhin Interesse an der Verkaufsprovision hat. Denn wenn der Käufer jetzt trotzdem noch bezahlt, habe ich mir diese ja gespart. Beim erfolgreichem Verkauf durch wiedereinstellen fällt diese jedoch an. Schon alleine das ist ein Grund für mich, weiterhin auf Erfüllung des Kaufvertrages zu bestehen.

Ebay-Mitarbeiter Aussagen ≠ Rechtsberatung

Ebay kommerzielles Unternehmen ist...

Verfasser

Samsonito

Ebay-Mitarbeiter Aussagen ≠ Rechtsberatung



Schon klar, aber 2 verschiedene Aussagen ist nie gut. Zudem sehe ich das nicht unbedingt als Rechtsberatung an, sondern schon fast als Grundwissen bezüglich der unternehmerischen Tätigkeit...

Samsonito

Ebay-Mitarbeiter Aussagen ≠ Rechtsberatung



Was erwartest du von 0815 Call-Center Mitarbeitern. Ist doch bei vielen großen Firmen so. Vodafone etc.
Gestern kam übrigens die Nachricht, dass Ebay 2400 Mitarbeiter entlassen wird. Hauptsache der Umsatz stimmt, die Gewinne können maximiert werden.

Bernare

Mitarbeiterin 2 fragte übrigens angeblich bei einer Kollegin nach, die ihr bestätigte, dass dadurch Rücktritt vom Kaufvertrag entsteht... Ich glaube ja ehr, dass eBay nur weiterhin Interesse an der Verkaufsprovision hat. Denn wenn der Käufer jetzt trotzdem noch bezahlt, habe ich mir diese ja gespart. Beim erfolgreichem Verkauf durch wiedereinstellen fällt diese jedoch an. Schon alleine das ist ein Grund für mich, weiterhin auf Erfüllung des Kaufvertrages zu bestehen.



Die Provision fällt doch so oder so an, wenn du es wieder einstellst und verkaufst?

Verfasser

Bernare

Mitarbeiterin 2 fragte übrigens angeblich bei einer Kollegin nach, die ihr bestätigte, dass dadurch Rücktritt vom Kaufvertrag entsteht... Ich glaube ja ehr, dass eBay nur weiterhin Interesse an der Verkaufsprovision hat. Denn wenn der Käufer jetzt trotzdem noch bezahlt, habe ich mir diese ja gespart. Beim erfolgreichem Verkauf durch wiedereinstellen fällt diese jedoch an. Schon alleine das ist ein Grund für mich, weiterhin auf Erfüllung des Kaufvertrages zu bestehen.



Wenn ich auf Erfüllung des Kaufvertrages bestehe fällt sie eben nicht an, da ich Verkaufsprovision ja bereits zurückerhalten habe.

Wer will gleich so einen Stress verursachen? Meine Lebenserfahrung zeigt, dass zu 99,9% kein Interesse mehr am Artikel besteht. Also da kräht niemand ein Hahn danach.

Einen schriftlichen Rücktritt vom Kaufvertrag würde ich nur in 2 Fällen erklären.

1. Es handelt sich um einen Artikel > 70 Euro.
2. Es handelt sich um einen Artikel der völlig unter dem Wert verkauft wurde.

Zusatz: Ich hatte schon mindestens 20 nicht bezahlte Käufe gemeldet. Meistens waren es Käufe, die m.E. zu gut (für mich) ausgegangen sind.

Es kann aber nicht schaden, wenn man den Artikel für ein oder 2 Monate liegenlässt. Danach liegt die Restwahrscheinlichkeit bei ungefähr 0.

Du musst den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären.
Sehe da aber kein Problem, mach das einfach kurz per Ebay-Nachricht.

Bernare

Mitarbeiterin 2 fragte übrigens angeblich bei einer Kollegin nach, die ihr bestätigte, dass dadurch Rücktritt vom Kaufvertrag entsteht... Ich glaube ja ehr, dass eBay nur weiterhin Interesse an der Verkaufsprovision hat. Denn wenn der Käufer jetzt trotzdem noch bezahlt, habe ich mir diese ja gespart. Beim erfolgreichem Verkauf durch wiedereinstellen fällt diese jedoch an. Schon alleine das ist ein Grund für mich, weiterhin auf Erfüllung des Kaufvertrages zu bestehen.


Wonach eBay dann aber auch darauf bestehen könnte, dass du diese zahlen musst, da der Verkauf ja statt fand (sollte der Käufer bspw. den Artikel als bezahlt markieren und dir eine Bewertung geben woraus ersichtlich ist, dass der Kauf stattfand).

Leonice

Zusatz: Ich hatte schon mindestens 20 nicht bezahlte Käufe gemeldet. Meistens waren es Käufe, die m.E. zu gut (für mich) ausgegangen sind. Es kann aber nicht schaden, wenn man den Artikel für ein oder 2 Monate liegenlässt. Danach liegt die Restwahrscheinlichkeit bei ungefähr 0.


Und der Preis geht im Laufe der zwei, drei Monate in den Keller. Deshalb lieber Rücktritt erklären und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

merle88

Und der Preis geht im Laufe der zwei, drei Monate in den Keller. Deshalb lieber Rücktritt erklären und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.



Klagen bei einem Artikel unter 70 Euro??? Meine Lebenserfahrung sagt mir, dass sich das nicht lohnt.

Aber in einem gebe ich dir recht. Elektronikartikel oder ein Hebdo-Heft bspw. würde ich auch nicht 2 Monate liegenlassen.

merle88

Und der Preis geht im Laufe der zwei, drei Monate in den Keller. Deshalb lieber Rücktritt erklären und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.


Für wen nicht? Höchstens für den Nichterfüller.

Verfasser

merle88

Und der Preis geht im Laufe der zwei, drei Monate in den Keller. Deshalb lieber Rücktritt erklären und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.



Ich habe zuletzt jemanden mit Inkassounternehmen gedroht, da ging es nicht mal um 5,- €...

Was meinst du wie schnell manche plötzlich doch zahlen können bzw. schon richtig zahlen wollen...

Keine Ahnung ob ich es bei Nichtzahlung durchgezogen hätte, aber mir geht es hier auch mehr um das Prinzip als um den Betrag, zudem muss solchen Menschen auch mal gezeigt werden dass es Regeln gibt.

merle88

Für wen nicht? Höchstens für den Nichterfüller.



LOL, es gibt X-Möglichkeiten, so dass du nicht an dein Geld kommst.

Paar Beispiele gefällig:

- Käufer ist insolvent oder hat keine ladungsfähige Adresse
- Account wurde angeblich gehackt
- Sohn hat draufgeklickt
... usw. usf.

merle88

Für wen nicht? Höchstens für den Nichterfüller.


Das gilt doch auch bei Beträgen über 70 Euro.


Bernare

Was meinst du wie schnell manche plötzlich doch zahlen können bzw. schon richtig zahlen wollen...


Hier hat offenbar der Inkasso Trick nicht gewirkt.

Das gilt doch auch bei Beträgen über 70 Euro.



Ja, irgendwann kommt es zu Beträgen bei dem sich das Risiko lohnen könnte.

Verfasser

Bernare

Was meinst du wie schnell manche plötzlich doch zahlen können bzw. schon richtig zahlen wollen...



Wieso Trick?

Erstens ist es kein Trick, da mich die Beauftragung eines Inkassounternehmens nichts kostet, zweitens hat der Käufer bezahlt.

Bernare

Wieso Trick? Erstens ist es kein Trick, da mich die Beauftragung eines Inkassounternehmens nichts kostet, zweitens hat der Käufer bezahlt.



Wieso willst du dann vom Kaufvertrag zurücktreten?

Verfasser

Bernare

Wieso Trick? Erstens ist es kein Trick, da mich die Beauftragung eines Inkassounternehmens nichts kostet, zweitens hat der Käufer bezahlt.



Wo habe ich denn geschrieben, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten will?

Bernare

Wo habe ich denn geschrieben, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten will?



Bei Ebay anrufen, um den Käufer wegen nicht bezahlten Artikel verwarnen lassen, obwohl der bezahlt hat.

Irgendwie unlogisch, ne

Aber es mir auch egal, weil ich dir auch nicht glaube, dass du als Privatperson inkasso einschaltest.

Verfasser

Bernare

Wo habe ich denn geschrieben, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten will?



Also entweder kannst du nicht lesen oder hast keine Ahnung von eBay, oder beides... oO

Und wieso sollte ich als Privatperson kein Inkassounternehmen einschalten?

Schließe mich dem Tenor an. Wenn Du es rechtlich korrekt halten willst, musst Du einen Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Die mir bekannte "sichere" Prozedur verläuft etwa so:

- Man sendet an den Käufer über EBAY eine Nachricht mit einer Zahlungsfrist. Diese Frist muss ab dem Absendedatum Mindestens 10 Tage betragen. Alles andere wird vor Gericht als zu kurz betrachtet. Diese Nachricht MUSS über das Ebay System sein, damit man hinterher nachvollziehbar beweisen kann, das sie ihm zugegangen ist. Man kann das zusätzlich noch als Einschreiben an ihn senden.

- Er wird diese Nachrichten ignorieren, wie alle bisherigen Kommunikationsversuche. In den 10 Tagen Fristdauer sollte man die Ware noch nicht verkaufen, für den Fall dass er sich doch meldet, und sie doch haben will.

- Frühestens nach Fristablauf ohne Zahlung und Reaktion sendet man dem Käufer eine Nachricht, in der man "vom Kaufvertrag zurücktritt wegen Nichtzahlung". Die Nachricht muss wieder über das Ebay-Nachrichtensystem kommen, damit man beweisen kann, dass sie zugegangen ist.

- Ab diesem Zeitpunkt ist der Kaufvertrag gemeinhin aufgehoben. Will man auf Nummer Sicher gehen, könnte man erneut eine zweite Frist setzen, würde ich aber nur bei höheren Beträgen machen.

- Jetzt kann man die Ware an jemand anderen verkaufen.

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