eBay Kleinanzeigen - Käufer will Geld zurück und Wäre zurücksenden?

eingestellt am 30. Sep 2020
Hallo liebes Forum,

ich habe vor kurzem eine gebrauchte Nähmaschine verkauft. Ich habe dem Käufer ein Video geschickt, dass sie einwandfrei funktioniert. Demzufolge habe ich die Maschine per DHL verschickt. Nun meint der Käufer sie funktioniere nicht, will die Ware zurücksenden und das Geld zurückverlangen. Wie sollte ich mich verhalten? Ich weiß ja jetzt nicht, ob der Käufer sie vielleicht kaputt gemacht hat... Bezahlt hat er über PayPal Freunde. Somit kann er erstmal nicht einfach das Geld zurückverlangen.

Wie würdet ihr euch verhalten?
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