[Ebay] Lieferungumfang anders als abgebildet

Hallo Mydealz Dealversium,

jetzt hat es mich auch erwischt und ich möche eure Meinung zu folgender Angelegenheit hören:

Per Sofortkauf erwarb ich eine Systemkamera. Die Angebotsüberschrift nennt den Kameratypen ohne Hinweis das es sich nur um den Body handelt. Auch die Fotos im Angebot zeigen die Kamera deutlich mit Objektiv.

Der Angebotstext selbst schweigt sich ebenfalls über das fehlende Objektiv aus. Preislich ist das Angebot mit Objektiv günstig ohne schlecht.

Wie ihr euch jetzt schon denken könnt, wurde das Objektiv nicht mitgeliefert.

Es handelt sich um folgendes Angebot:

ebay.de/itm…406

Der Verkäufer antwortet auf Anfragen nicht (ich hatte ihn schon vor dem Kauf nach dem Lieferumfang gefragt, mußte mich dann aber entscheiden).

Meine Idee ist es nun den Käufer per Snailmail anzuschreiben um ihm die Gelegenheit zu geben mir, auf seine Kosten, das Objektiv nachzuliefern.

Wie seht ihr das?

Beste Kommentare

Foto mit Objektiv, und viel wichtiger: die EAN steht für das Kit mit 18-55mm OIS, es wird auch in den Artikeldetails aufgeführt.

Daher den vollen Rechtsweg ausschöpfen mit Fristsetzung zur Nacherfüllung, anmahnen usw.
Und das alles vorher in sehr knappen Worten deutlich androhen.

Bearbeitet von: "Michalala" 9. Sep 2016

Ich finde das ne ziemlich dreiste Sache, das ist schon eine bewusste Täuschung.

43 Kommentare

Ich finde das ne ziemlich dreiste Sache, das ist schon eine bewusste Täuschung.

Foto mit Objektiv, und viel wichtiger: die EAN steht für das Kit mit 18-55mm OIS, es wird auch in den Artikeldetails aufgeführt.

Daher den vollen Rechtsweg ausschöpfen mit Fristsetzung zur Nacherfüllung, anmahnen usw.
Und das alles vorher in sehr knappen Worten deutlich androhen.

Bearbeitet von: "Michalala" 9. Sep 2016

Naja die letzte negative Bewertung hätte dich vorwarnen müssen. Da auch kein Paypal Versand angeboten wurde, ist nun wohl das Geld erstmal weg.

Ich verstehe das Angebot jedoch auch so, dass das Objektiv hätte dabei sein müssen.

Du könntest nun versuchen auf zivilrechtlichen Weg eine Rückabwicklung zu erzwingen, das kostet dann aber erstens Geld und du musst Zeit und Nerven investieren.
Würde es vielleicht erstmal mit einem Einschreiben per Brief versuchen und hier schon rechtliche Schritte androhen. Dann kannst du immer noch entscheiden, wie du weiter vorgehen willst.

Michalala

Foto mit Objektiv.Und viel wichtiger, die EAN steht für das Kit mit 18-55mm OIS, wird auch in den Artikeldetails genannt.Daher vollen Rechtsweg ausschöpfen mit Fristsetzung zur Nacherfüllung, anmahnen usw.Und das alles vorher in sehr knappen Worten deutlich androhen.


Richtig. Steht auch eindeutig in den "Detaillierten Informationen zum Artikel". Da er schreibt, inklusive allem Zubehör, muss das Objektiv auch dabei sein!

Abwarten ob er sich noch meldet, und ansonsten direkt zum Anwalt

Verfasser

darthivor 3 m

Naja die letzte negative Bewertung hätte dich vorwarnen müssen. Da auch kein Paypal Versand angeboten wurde, ist nun wohl das Geld erstmal weg. Ich verstehe das Angebot jedoch auch so, dass das Objektiv hätte dabei sein müssen.Du könntest nun versuchen auf zivilrechtlichen Weg eine Rückabwicklung zu erzwingen, das kostet dann aber erstens Geld und du musst Zeit und Nerven investieren. Würde es vielleicht erstmal mit einem Einschreiben per Brief versuchen und hier schon rechtliche Schritte androhen. Dann kannst du immer noch entscheiden, wie du weiter vorgehen willst.



Die letzte Bewertung kam erst nachdem ich meine Lieferung erhalten hatte. Zugegeben war ich ein wenig hippeli, weil die Lieferung recht lang gedauert hat.
Bevor ich das Geld überwiesen hatte, habe ich im Netz erstmal ein wenig recherchiert und bin zu dem Schluß gekommen, da es ok ist.

ovp mit allem Zubehör


Hier ist dann die EAN entscheidend, dabei wäre das volle Zubehör auch das Objektiv.

Darunter denke ich wollte er den Lieferumfang beschreiben

Samsung Nx-300


Was aber nicht ausreichen wird für den Verkäufer als argumentation. Wie beschrieben, direkt den Rechtsweg beschreiten und Ebay informieren.

Entspricht die OVP der EAN aus der Artikelbeschreibung, d.h. es ist ein Kit, doch das Objektiv fehlt?


darthi

Du könntest nun versuchen auf zivilrechtlichen Weg eine Rückabwicklung zu erzwingen,

Nervig wegen der Zug-um-Zug-Abwicklung, d.h. man muss letztendlich zuerst zurück schicken und wartet dann aufs Geld. Und falls es ein Depp ist, dann wird erstmal behauptet werden die Kamera sei nun defekt usw.

bayernex

Abwarten ob er sich noch meldet, und ansonsten direkt zum Anwalt

Jetzt direkt eine Nachricht mit Fristsetzung, Email und/oder ebay-Nachricht reicht.
Ansonsten d'accord.
Bearbeitet von: "Michalala" 9. Sep 2016

Verfasser

Mariovor 8 m

Ich finde das ne ziemlich dreiste Sache, das ist schon eine bewusste Täuschung.


Michalalavor 7 m

Foto mit Objektiv, und viel wichtiger: die EAN steht für das Kit mit 18-55mm OIS, es wird auch in den Artikeldetails aufgeführt.Daher den vollen Rechtsweg ausschöpfen mit Fristsetzung zur Nacherfüllung, anmahnen usw.Und das alles vorher in sehr knappen Worten deutlich androhen.



So sehe ich das ja auch. Mein erster Versuch wäre ersteinmal freundlich bestimmt die Lieferung nachzufordern. Wenn das zu keinem fruchtbarem Ergebnis führt kommt die härtere Gangart

Das zugehörige 18-55 mm OIS III-Objektiv ...

Verfasser

Ersteinmal Danke für eure Kommentare.
Dann werde ich mal einen schönen Brief aufsetzen.

schreib ihm und dann zeigst du ihn an, wenn er dann post von der Polizei wegen aussage usw bekommt, wird er sich schon bewegen...

Verfasser

HomerJ.Simpson

schreib ihm und dann zeigst du ihn an, wenn er dann post von der Polizei wegen aussage usw bekommt, wird er sich schon bewegen...


Anzeige finde ich ehrlich gesagt übertrieben, da es sich meiner Meinung als juristischer Laie eher um eine zivilrechtliche Angelegenheit handelt.

Auf Nachrichten über den elektronischen Weg scheint er nicht zu reagieren. Mal abwarten was per Snailmail dabei rauskommt.

Der Verkäufer, erst seit Mai diesen Jahres angemeldet, hat schon mehrere Kameras verkauft und die Käufer waren, wohl auch wegen der Preise, sehr zufrieden.

Nachtfalter

Ersteinmal Danke für eure Kommentare. Dann werde ich mal einen schönen Brief aufsetzen.


Vielleicht findest du ja seine Telefonnummer raus. Festnetz
Immer wieder herrlich gewesen, wenn dann die Mutti von dem Internet"Helden"am Telefon war...

Kannst aber froh sein, dass es immerhin ein deutscher eBayer ist und nicht irgendeiner aus China... wünsche dir viel Glück!

HomerJ.Simpson

schreib ihm und dann zeigst du ihn an, wenn er dann post von der Polizei wegen aussage usw bekommt, wird er sich schon bewegen...



Dachte ich früher auch immer, ist aber leider falsch!

Wenn dich die Polizei anschreibt, musst du rein gar nichts machen, du musst denen nicht mal antworten! Erst auf Vorladung vom Gericht oder der Staatsanwaltschaft musst du zur Aussage erscheinen...

Murmel1

Dann werde ich mal einen schönen Brief aufsetzen.


Vielleicht findest du ja seine Telefonnummer raus. Festnetz 11216921-TApxQ
Immer wieder herrlich gewesen, wenn dann die Mutti von dem Internet"Helden"am Telefon war...[/quote]

Haha das Vergnügen hatte ich auch schon.
Endete nur leider trotzdem im Titel 11216921-uC1vT

Das ist vom Verkäufer einfach nur dreist!

Was ich leider nie verstehe: Wieso kauft man überhaupt bei so einem Verkäufer? oO

Frisch angemeldet, erst seit ca. 6 Monaten angemeldet, nicht mal 15 Bewertungen, davon 1 negativ, bietet nur Überweisung an...

Hat der Typ kein Geld, hast du Pech gehabt und bleibst noch auf Anwaltskosten sitzen, denn ohne Anwalt kommst wahrscheinlich nicht weiter...

Bernare

Was ich leider nie verstehe: Wieso kauft man überhaupt bei so einem Verkäufer? oOFrisch angemeldet, erst seit ca. 6 Monaten angemeldet, nicht mal 15 Bewertungen, davon 1 negativ, bietet nur Überweisung an...Hat der Typ kein Geld, hast du Pech gehabt und bleibst noch auf Anwaltskosten sitzen, denn ohne Anwalt kommst wahrscheinlich nicht weiter...



Die negative Bewertung kam doch erst nach dem Kauf...

Ebay Seite

Das zugehörige 18-55 mm OIS III-Objektiv


Also auf dem Bild ist das Objektiv drauf und im Text steht nirgendswo, dass kein Objektiv dabei ist. Demnach sollte ein Objektiv dabei sein.
Wenn er sich nicht rührt, würde ich ihm mal ein Einschreiben schicken.
Bearbeitet von: "Mokka728" 9. Sep 2016

Mokka728vor 8 m

Also auf dem Bild ist das Objektiv drauf und im Text steht nirgendswo, dass kein Objektiv dabei ist. Demnach sollte ein Objektiv dabei sein.Wenn er sich nicht rührt, würde ich ihm mal ein Einschreiben schicken.


Das Objektiv ist doch in den Produktdetails gelistet. -.-
Die sind bindend. Teil des Kaufvertrages. Wenn da was anders ist müsste er es explizit erwähnen.

Ich nehme, aus Faulheit, auch hin und wieder fertige Vorlagen ähnlicher Versionen (z.B. wenn ich reine Steamspiele verkaufe [solche Vorlagen gibt's ja nicht], nehm ich die fertigen PC Vorlagen für's Spiel) und schreib dann aber hin um was es sich handelt (schon im Titel), was es gibt und was nicht. Sonst könnte der Käufer auf das pochen was in der Produktbeschreibung drin steht.

Und das er bei dem Preis kein PP anbietet ist doch wohl logisch. Wer wäre hier denn so bescheuert und würde bei höherpreisigen Artikeln Paypal anbieten? Fremdzugriff und Geld weg. Ware sowieso.

Biet ihm ne Rückabwicklung an, du bekommst dein Geld +Rückversandkosten erstattet und er die Kamera.
Das wäre ein einfacheres Hindernis als wenn du auf die Lieferung des Objektives bestehst. Da ist die Hürde schon höher bes. wenn er das gar nicht hat.
Wenn du den Rechtsweg gehst kann das u.U. auch länger dauern und du musst in Vorkasse treten.

..

Bearbeitet von: "SirBothm" 9. Sep 2016

Verfasser

Bernarevor 44 m

Was ich leider nie verstehe: Wieso kauft man überhaupt bei so einem Verkäufer? oOFrisch angemeldet, erst seit ca. 6 Monaten angemeldet, nicht mal 15 Bewertungen, davon 1 negativ, bietet nur Überweisung an...Hat der Typ kein Geld, hast du Pech gehabt und bleibst noch auf Anwaltskosten sitzen, denn ohne Anwalt kommst wahrscheinlich nicht weiter...



Der Verkäufer ist selber wohl Hobbyfotograf. Die Artikel, welcher er bei Ebay eingestellt hat, waren durchweg Fotoapparate.
Bewertet wurden dir Artikel durch die Käufer alle positiv.
Die negative Bewertung kam deutlich nach meinem Kauf und bezieht sich, zurecht, auf das schlechte Kommunikationsverhalten des Verkäufers.
Ich möchte nicht auschließen, daß der Verkäufer etwas älter ist, deswegen werde ich nun per Snailmail kontaktieren.

PS:
Nicht jeder bietet Paypal an und man startet auch nicht gleich mit hunderten positiven Bewertungen

In der Artikelbeschreibung steht doch

"aber wie "NEU", ohne Gebrauchsspuren, kaum benutzt, ovp mit allem Zubehör

Samsung Nx-300"

Objektiv ist für mich in dem Falle auch das Zubehör

Spar dir die Briefeschreiberei, Strafanzeige ist oft am effektivsten.

skrtica

Kannst aber froh sein, dass es immerhin ein deutscher eBayer ist und nicht irgendeiner aus China... wünsche dir viel Glück!


(lol)(lol)

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GelöschterUser531353

Ganz ehrlich, ich glaube, dass er dich nicht absichtlich ignoriert, sondern einfach das Nachrichten-System nicht checkt und auch die entsprechenden E-Mails nicht bekommt/liest.
Wenn er schon im Vorfeld nicht antwortet, einem anderen Käufer nicht antwortet und dir jetzt wieder nicht antwortet, liegt das schon nahe.

Auch glaube ich nicht, dass er in böser Absicht nur den Body geliefert hat, sondern vielleicht einfach das Objektiv vergessen hat einzupacken. Denn in den anderen Auktionen wo nur der Body Gegenstand der Auktion war, stand dies bei einem Mal extra dabei (nur Gehäuse) und im anderen Mal war auch nur der Body abgebildet. Diese Käufer waren soweit auch zufrieden.

Deshalb nimm den Rat an, der hier schon des öfteren geäußert wurde: Kontakt per Post oder besser Telefon suchen und erstmal nur nachfragen, keinen Vorwurf machen.
Ich bin mir fast sicher, dass er dann sehr erstaunt über seinen Fehler ist und direkt nachliefert. Anzeigen/Anwalt ist imo bei der Sachlage (noch) nicht notwendig.

Bearbeitet von: "notimportant" 9. Sep 2016

Sende direkt ein Einschreiben, kostet paar € mehr, schindet aber bei den meisten direkt Eindruck.

Bernare

Frisch angemeldet, erst seit ca. 6 Monaten angemeldet, nicht mal 15 Bewertungen, davon 1 negativ, bietet nur Überweisung an...


Ich würde auch nie Paypal anbieten.
Wenn ich irgendwo was per Überweisung kaufe, dann habe ich jedenfalls einen Namen zu dem Konto (wenn es ein deutsches Konto ist). Anders herum kann JEDER ohne Beweis einfach behaupten, dass sein Paypal-Acccount gehackt wurde und dann stehe ich als Verkäufer ganz allein ohne jeden Ansatzpunkt da.

Alleine das er soviele Kameras in kurzer Zeit verkauft deutet schon darauf hin, dass eine gewerbliche Tätgikeit vorliegt. Würde das eindeutig an das zuständige Finanzamt melden.
Wichtig ist die Bewesie zu sichern (ausdrucken etc.). Dann Einschreiben mit Fristsetzung zur Nachlieferung. Sollte da nichts kommen Anzeige bei der Polizei wegen Betrug (ggf. gewerblich), sowie Meldung an Ebay und Kontakt zu einem Fachanwalt über die RSV.

Ich gehe hier stark von absichtlicher Täuschung aus, aber das wird sich recht schnell herausstellen...

Verfasser

Der Verkäufer hat nun tatsächlich geantwort. Die Antwort ist irgendwie frech, da der Verkäufer mir Naivität unterstellt im Hinblick darauf das die Kamera für diesen Preis mit Objektiv ausgeliefert wird. Vorher wäre die Kamera mit defektem Objektiv angeboten worden, hätte aber keinen Käufer gefunden und deswegen hätte er das Objektiv
aus der Beschreibung herausgenommen und nun stände dort ja nur noch nx300.

Tatsächlich kostet der Body im Zustand "sehr gut" bei Rebuy um die 150€. Über die Kleinanzeigen von Ebay ist die Kamera mit Objektiv für etwas über 200€ zubekommen - wohlgemerkt zur Abholung! In einigen Foto-Communitys bekommt die Kamera ebenfalls für ähnliche Preise.

Eigentlich würde ich mich als freundlichen Menschen bezeichnen und man hätte sich gütlich einigen können , hier geht mir allerdings "der Hut hoch".

Melde ihn auf jeden Fall bei eBay und zeige ihn an, das ist Betrug

Das Objektiv steht nicht im Titel, nicht im Text. Diesen Textkasten fügt Ebay automatisch hinzu, das hat mich weder als Käufer noch Verkäufer bisher interessiert. Ich würde das mal als Mißverständnis ansehen. Der Käufer hat ja doch extra wg Lieferumfang angefragt -- warum wohl? -- war dann aber mit Verlaub zu geirig, um sich den vermeintlichen Deal entgehen zu lassen. Bei Ebay heißt jeder auch nur leiseste Zweifel: Finger weg.

Aber formal sind natürlich die Fakten auf Käuferseite. Insofern würde ich freundlich Rückabwicklung fordern wg der mißverständlichen Auslobung und dezent die sonstigen Konsequenzen aufzeigen. Dezent, wie gesagt, aber unmißverständlich.

Verfasser

Sheygetzvor 32 m

Das Objektiv steht nicht im Titel, nicht im Text. Diesen Textkasten fügt Ebay automatisch hinzu, das hat mich weder als Käufer noch Verkäufer bisher interessiert. Ich würde das mal als Mißverständnis ansehen. Der Käufer hat ja doch extra wg Lieferumfang angefragt -- warum wohl? -- war dann aber mit Verlaub zu geirig, um sich den vermeintlichen Deal entgehen zu lassen. Bei Ebay heißt jeder auch nur leiseste Zweifel: Finger weg.Aber formal sind natürlich die Fakten auf Käuferseite. Insofern würde ich freundlich Rückabwicklung fordern wg der mißverständlichen Auslobung und dezent die sonstigen Konsequenzen aufzeigen. Dezent, wie gesagt, aber unmißverständlich.:{



Ja sicher "Gier". Hier kostet die NX300M per Sofort-Kauf 225€. Bei Auktion geht die Kamera inkl. Objektiv auch öfters für diesen Preis weg. Wenn du dir die anderen Angebote von dem Anbieter anschauts, dann wirst du erkennen das auch diese für einen sehr günstigen Preis verkauft worden sind - die Bewertungen hierfür sind ebenfalls durchweg positiv!

Auf den Fotos ist das Objektiv unübersehbar abgebildet und wird nirgendwo vom Lieferumfang ausgeschlossen. Ich habe den Verkäufer angeschrieben, weil ich das Angebot für eine Sofort-Kauf günstig fand, er hat es aber, selbst nach dem Kauf, nicht für nötig erachtet mir auf meine Frage zu antworten.

Sheygetz

Das Objektiv steht nicht im Titel, nicht im Text. Diesen Textkasten fügt Ebay automatisch hinzu, das hat mich weder als Käufer noch Verkäufer bisher interessiert.


Diesen Textkasten kann man selbst hinzufügen lassen, bei Erstellung des Angebots einsehen und bearbeiten. Man sollte durchlesen, was man in sein Angebot schreibt. Außerdem steht im Angebot:

Objektiv für SD\x09OIS 18-55mm


Das zugehörige 18-55 mm OIS III-Objektiv[...]


Dazu noch das Bild mit Objektiv. Das sind schon einige unglückliche Mißverständnisse.

Keiner von uns kennt ihn persönlich, also Absicht oder nicht, sinnlos darüber zu diskutieren.
Aber er ist als Verkäufer verpflichtet sein Angebot zu prüfen.
Wenn er ein EAN gewählt hat mit Objektiv, dann muss er das liefern oder halt sein Fehler einsehen und den Kauf rückgängig machen.
Ich hab auch oft Kameras verkauft, da hat man in Ebay-Datenbank sehr wohl die Wahl "nur Body" oder "mit xx-xx Objektiv",
da hätte er das richtige wählen müssen, wenn er schon so faul ist drei Wörter in der Beschreibung einzutippen.

Bearbeitet von: "gerure" 11. Sep 2016

Verfasser

gerurevor 1 h, 43 m

Keiner von uns kennt ihn persönlich, also Absicht oder nicht, sinnlos darüber zu diskutieren.Aber er ist als Verkäufer verpflichtet sein Angebot zu prüfen.Wenn er ein EAN gewählt hat mit Objektiv, dann muss er das liefern oder halt sein Fehler einsehen und den Kauf rückgängig machen.Ich hab auch oft Kameras verkauft, da hat man in Ebay-Datenbank sehr wohl die Wahl "nur Body" oder "mit xx-xx Objektiv", da hätte er das richtige wählen müssen, wenn er schon so faul ist drei Wörter in der Beschreibung einzutippen.



Soweit ich das einschätze, steckt dahinter absolut keine Absicht. Soweit ich das verstanden habe, hatte er die Kamera schon einmal mit defektem Objektiv bei Ebay angeboten. Dieses Angebot wollte aber keiner wahrnehmen, weswegen er danach nur den Body verkaufen wollten.

Die Bilder stammen wahrscheinlich aus diesem ersten Angebot und er dachte das der Hinweis "Samsung NX300" ausreicht damit man erkennt : Das Angebot beinhaltet nur den Body. Aus diesem Grund habe ich auch noch keine Bewertung abgegeben.

Der Preis für den Body allein ist mir definitiv zu teuer. Wenn er mir preislich entgegenkommen kann, dann ist das für mich auch OK (Es befindet sich schon NXs im Haushalt und somit auch Objektive)!
Bearbeitet von: "ErnieVanDeAprilbimmels" 12. Sep 2016

und konntet ihr euch einigen oder wie ging das Ganze aus?

Habster15. Oktober

und konntet ihr euch einigen oder wie ging das Ganze aus?



Gar nicht! Er hat nicht mal negativ bewertet. Alles suspekt

beneschuetzvor 11 m

Gar nicht! Er hat nicht mal negativ bewertet. Alles suspekt


Mich würde ja ehrlich gesagt die Meinung vom TE interessieren, aber der scheint nicht antworten zu wollen...

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