ebay privatverkauf kleidung -> käufer reklamiert defekt

moin,
habe bei ebay kürzlich einen anzug versteigert. diesen habe ich vor 3-4 wochen selbst ersteigert. leider war er mir zu groß.

nun meldet sich der käufer bei mir ubd meldet, dass die hose gerissen ist, dies nicht in der auktion stand und er sein geld wieder möchte. bankverbindung hat er direkt mitgeschickt.

nun bin ich mir sicher, dass der anzug in ordnung war als er versendet wurde. hat evtl. jemand ähnliches erlebt und kann mir eine handlungsempfehlung geben? fotos anfordern bzw. den anzug zurückfordern bringt mir meiner meinung nach nichts, da der käufer den defekt selbst verursacht haben könnte bzw. die hose für ein foto ja einreissen könnte.

ich stehe im schlechtesten fall ohne geld und mit kaputten anzug da :-\ .
könnte ja auch eine geschickte masche sein, da es dem verkäufer [mir] schlecht möglich ist ,zu beweisen dass der anzug i.o. war.

auktionswert sind 40euro.

grüße

Eingetragen mit der mydealz App für Android.

Beliebteste Kommentare

Schwierig.
Aber ich weiß schon, warum ich mich mittlerweile beim Verpacken eines Artikels mit der GoPro auf dem Stativ selber filme und dabei auch Identcode des Pakets, das Gesamtgewicht nenne, sowie den Artikel vorher rundherum in die Kamera halte und auch am Ende das verpackte Paket einmal komplett abfilme. Ferner markiere ich an unauffälligen Stellen jeden Artikel immer speziell. Sofern es eine Seriennummer gibt, immer auch notieren, abfotografieren.
Außerdem mache ich noch mal bei DHL ein Bild vom Paket auf der Waage, auf welchem man das Gewicht noch mal sieht.

Ist zwar ein Aufwand, aber es war in der Vergangenheit schon alles dabei:

Paket sei nicht angekommen, obwohl es das nachweislich ist. Käufer spekulierte wohl darauf, dass ich die Quittung über die Abgabe weggeworfen habe.

Paket sei leer gewesen, obwohl es das nicht war. Verweis auf das Gewicht.

Artikel sei kaputt. Zum Beweis wurde mir der gleiche Artikel aber mit anderer Seriennummer / ohne meine "spezielle" Markierung als Bild geschickt.

Und und und. Ich könnte Romane schreiben. Muss ich manchmal auch. Denn diese Versuche habe ich zur Online-Strafanzeige gebracht. Bereits der Versuch des Betruges ist ja strafbar.

Die Welt wird immer asozialer. Manchmal könnte man die Dinge in Müll kloppen - kein Geld aber auch kein Ärger

jpfor3

Da das ein Privatverkauf ist und du ja kein Unternehmer bist gibt es da ja auch kein Gesetz dass dich verpflichtet den Artikel zurückzunehmen und den Käufer zurückzuerstatten



Da es hier um einen Sachmangel geht, ist das schlicht falsch. Und die Geschichte mit dem "neuen EU-Recht" streichst du besser sofort aus deinem Wortschatz.

43 Kommentare

Wie lief die Bezahlung ab? Wenn über Paypal könnte es spaßig werden...

Eventuelle Zeugen vorhanden, bzw Bilder welche den Zustand dokumentieren?

Kommt ab und zu schon mal vor das die Leute versuchen den Preis noch zu drücken.
Einfach so Geld zurück schicken würde ich sowieso nicht machen.

Die Welt wird immer asozialer. Manchmal könnte man die Dinge in Müll kloppen - kein Geld aber auch kein Ärger

Artikelnummer?

Wenn mit Paypal bezahlt wurde, hast du wohl Pech gehabt.
Ansonsten war ja zum Glück ein Kumpel (oder waren es mehrere?) gerade dabei, als du den heilen Anzug begutachtet und für den Versand eingepackt hast. Und mit dem Käufer diskutierst du deshalb auch gar nicht lange rum, sondern schreibst ihm genau eine (!) sachliche (!!) Mail, indem du diesen Sachverhalt genau so schilderst.

Zeugen angeben, die das Paket zusammen mit Dir verpackt haben. Sofern kein Paypal genutzt wurde wird das deine letzte Mail sein.
Bei schlechter Bewertung bei ebay anrufen (Mails an ebay kann man sich gleich sparen) und auf die Zeugen verweisen.

Bislang abgegebene Bewertungen des Käufer kontrollieren, ob dort schon häufiger derartiges ersichtlich ist.

eBay als Verkäufer ist grausam... Als Privatperson + Paypal sollte man gleich sein lassen und die Ware direkt weg schmeißen, traurig aber wahr...
Wo ich ein ähnliches Anliegen hatte, konnte/wollte mir eBay nicht helfen, zeugen haben nicht's gebracht. Die Bewertung habe ich auch nicht weg bekommen da laut eBay sich mein "Socre?" nicht verschlechtert hat... Jaja, ebay ...

ich hatte exakt den selben Fall auch mal erlebt mit ner jeans. hatte auch mit PayPal verkauft und war dann der Gearschte. Am Ende durfte ich froh sein, dass ich keine negative Bewertung hatte.

Ich verkaufe nur noch Barzahlung bei Abholung.

Wenn du dir sicher bist das er nicht defekt war, würde ich das so schreiben und Fotos

Eventuell hat es der Käufer beim unvorsichtigen Aufmachen des Pakets ja auch selbst verursacht...gibt da so Helden!

Mich interessiert der Auktionslink.

Die meisten wollen so nur den Preis drücken.
Wenn er nicht mit PayPal bezahlt hat, einfach ignorieren und eventuell mit der negativen Bewertung klar kommen.

Habster

Eventuell hat es der Käufer beim unvorsichtigen Aufmachen des Pakets ja auch selbst verursacht...gibt da so Helden!


Oder der hat nen breiten Arrrrsch und es ist beim Sitzen gerissen. Gibt es auch.

Ich würde vorschlagen: hart dagegen halten! Es gibt auf ebay so viele Dreckssäcke, sowohl Käufer als auch Verkäufer. Da musst du nur stur bleiben.

hatte auch bei den letzten 5 auktionen 3 mal probleme gehabt. verkaufe nur noch per überweisung. leider gibt es keine wirkliche alternative

habe bei ebay kürzlich einen anzug versteigert. diesen habe ich vor 3-4 wochen selbst ersteigert. leider war er mir zu groß.



Da hast du ja bestenfalls einen neutralen Zeugen...

Also neutral in Bezug, dass er dich nicht kennt. Familienangehörige als Zeugen nennen finde ich immer fragwürdig...

Wenigstens hast du Kohle bekommen!
Ich habe in den letzten 3 Artikel verkauft (seit langem mal wieder) und davon wurden 2 Artikel einfach nicht bezahlt.
Fall aufmachen bringt da auch nix. Man bekommt hat einfach nur seine Provision erstattet.

Schwierig.
Aber ich weiß schon, warum ich mich mittlerweile beim Verpacken eines Artikels mit der GoPro auf dem Stativ selber filme und dabei auch Identcode des Pakets, das Gesamtgewicht nenne, sowie den Artikel vorher rundherum in die Kamera halte und auch am Ende das verpackte Paket einmal komplett abfilme. Ferner markiere ich an unauffälligen Stellen jeden Artikel immer speziell. Sofern es eine Seriennummer gibt, immer auch notieren, abfotografieren.
Außerdem mache ich noch mal bei DHL ein Bild vom Paket auf der Waage, auf welchem man das Gewicht noch mal sieht.

Ist zwar ein Aufwand, aber es war in der Vergangenheit schon alles dabei:

Paket sei nicht angekommen, obwohl es das nachweislich ist. Käufer spekulierte wohl darauf, dass ich die Quittung über die Abgabe weggeworfen habe.

Paket sei leer gewesen, obwohl es das nicht war. Verweis auf das Gewicht.

Artikel sei kaputt. Zum Beweis wurde mir der gleiche Artikel aber mit anderer Seriennummer / ohne meine "spezielle" Markierung als Bild geschickt.

Und und und. Ich könnte Romane schreiben. Muss ich manchmal auch. Denn diese Versuche habe ich zur Online-Strafanzeige gebracht. Bereits der Versuch des Betruges ist ja strafbar.

Schnapperfuchs

Selbst Sherlock hätte den Verbrechern präventiv nicht besser begegnen können...



Well played Sir, well played.

der käufer hat in dem fall einfach pech. falls du angst wegen der nagativen bewertung hast: ich glaube wenn du markierst, dass du die zahlung nicht erhalten hast, so kann er dir keine bewertung geben. war bei mir mal der fall als ich nen zahlendreher bei der kto hatte. konnte den vk nicht bewerten.

aber wie du auch sagst. privatverkauf sonst könnte ja theoretisch jeder jeden kauf reklamieren...

Schnapperfuchs

Selbst Sherlock hätte den Verbrechern präventiv nicht besser begegnen können...




Notgedrungen: Alles über die Zeit bis ins kleinste Detail perfektioniert. Wer total paranoid ist, der filmt mit der GoPro auf dem Kopf / im Brustgurt komplett vom Verpacken bis zur Abgabe bei DHL. Aber so weit ist es bei mir noch nicht gekommen.

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. Bausparvertrag - Jetzt der richtige Zeitpunkt?77
    2. Suche Telekom DSL Angebot35
    3. DVB-T2 Receiver46
    4. DHL Paketmarken ebay45

    Weitere Diskussionen