eBay-Verkauf, defektes Produkt, Garantiefall, dann Erstattung, nun das Problem

Hallo zusammen,

bei eBay habe ich 2 Lautsprecher privat verkauft. Der Käufer monierte jedoch, dass diese defekt seien (bei mir funktionierte alles). Da noch Garantie bestand, hat er mit meiner Einwilligung die Lautsprecher zu Amazon zurück geschickt. Nun wurde mir der Kaufpreis erstattet. Jetzt stellt sich aber die Frage, wie ich mit dem Käufer verfahren soll bzw. auf was er Anspruch hat. Die Lautsprecher habe ich für 172€ verkauft, erstattet bekommen durch Amazon habe ich 211€. Mittlerweile kosten die Lautsprecher jedoch 249€.

Wie muss nun mein weiteres Vorgehen aussehen?

Beliebteste Kommentare

natürlich gibst du Ihm den Betrag zurück, den er Dir für die Lsprecher bezahlt hat...

32 Kommentare

Ist das jetzt eine Scherzfrage, was du dem Käufer erstatten sollst?

Privatverkäufer und Garantie/Gewährleistung wirksam ausgeschlossen?
Dann ist es Ding zwischen dem Käufer und Amazon, also nur die Amazon-Zahlung weitergeben.

Garantie und Gewährleistung habe ich ausgeschlossen.

MMcFly267

Ist das jetzt eine Scherzfrage, was du dem Käufer erstatten sollst?



Nein, wieso? Es gibt für mich mehrere Möglichkeiten. Zum einen den Kaufpreis (also die 172€) erstatten, zum anderen die 211€ von Amazon erstatten oder auch funktionierende Lautsprecher dem Käufer liefern.

Was hat er denn für die Lautsprecher an dich gezahlt?

EDIT: Und warum zahlt dir amazon 39€ zu viel?

natürlich gibst du Ihm den Betrag zurück, den er Dir für die Lsprecher bezahlt hat...

Du musst ihm die 172 € überweisen.

moddy

Was hat er denn für die Lautsprecher an dich gezahlt? EDIT: Und warum zahlt dir amazon 39€ zu viel?



172€ hat er bezahlt. Amazon hat mir den originalen Kaufpreis (damals eben 211€) erstattet.

Du machst einfach die ebay Auktion rückgängig überweist ihm seine bezahlten 172€ wieder zurück und entschuldigst dich. Weil du keine Garantie als Privatverkaufer geben musst und du aus kulanz nen den defekten artikel zuruck genommen hast und er sein geld wieder bekommt. Was du von amazon bekommen hast musst du nicht erwähnen

Ah ok, hatte GEkauft statt VERkauft gelesen.

Na dann kriegt er die 172€ zurück.
Meinst du er will mehr?

Ggf. Versandkosten, aber das übernimmt amazon ja ebenfalls.

Keine Ahnung, ob er mehr will. War eigentlich bisher ein sehr netter Käufer, der stets um eine konstruktive Lösung bemüht war.

Naja wenn du die Garantie/Gewährleistungsansprüche ihm abgetreten hast, musst du ihm die 211 geben. Ich würde aber erstmal probieren ihm die 172 zu zahlen :-))

150€
Sonst bleibst du auf den Ebaygebühren sitzen.

Stellt der Käufer irgendwelche Ansprüche?
Wenn nein, einfach seine 172 € zurückzahlen.

tom2000

150€ Sonst bleibst du auf den Ebaygebühren sitzen.



Gibt doch keine Gebühren wenn der Verkauf rückgängig gemacht wird

tom2000

150€ Sonst bleibst du auf den Ebaygebühren sitzen.


Stimmt, die Gebühren. Kann man nicht irgendwie die Auktion rückgängig machen? Früher gab es da zumindest was.

Der Verkäufer schickt die bei dir gekauften Boxen zu Amazon...... oO

Vielleicht sollte ich auch mal solche krummen Geschäfte machen

Ich würde an deiner Stelle dem Verkäufer die 249 EUR überweisen und zusätzliche 10% Entschädigung!!

wanshurst

Ich würde an deiner Stelle dem Verkäufer die 249 EUR überweisen und zusätzliche 10% Entschädigung!!


Nicht zu vergessen, Amazon die 249€ zu überweisen. Die haben jetzt nämlich Lautsprecher, die sie in die Tonne werden können.

Der Käufer teilte mir nach Eingang der Lautsprecher mit, dass diese defekt seien. Dann haben wir gemeinsam versucht die Fehlerquelle zu ermitteln, jedoch ohne Erfolg. Mir fiel ein, dass auf die Boxen noch Garantie besteht. Also habe ich Amazon um Zusendung eines Retourenscheins gebeten, diesen dann an den Käufer weitergeleitet und er hat die Boxen an Amazon geschickt. Somit haben wir uns Versandkosten gespart. Da die Rechnung auf meinen Namen lief, habe ich den Kaufbetrag erstattet bekommen.

Das ist ne Rückabwicklung.
Er bekommt sein Geld wieder, du den Rest.

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