Meddl / Moin.
Angesichts dessen, dass seit fast schon einem Jahr die eBay Umstellung auf deren Zahlungssystem mit verpflichtenden Käuferschutz durchgeführt wurde möchte ich mal Erfahrungsberichte einholen.
In erster Linie geht es mir darum billigeren und kleineren Kram dort zu verkaufen. Das heißt: Keine Smartphones, Keine Grafikkarten oder sonst was. Eben günstigeres Zeug halt. Dass ein Versand mit Sendungsverfolgung (vorallem mit Käuferschutz) Pflicht ist, ist mir bekannt.
Nun zu meinen Fragen:
Möchte jetzt eBay eigentlich einen Perso etc. übermittelt haben oder läuft der Verkauf wie üblich weiter?
Wie lange dauert es bis man das Geld überhaupt ausgezahlt bekommt?
Sind die 10% Guthaben bei Verkauf sinnvoll einsetzbar?
Sind bei einem Kaufabbruch seitens des Käufers Gebühren zu erwarten?
Wäre dankbar wenn ihr mir hier hilfreiche Informationen zum Thema eBay zukommen lassen könntet.
Meddl off / Grüße
Angesichts dessen, dass seit fast schon einem Jahr die eBay Umstellung auf deren Zahlungssystem mit verpflichtenden Käuferschutz durchgeführt wurde möchte ich mal Erfahrungsberichte einholen.
In erster Linie geht es mir darum billigeren und kleineren Kram dort zu verkaufen. Das heißt: Keine Smartphones, Keine Grafikkarten oder sonst was. Eben günstigeres Zeug halt. Dass ein Versand mit Sendungsverfolgung (vorallem mit Käuferschutz) Pflicht ist, ist mir bekannt.
Nun zu meinen Fragen:
Möchte jetzt eBay eigentlich einen Perso etc. übermittelt haben oder läuft der Verkauf wie üblich weiter?
Wie lange dauert es bis man das Geld überhaupt ausgezahlt bekommt?
Sind die 10% Guthaben bei Verkauf sinnvoll einsetzbar?
Sind bei einem Kaufabbruch seitens des Käufers Gebühren zu erwarten?
Wäre dankbar wenn ihr mir hier hilfreiche Informationen zum Thema eBay zukommen lassen könntet.
Meddl off / Grüße
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38 Kommentare
sortiert nachDeshalb packe ich die Seriennummern (zumindestens die letzten 5 Ziffern) immer mit in die Auktionsbeschreibung. Hilft, wenn der Verkäuferschutz mal arbeitet.
.....und Ebay erstattet dem Käufer ohne das dieser den bemängelten Artikel zurück senden muss (und verweist u.U. den Verkäufer auf den Klageweg).
Gelöst: Ebay begünstigt Betrug - eBay Community
Gelöst: Ebay erstattet Käufer obwohl Ware im Transit ist b... - eBay Community
Ebay erstattet Käufer den vollen Betrag der Artik... - eBay Community
usw. usf.
Aber mich stören ja nicht nur die sehr fragwürdigen Käuferschutz Entscheidungen von Ebay, ich möchte gerne selber entscheiden wie ich versende und welche Zahlungsmethoden ich akzeptiere.
Einspruch wird innerhalb von 20 min abgelehnt. Also richtige Prüfung niemals, Geld weg, Ware weg weil eBay erstattet bevor die Ware wieder zurück ist, Geld weg. Man kann nichts mehr erreichen bei eBay nachdem der Einspruch abgelehnt wurde. Das die Ware zu dem Zeitpunkt noch gar nicht wieder an mich überging schien wohl egal. Und die Ware kam auch nie zurück.
eBay schreibt das ich es auf privaten Weg versuchen zu regeln, mit rechtlichen Mitteln.
Lustiger Verein, sie können leider nichts mehr tun weil der Einspruch von mir abgelehnt wurde. Ging um Aktivlautsprecher, Käufer meinte die wären sehr abgenutzt und viele Kratzer. Boxen waren fast neu null Gebrauchsspuren . Hab um Fotos gebeten der Lautsprecher und Seriennummer. Kam nichts. Hab ich auch alles so in den Einspruch geschrieben.
Den Einspruch dann nach 20 min abzulehnen ist Comedy pur wäre es nicht so traurig.
Hab Lastschrift von eBay wieder zurück gezogen und das Lastschriftverfahren widerrufen. eBay hat 2 Wochen später wieder abgebucht trotzdem, hab wieder zurück gezogen. Käufer antwortet auch nicht mehr.
Hab Anzeige gegen Käufer gemacht wegen Betrug nachdem ich ihn mit Fristsetzung gemahnt hatte. Mir meine Aktivlautsprecher zurück zu schicken mit der Seriennummer oder das Geld. Keine antworten
eBay auch nochmal schriftlich per Einschreiben untersagt von meinen Konto abzubuchen.
Mal sehen. die volle Verantwortung von sich zu schieben ist fast Schon kriminell. Verbraucherschutz ist auch in Kontakt mit eBay. Hab schon gelesen das es ab und zu was bringt.
Sonst sollen sie mich abmahnen und es geht rechtlich weiter. (bearbeitet)
Ist bei mir auch einmal passiert, aber im Forum bei patrick@ebay gemeldet, und nach zwei Tagen war alles da (hatte aber auch einen Screenshot). (bearbeitet)
Ich verkaufe bei Kleinanzeigen jetzt erst seit einem 3/4 Jahr relativ intensiv, und ja es gibt auch da Spinner und macht etwas mehr Arbeit als das "richtige" Ebay. Aber es läuft ganz gut, und da ich erst nach Erhalt des Geldes versende ist es für mich sicher.
Aber soll jeder selbst seine Erfahrungen mit dem "neuen Ebay" machen, ich kann drauf verzichten.
Du gibst ebay aber die zustimmung dafür dass sie die beträge vom konto abbuchen dürfen, sollte so ein fall auftreten.
Ich kann dir sagen dass ebay hier echt schmutzig arbeitet.
Hab auch mal bei so einer aktion mitgemacht wo man verkaufsgebühren spart. Am ende hieß es ich erfülle die bedingungen nicht, obwohl ich sogar nachweisen konnte, dass ich es tue.
Auf die frage warum man das jz nich auszahlt oder nochmal prüft hieß es:
Um rücksicht auf alle zu nehmen, machen wir keine individuelle überprüfung. Auch wenn wir ihre einschätzung zum sachverhalt zu schätzen wissen, können wir sie nicht gesondert behandeln. Das wäre nicht fair gegenüber den anderen
Der laden is damit gestorben für mich. Wie man so unkulant trotz nachweis sein kann verstehe ich einfach nicht.
Ich meine die haben mal geschrieben alles was 10€ übersteigt.
Und ja lies im ebay forum. Viele mit kleinartikeln haben ihr geschäft aufgegeben wegen diesem umständlichen hin und her.
Ebay schafft sich echt selber ab damit (bearbeitet)
In der eBay-Community per PN. Die 35 Cent habe ich noch nie bemerkt, wurden mir nicht abgebucht oder beim Neuverkauf abgezogen. Vielleicht habe ich aber auch nicht genau genug gerechnet, kam auch nur zweimal vor.
Ich hab mal was verschickt und der typ meinte dann halt ernsthaft es wäre defekt und hat es mir zurückgeschickt. Hab die seriennummern verglichen und gecheckt dass er es ausgetauscht hat.
War jetzt nicht viel geld. Hab sein mistteil wieder ans laufen bekommen weil er auf meine nachrichten nur antwortete: ich nixx gemacht, nur zurück. Kaputt. Problem.
Oder: sorry das paket was sie verschickt haben. Können wir das stornieren. Mein kleiner sohn hat am ipad gespielt und es versehentlich bestellt..
Ja is klar
Muss aber fairerweise sagen, dass es nur ausnahmen sind. In der regel sind die leute dort grundsätzlich doppelt so nett wie auf kleinanzeigen. (bearbeitet)
Nein, möchte eBay nicht.
Wie lange dauert es bis man das Geld überhaupt ausgezahlt bekommt?
Ab Versand sehr schnell. Einen Tag oder so.
Sind die 10% Guthaben bei Verkauf sinnvoll einsetzbar?
Ja, (fast?) überall einsetzbar.
Sind bei einem Kaufabbruch seitens des Käufers Gebühren zu erwarten?
Ich glaube nicht. Habe mich mal vertan und um den Kaufabbruch gebeten. Aber weder ich noch er bekam weniger Geld zurück.
okay, komisch. Habe ich noch nicht gehört, danke für den Hinweis.
Nennt sich auch "SEPA Lastschriftmandat" das kann man widerrufen. Allerdings dürfte es juristisch vielleicht anders aussehen.
Ja, dann lass ich die Abbuchung zurück gehen und wette drauf, dass EBay niemals klagen wird, wäre nämlich blöd einen Präzedenzfall zu schaffen, denn EBay ggf. Verliert.
Gut das Konto ist dann erledigt, aber ich muss ja nicht schon jetzt EBay meiden, solange noch nichts passiert ist
Danke. Hast du bei den "10% als Guthaben zurück bekommen" Aktionen eigentlich mitgemacht und Erfahrungen damit?
Aber muss man jetzt nicht alles versichert versenden ? Gerade bei Sachen wie zb Büchern lohnt sich das doch kaum.
Naja ich sag Mal so. Du musst es nicht. Aber im Streitfall wird das mit dem Nachweis schwer. Natürlich hast du Recht das es bei Artikeln die wenig wert haben kaum noch lohnt, zumal du jetzt glaube auch für den Versand Gebühren zahlst. Aber daran sind auch die Nutzer schuld.
Hast du ihm eine pn geschrieben?
Weil die per mail tun echt auf dumm und bleiben sturr. Geht um über 100€... Hab se eigentlich schon abgeschrieben aber vllt versuche ich da mal mein glück.
Abgezogen wird übrigens die feste angebotsgebühr von 0,35€. Die bekommt man nicht wieder.
Bei geringwertigen Gütern habe ich auch den Warenversand, Briefversand angeboten. Gerade bei Warenversand übersehen die Leute gerne mal die längere Laufzeit und fragen früh nach, wo Ihre Sendung geblieben ist.
Man muss eben manchmal bereit sein, den Leuten Ihr Geld zu erstatten, wenn etwas nicht angekommen ist.. Zum Glück liegt mein letzter Fall mehr als 12 Monate zurück, rein statistisch wäre ein Problem mal wieder fällig.
Grundsätzlich kann man davon ausgehen, dass bei normalen Artikeln es eigentlich keine Probleme gibt und wenn doch, liegt es meistens am Versanddienstleister.
Das mag bei anderen anders aussehen.
Verkaufsaktionen nehme ich gerne mit, lege aber keinen Wert drauf, wenn das mal nicht klappt. Hat sich bei mir aber im Gegensatz zu den früheren Aktionen deutlich gebessert.
Die Auszahlungen sind meistens 2-3 Tage später auf dem Konto (wenn man die tägliche Auszahlung nutzt) (bearbeitet)
Ebay hat halt dein geld zuerst und sperrt es dem verkäufer sofern da ein fall eröffnet wird..
Naja du hast halt viel mehr optionen undso. Die handeln nur nach allgemeininteresse bzw. Nutzen.
Du kannst doch selbst entscheiden wie du versendest. Nur ebay hilft dir halt nicht wenn du keinen versandnachweis hast.
Ich frag mich ob amazon da genauso ist? Befürchte ja fast jaa..
Mal ganz ehrlich...ich möchte eBay ja nicht verteidigen, aber wenn man nur dort verkaufen würde wo es keine negativen Bewertungen/Berichte gibt dann wäre ja eBay Kleinanzeigen schon mal der erste Ort wo man nicht verkaufen sollte
Ich würde sagen, dass das eigentlich recht ähnlich zu Amazon ist, ja. Dort wird ja auch dem Kunden teilweise das Geld erstattet wenn kein Sendungsbeleg(Tracking) vorliegt oder einfach entschieden wird, dass die Ware nicht zurückgesendet werden muss (Ja, selbst bei Angebote Dritter). (bearbeitet)
Traurig sowas. Der händler wird vera****t wo es nur geht.. hauptsache der kunde betrügt glücklich weiter
Da muss man aber auch sagen, dass der Händler selbst schuld ist wenn er trotz günstigeren Versandmöglichkeiten als Geschäftskunde ohne Tracking versendet. Es kann ja wirklich was verloren gehen etc.
Bei den von dir verlinkten Fällen sitzt der Käufer aber immer im (EU) Ausland, davon ist grundsätzlich immer abzuraten. Habe bisher höchstens nach Österreich noch verschickt, alles andere habe ich im vornherein ausgeschlossen (inkl. innerdeutsche Inseln). Ich hatte bis dato auch mit dem neuem System keinerlei Schwierigkeiten, bei ca. 25 höherpreisig/hochpreisigen Artikeln im letzten Jahr bis jetzt. (bearbeitet)
Geschäftskunden zahlen fast so viel wie privatkunden. Es sei denn du heißt mediamarkt oder saturn.^^
Waren wir.
Die arbeiten nur gegen statt mit einem (bearbeitet)
Das Problem ist eher, verkaufen oder nicht verkauft bekommen. Bei manchen Dingen braucht man eben eBay. Im Endeffekt hat eBay die auswirkungen der Änderungen ja bereits gespürt. Teure Sachen habe ich auf jeden Fall nicht vor dort einzustellen.
Ich hab früher auch mal in andere EU- Länder verschickt - zwar jeweils nur 1x, außer Italien da gingen glaube ich 2 Päckchen hin. Hatte nie Probleme, aber natürlich hat man mit einem Versand in der DE-AT Region immer ein besseres Gefühl. War allerdings alles in Zeiten vor dem verpflichtenden Käuferschutz bzw. neuen Verkaufssystem. (bearbeitet)
War Zufall, hab einfach die ersten genommen die bei der Stichwortsuche kamen. Im Ebay Forum gibt es auch innerdeutsche Fälle, einfach mal querlesen. Aber nicht erschrecken..
gegenüber amazon haben die lange verloren. die müssen echt aufpassen, dass sie nicht von alternativen verdrängt werden.
nur weil jeder ebay von früher kennt, muss es morgen noch die gleiche qualität und den gleichen nutzen haben.
zalando baut auf marketplace angebote für fashion.
amazon ist genereller konkurrent
otto & kaufland sind deutsche gegenbeispiele (auch wenn sie eben nicht gut mithalten können)
Das mit dem Perso stimmt so pauschal nicht. Ich habe einen 18 Jahre alten Account den ich ohne Verifizierung auf die neue Zahlungsabwicklung umgestellt habe. Ein ca 4 Jahre alter Account meiner Schwester kann nur nach Upload des Persos umgestellt werden.
Na ja, ich lass täglich auszahlen und habe in 99% der Fälle das Geld auf dem Konto bevor der Käufer die Ware hat,
also bevor er überhaupt einen Fall aufmachen kann. Klar kann man Pech haben und ein ausgemachter Fall überschneidet sich gerade mit einem neueren Verkauf, aber ich verkaufe jetzt nicht permanent und regelmäßig, sondern eher mal 10 Artikel wenn eine Aktion ist und dann wieder wochenlang nix
Verkaufe jetzt nur noch via Kleinanzeigen mit direkter Anzeigen Androhung im Beschreibungstext (bearbeitet)
Und mittlerweile zahle ich sogar weniger Gebühren: Zuvor 10% eBay + 2,5% PayPal nun dank Verkaufsaktionen nur noch 8% statt 11% eBay (und keine PayPal-Gebühren mehr).
Ich habe aber auch vorher schon immer versendet versichert und bis jetzt ist mir noch nie etwas passiert.