eingestellt am 23. Jun 2019
Hallo zusammen,
ich habe etwas bei Ebay gekauft, allerdings per Überweisung gezahlt.
Das Paket wurde versandt, allerdings ist es schon ewig unterwegs und weist mittlerweile einen Status aus, den mir DHL nicht erklären kann. Ich stand mit der Verkäuferin in regem Kontakt, allerdings reagiert sie seit dem Status nicht mehr.
Die Versandkosten entsprachen der passenden Verpackung und Gewicht.
Hat jemand Erfahrung damit und einen, ggf auch rechtlichen, Tipp was ich nun tun kann?
Danke!
ich habe etwas bei Ebay gekauft, allerdings per Überweisung gezahlt.
Das Paket wurde versandt, allerdings ist es schon ewig unterwegs und weist mittlerweile einen Status aus, den mir DHL nicht erklären kann. Ich stand mit der Verkäuferin in regem Kontakt, allerdings reagiert sie seit dem Status nicht mehr.
Die Versandkosten entsprachen der passenden Verpackung und Gewicht.
Hat jemand Erfahrung damit und einen, ggf auch rechtlichen, Tipp was ich nun tun kann?
Danke!
Es wurde per Überweisung bezahlt. Was soll Paypal da machen?
Ist doch egal. Ich schreibe Paypal auch bei jedem Problem an. Letztens erst keine Milch im Haus gehabt und Ersatz gesucht.
Kann ich bestätigen, in den letzten Wochen mehrmals mit denen Theater gehabt.
Ähnlich wie beim TE, es wird immer schlimmer bei DHL.
Alle maulen über Hermes. Bei denen keinen einzigen Ausfall gehabt in den letzten Jahren.
Es wurde per Überweisung bezahlt. Was soll Paypal da machen?
Hab ich überlesen, sorry. Dann eBay Käuferschutz?
Man schaue sich nur mal die google Bewertungen an...
Hatte vor 2 Wochen auch Probleme mit denen.
Mein Paket lag dort mehr als 7 Tage rum und wurde nicht bearbeitet.
Nach etlichen Beschwerden bei DHL habe ich dann 2 Wochen nach Versand doch noch mein Paket erhalten.
Wende dich an den Verkaeufer!
Dieser muss einen Nachforschungsantrag stellen, wenn das Paket nicht wieder bei ihm landet.
Bzw. haette er schon 7 Tage nach dem Versand machen koennen.
a) das Paket wurde während des Transport beschädigt und wurde dann überprüft. Dabei wurde festgestellt das irgendetwas (die Ware, die Verpackung etc.) nicht AGB-Konform ist, was bedeutet das eine Versicherung nicht greift.
b) es ging an eine Packstation und war zu groß/falsch adressiert etc.
In allen Fällen geht es erstmal zurück an den Verkäufer.
Kann auch um den Inhalt gehen...
Die Sendung entspricht nicht den AGB
Spannend! Mal kurz in der AGB gegoogelt. Der Zusatz kommt eigentlich nur, wenn etwas verschickt wird, was nicht verschickt werden darf. Dabei handelt es sich eigentlich meist nur um Plagiate, Tiere, Gefahrgut oder anderes unnützes Zeug wie Waffen, Drogen oder besondere Chemikalien...
Steht doch bei mir auch "irgendetwas (die Ware, die Verpackung etc.) nicht AGB-Konform ist"
Und der Satz kommt schon wenn man z.B. einen Briefumschlag als Paket versendet oder Schmuck die Grenze von 500€ übersteigt, das Paket die falschen Maße hat etc. etc., da musst du nicht von was illegalem ausgehen, da hast du wohl zuviel Netflix geschaut
Ist doch egal. Ich schreibe Paypal auch bei jedem Problem an. Letztens erst keine Milch im Haus gehabt und Ersatz gesucht.
Sei nicht immer so neugierig!
2x XXXL Dildos und Chili Sauce natürlich.
Damit wohl auch noch unterversichert? Ich drücke dir mal die Daumen das es wieder auftaucht, ansonsten schon mal auf Streit mit dem privaten Verkäufer vorbereiten.
Nein, der Preis lag unter den 500€
selbst wenn er mit Paypal bezahlt hätte was soll Paypal machen? Sobald das Paket verschickt wurde ist Paypal draußen. Die machen gar nix. Paypal greift nur, wenn nicht verschickt wurde
DHL ist und bleibt unabhängig von dieser Geschichte ein Saftladen.
Kann ich bestätigen, in den letzten Wochen mehrmals mit denen Theater gehabt.
Ähnlich wie beim TE, es wird immer schlimmer bei DHL.
Alle maulen über Hermes. Bei denen keinen einzigen Ausfall gehabt in den letzten Jahren.
paypal greift, wenn man den artikel nicht erhält.
die dame bekommt es nun zurück und verschickt es nun erneut - korrekt verschlossen.
ich würde die sendung bei entgegennahme genauer prüfen und evtl. auch im beisein eines zeugen öffnen.
ich könnte mir vorstellen, dass die sonos nun äusserliche schäden aufweist.
ja aber nicht, wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass er es verschickt hat. Dann sagt Paypal wende dich an die Post. Das wissen viele gar nicht. Und wenn die Ware über 500€ war und verloren geht erstattet die Post nur die 500€. Tja dann guckt man dumm
Vermutlich war es dann mal wieder so ein Privatverkäufer, der sich vor dem Einstellen keine wirkliche Gedanken gemacht hat, wie er einen großen Artikel ordnungsgemäß verschicken will. Einfach einen Adressaufkleber auf die OVP kleben, ist für DHL eben nich mit den AGB konform. (Wenn das gewerbliche Händler machen, ist DHL das egal, weil die andere Verträge haben.)
Das größte Problem wird vermutlich sein, dass ihr euch irgendwie einig werdet, falls das Paket jetzt beschädigt ankommt oder zurückgeschickt wird. Bei einem Privatverkauf liegt das Versandrisiko eigentlich auf Seite des Käufers. Wie es genau aussieht, wenn der Verkäufer nicht ordnungsgemäß verpackt hat, müsste man wohl mal einen Anwalt fragen.
vielleicht. kommt drauf an.
paypal redet es gern allen parteien schön und sicher vor. und dennoch schaut am ende oft einer doof aus der wäsche - und das ist selten paypal selbst.
ist mir aber gerade zu mühsam, das alles nun durchzudiskutieren. und mit 100% sicherheit, wirst auch du mir nicht sagen können, wie manches dann wirklich ausgeht. und auch wenn es ausgeht, muss paypal ja nicht einmal begründen, woran es gescheitert ist.
dann haftet der verkäufer.
Da braucht man keinen Anwalt fragen. Wenn der VK nicht ordnungsgemäß verpackt, haftet er auch dafür. Bei Verlust bei versichertem Versand (sofern nicht unterversichert), haftet DHL.
Bei einem Wert ab 500,01€ erstattet dir die Post keinen einzigen Cent mehr.
echt? nicht mal die 500€
Nope
jo, versender kann nachforschungauftrag erstellen und das dauert dann 2 wochen erstmal. wenn wirklich nichts gefunden wird, war das paket mitsamt inhalt vllt. versichert? wie zB. einschreiben bis 25€ versicht sind.
wir hatten mal einen kfz brief verschickt per einschreiben und der ging verloren bei der post. wir bekamen 25€ von denen. gnädig wenn man bedenkt was so ein neuer kfz brief kostet..
Die maximale Größe für den Packstation-Versand ist 60 x 35 x 35 cm
Abmessungen Playbase: 5,8 x 71,9 x 36,1 cm
Gibt ja auch grössere Paketklassen. Daher kann das ausgeschlossen werden.
Ich tippe eher auf die fehlende Akku Kennzeichnung auf dem Paket.
Da die Post das Teil ja irgendwie aufgerissen hat, konnten sie sehen das ein Gerät mit Akku enthalten ist. Und somit nicht AGB Konform verpackt war.
Und warum kann Amazon höchst selbst keine playbar/playbase an eine Packstation zustellen?
Das dachte ich auch lange Zeit. Stimmt aber nicht pauschal. Es kommt drauf an, ob Valuten der Klasse 1 oder 2 versendet werden.
Wertpapiere, Gold etc. dürfen maximal einen Wert von 500 Euro haben, ansonsten verfällt der Versicherungsschutz.
Bei den übrigen Gegenständen ist die Versicherungsleistung auf 500 Euro begrenzt.
Blödsinn. Wohne 10km von Bruchsal entfernt seit 15 Jahren. Ich bekomme sehr viele Pakete per DHL -jedes davon läuft über Bruchsal. In den 15 Jahren hatte ich kein einziges Problem.
Es ist ja beschädigt angekommen d.h. es reicht schon, dass das Klebeband ab ist. Ich schmeiß das auch als beschädigt raus, wenn an dem Tag massig zu tun ist. Hab denn keine Zeit, das extra zu kleben.
Aber unabhängig davon kann es ja vorkommen, dass es so "umverpackt" wurde, dass ein Stecker oder irgendwas raushängt. Sowas darf nicht sein, weil man sich dran verletzen kann, daher nicht AGB konform. Aber da gibts noch unzählig andere Möglichkeiten =)
Fremdzugriff auf deinen Kühlschrank gemeldet?
Ging das Paket an eine Hausanschrift oder an eine Packstation?