Email-Kontakt: Zavvi & Play.com ?

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eingestellt am 11. Feb 2012
Hallo. Da ich jeweils von beiden Seiten (Zavvi & Play) eine Bestellung vermisse, suche ich nach einer Mail-Adresse um den Kundenservice direkt darauf hinzuweisen. Ich habe schon versucht Kontakt aufzunehmen und habe mein Anliegen mitgeteilt (ich glaube bei zavvi habe ich direkt auf der Seite ein Kontaktformular ausgefüllt).

Jedenfalls dachte ich eigentlich, dass eine Antwort folgen müsste, doch es kommt einfach nichts zurück.

Deshalb suche ich nach den Mailadressen, an die ich mich sicher wenden kann und bei denen ich auch eine Antwort bekomme. Ich habe nach langer Suche absolut nichts gefunden.

Hoffe ihr hattet schon mal Kontakt zu denen. Danke für eure Hilfe!

P.S. Ja, die Lieferung aus GB dauert lange, aber die Aufgabe der Bestellung liegt schon über 2 Monate zurück.
Zusätzliche Info
5 Kommentare

Bei Play hatte ich die Situation auch mal. Mail bringt da eher weniger. Ich habe angerufen. Über Skype oder Peterzahlt.de ist das auch nicht so teuer.

"If you'd like to speak to one of our customer support team, please contact 0845 800 1020. Our opening hours are 9am - 8pm Monday to Friday and 9am - 5pm Saturday and Sunday. Alternatively, you can email us by filling in your details below."

Vorwahl für UK ist 0044...

okay, Danke. Aber Skype oder ähnliches nutze ich nicht und über Festznetz sind vom Vermieter solche Auslandstelefonate gesperrt. Über Handy ist das wohl wieder nicht so günstig, aber zur Not immerhin etwas

Haben die wirklich keine Kontakt-Adresse?

Noch eine wichtige Anmerkung: Von zavvi habe ich doch eine Rückmeldung bekommen über das Kontaktformular auf deren Seite (gerade nochmal kontrolliert). Dachte, dass wäre nur die Bestätigung, dass die Nachricht bearbeitet wird. Ganz unten stand dann die Antwort in der Mail.

such mal in diesem Thread, da solltest du die mailadresse bzw. Das Vorgehen finden: forum.cinefacts.de/149…tml

Bei zavvi einfach einloggen, ist kein thema, antworten innerhalb von einem tag

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