Gepostet 18 Februar 2023

Entwendete Minifiguren in Lego Sets

Hallo zusammen,

Ich habe vor kurzem ein Lego Set im Internet gekauft, bei dem alle Minifiguren gefehlt haben.
Was ich erschreckend fand war, dass der Karton in einem einwandfreiem Zustand war und komplett verschlossen (es handelte sich um ein Set in der neuen Verpackung mit den zwei Laschen zum eindrücken). Die Tüten innen wurden geöffnet, die Minifiguren entnommen und dann einfach mit Klebestreifen zugeklebt.
Vom Zustand der Verpackung hätte ich nie gedacht, dass diese schon einmal geöffnet wurde, sehr dreist. Diese Verpackungen gehen mit Sicherheit alle als einwandfreie Retoure durch und landen dann beim nächsten Kunden.

In Zukunft werde ich wohl alle Lego Sets, auch die in einwandfreiem Zustand und unbeschädigtem Siegel, sofort nach der Lieferung öffnen, den Inhalt kontrollieren und am besten noch ein Video davon machen, falls es später bei einer möglichen Reklamation Probleme gibt.

Wie sind eure Erfahrungen?
Ist euch sowas auch schon passiert?

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22 Kommentare

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19. Feb 2023
Ist doch mittlerweile fast schon Standard, berufsbedingt habe ich immer wieder mit Retouren (palettenweise) zu tun. Da wird dermaßen dreist geklaut und betrogen.

Es fehlen Zubehörteile, TipToi Stifte werden ausgetauscht, defekt gegen neu, bei Büchern alte Ausgaben gegen neue getauscht etc. Mich wundert da gar nichts mehr ...
18. Feb 2023
Ein Zeichen....Gebt das Geld eben für sinnvolle Dinge aus als für Plastikschrott?
18. Feb 2023
Ein Kurztripp nach Paris oder ein Macbook sind zum Glück sinnvoller
18. Feb 2023
Da hat die Polizei ja dann wieder ein neues Ziel. Organisierter Diebstahl von Legomännchen. Nicht zu fassen.
Das würde ich dann einfach reklamieren. Von welchem Händler? (bearbeitet)
18. Feb 2023
quatsch geklaut, Wyldstyle ist nur einfach ihrer Gefangenschaft entkommen ...
18. Feb 2023
Gibt schon 2 oder 3 ältere Diskussionen hier dazu, echt mies, welcher Händler war es ?
Autor*in
18. Feb 2023
Das war bei Otto, denke aber dass das auch bei anderen Händlern passieren kann.

Ich und bestimmt viele andere haben noch originalverpackte Sets herumliegen. Wenn man diese dann einige Monate nach dem Kauf öffnet und dann bemerkt dass was fehlt, wird es sicher schwer mit dem reklamieren.

Ich habe hier noch eine ältere Diskussion gefunden, da ging es um die alte Verpackung bei denen die Klebesiegel vorsichtig abgelöst und dann wieder verschlossen wurde.
18. Feb 2023
Sicherlich kann das auch bei anderen Händlern passieren. Ist halt nur deswegen interessant, weil man halt irgendwo anfangen muss, sich ein Bild zu machen. Ich verstehe den Egoismus der Menschen einfach nicht, warum sie so etwas tun. Mich würde jetzt auch die Reaktion von OTTO interessieren, damit man mal einen Vergleich zu Amazon hat.
28. Mai 2023
Hatte exakt das gleiche jetzt mit einem Lego was bei OTTO bestellt war. Alle Minifiguren fehlen. Die Beutel waren offen und nur zugetackert. Außerdem waren teilweise Holzbausteine (!) drin, wohl um das Gewicht anzuheben nachdem die Figuren entnommen wurden oder Teilanzahlen auszugleichen. Toll und das mit einem Geburtstagsgeschenk.
Autor*in
28. Mai 2023
Das ist
Ich habe mich damals an den Kundenservice gewendet und nach Rücksendung des Artikels eine Erstattung erhalten.
Ich hoffe deine Bestellung ist noch nicht zu lange her und es gibt keine Probleme bei der Rückabwicklung.
27. Jan
Hallo,
ist leider schon ein Jahr her, aber uns ist das Selbe passiert mit dem Lego Battle Pack und Otto. Da haben die Tüten mir den Figuren gefehlt. Super ärgerlich, zumal man es wegen der Figuren kauft!
Autor*in
27. Jan
Sind meistens Star Wars Sets
vor 3 m
Ich hatte es heute mit einem der neuen Jurassic Park Sets. Die Tüten wurden vermutlich mit einem Cutter geöffnet. Die Minifiguren und der Dino fehlten. Ich denke mal, da der Karton unversehrt war, dass die Figuren direkt im Werk beim verpacken entnommen wurden. Habe den Kauf bei Amazon beanstandet und bekomme Ersatz geliefert. Ich hoffe da sind dann die Figuren enthalten. Sieht natürlich auch super aus. Die denken wahrscheinlich dass ich die Figuren entnommen habe. Sollte auch in der Ersatzlieferung keine Figuren enthalten sein, wende ich mich direkt an Lego.