Erfahrung mit HOQ Stelzenhäusern?

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eingestellt am 23. Apr
Hallo zusammen,
Ich möchte meinen Sohn ein Stelzenhaus bauen/bestellen und bin nun bei HOQ Stelzenhäusern angelangt.
Laut Beschreibung machen diese einen ordentlichen/stabilen Eindruck.
Hat jemand Erfahrung mit der Marke oder dem Modell?

spielturm.com/ste…zen
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2 Kommentare
Hallo,

wir haben einen Spielturm von der Firma und hatten uns das Stelzenhaus auch angesehen.
Von der Massivität her sind die wirklich klasse, preislich natürlich etwas höher aber bis jetzt jeden Cent wert.
TJAnamenlosHALT_.vor 21 m

Hallo,wir haben einen Spielturm von der Firma und hatten uns das …Hallo,wir haben einen Spielturm von der Firma und hatten uns das Stelzenhaus auch angesehen.Von der Massivität her sind die wirklich klasse, preislich natürlich etwas höher aber bis jetzt jeden Cent wert.


Ich hatte am Tag der Erstellung dieses Themas ein Haus mit 2-3 Werktagen Lieferzeit bestellt....

Der Liefertermin hatte sich immer wieder verschoben, dann wurden aber feste Termine mit der Spedition gemacht.

Bisher habe ich 3 Urlaubstage verschwendet, da bei den (z.T. 1 Tag zuvor) ausgemachten Lieferterminen keine Spedition auftauchte (also umsonst von 8:00 - 16:00 Uhr gewartet).

Mittlerweile ist die Lieferung eingetroffen, aber es fehlen Teile (z.B. 1 der 4 Eckpfosten) und andere Teile passen nicht zum Modell. Anleitung passt auch nicht zum bestellten Produkt.

Der Kontakt mit dem Kundenservice gestaltet sich äußerst schwierig. Meine Fragen werden teilweise ignoriert und teilweise nach mehreren Tagen (teils falsch) beantwortet.

Mir geht das ganze hin und her jetzt dermaßen auf den Sack, dass ich mal PayPal eingeschaltet habe, vielleicht kommen die dann in die Gänge.


Ist aber echt ein trauriger Laden. Haben sich nichtmal entschuldigt...

Hatte das Haus Ende April (wohlgemerkt mit 2-3 Werktagen Lieferzeit) bestellt damit ich es Mitte Mai während den Feiertagen aufbauen kann. Mittlerweile ist es Mitte Juni, der Geburtstag meines Sohnes ist vorüber, und das Haus kann noch immer nicht aufgebaut werden...

Ich würde den Laden nicht empfehlen!
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