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    [Erfahrung] Regenersis Amazon Lenovo Laptop Reparatur?

    Hi,

    hat jemand Erfahrungen mit der Firma Regenersis bezüglich der Reparatur von Laptops, die man über Amazon gekauft hat gemacht? Ich habe bisher nur schlechte Erfahrungen gelesen, die waren jedoch in Bezug auf Smartphones (HTC) und Apple Geräte. Mein Laptop ist am 21.07. morgens dort eingetroffen. Bisher gab es noch nicht einmal eine einfache Eingangsbestätigung. Ich befürchte, dass ich ebenfalls schlechte Erfahrungen machen werde. Amazon habe ich schon kontaktiert. Regenersis habe ich ebenfalls kontaktiert. Die haben es bisher noch nicht einmal im System.

    Über Erfahrungsberichte wäre ich sehr dankbar.

    7 Kommentare

    Haben meinen Laptop untersucht, konnten nix machen und es an Samsung weitergeleitet. Waren aber sehr kooperativ und freundlich bei Regenersis.

    warte doch erstmal ab bevor du spekulierst oO

    Verfasser

    mawol

    warte doch erstmal ab bevor du spekulierst oO



    Normalerweise bin ich ein sehr geduldiger Mensch, jedoch fliege ich anfang August in den Urlaub und hatte damit gerechnet, dass die Reparatur inkl. Rückversand 8 Tage (steht bei Amazon) dauern wird. Da ich selbst vom Fach bin und die Reparatur auch hätte selbst erledigen können (da ich jedoch die Garantieansprüche nicht verwirken wollte, habe ich es gelassen), weiß ich, dass die Reparatur höchsten 1,5 Stunden gedauert hätte. Was aber überhaupt nicht geht, ist dass nach geschlagenen 3 Werktagen immer noch keine Eingangsbestätigung verschickt wurde.

    Als ich meine Kamera eingeschickt hatte zur Garantiereparatur kamen auch keinerlei Informationen, hatte sie allerdings nach den von amazon veranschlagten 8 Tagen tadellos repariert zurück.

    Verfasser

    Tonschi2

    Als ich meine Kamera eingeschickt hatte zur Garantiereparatur kamen auch keinerlei Informationen, hatte sie allerdings nach den von amazon veranschlagten 8 Tagen tadellos repariert zurück.



    Dann hoffe ich mal, dass es auch auf mich zutrifft. Ich halte euch, wenn möglich auf den Laufenden.

    mawol

    warte doch erstmal ab bevor du spekulierst oO


    Better Call Saul.... oh Moment

    Verfasser

    So, gerade eine Mail von Amazon bekommen. Ich kann zwischen Reparatur und Neugerät auswählen. Bei der Reparatur wird es zu einer Verzögerung kommen (unbestimmte Zeit), weil ein Ersatzteil fehlt. Werde wohl Neugerät wählen.

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