Erfahrungen mit GetGoods und Reklamation

Folgendes:

hatte bei GetGoods einen Xbox 360 Controller gekauft inkl. Gutschein(-5€) und Versand (6,90€) für 31,80€ (Preis ohne Versand 24,90€)

Controller war "defekt" -> Die hinteren L Buttons haben extrem gequietscht und gernervt... Controller war fast Neu.

Controller ging also wieder an GetGoods am 27.2.2013
Letzte Woche kam eine Mail mit "Reparatur des von Ihnen eingesandten Gerätes nicht möglich"

"Da das Gerät momentan nicht vorrätig ist, erhalten Sie von uns eine Gutschrift des von Ihnen gezahlten Kaufpreises i.H.v. 24,90 Euro."

Nun ist "der Gerät" vorrätig und kostet 36,49€ ohne Versand.

Angebot: Entweder ich nehme die 24,90€ Gutschrift oder zahle 11,59€+6,90€Versand =18,49€ für einen Neuen..

Hattet ihr schon Erfahrungen mit GetGoods bei Reklamation?

7 Kommentare

Du hast ein Recht auf einwandfreie Ware zum Vereinbarten Preis -> Getgoods kontaktieren!

delpiero223

Du hast ein Recht auf einwandfreie Ware zum Vereinbarten Preis -> Getgoods kontaktieren!



Bin ich ja gerade dabei... siehe deren "Angebot"

delpiero223

Du hast ein Recht auf einwandfreie Ware zum Vereinbarten Preis -> Getgoods kontaktieren!



Da haben die sich gar nicht raus zu reden

Genau, ist ja wohl ne Frechheit, wollen die VSk einbehaltne

Graka defekt - eingeschickt (über getgoods) und nach 2 Wochen Geld erhalten. Aber bei den VSK muss ich auch nochmal nachhaken.

cibFel

Graka defekt - eingeschickt (über getgoods) und nach 2 Wochen Geld erhalten. Aber bei den VSK muss ich auch nochmal nachhaken.



Gibt es keinen vorfrankierten Rücksendeschein, der beiliegt?

cibFel

Graka defekt - eingeschickt (über getgoods) und nach 2 Wochen Geld erhalten. Aber bei den VSK muss ich auch nochmal nachhaken.



Weiß nicht mehr, man bekommt zumindest einen Retourenschein wenn man den Support bei einem Problem anschreibt...

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