Erhöhtes Datenvolumen für Magenta Mobil Friends Kunden

15 Kommentare
eingestellt am 9. Mai
Hallo zusammen,

nach dieser kurzen Diskussion zum erhöhten Datenvolumen wollte ich nochmal bei der Telekom nachhaken wie es denn jetzt mit der Erhöhung aussieht.

Kurze Beschreibung worum es geht:
- Magenta Mobil S Friends Kunden erhalten im Neuvertrag 4 Gb anstatt bisher 2 Gb Datenvolumen
- laut Kundenservice werden dafür die Rabatte entfernt, andere Mitarbeiter sagen allerdings das die Rabatte nicht entfernt werden (Was stimmt jetzt?!)

Ich habe also heute (per Chat) nachgefragt wie es mit der Erhöhung aussieht und die Mitarbeiterin sagt mir, dass es keine automatische Erhöhung gibt, sie das Datenvolumen aber kostenfrei und ohne Nachteile für mich auf 4 Gb erhöhen kann. Auf Nachfrage sicherte sie mir zu, dass die Rabatte zwar erst weg sind, aber in 1-7 Tagen wieder hinzugefügt werden, was der Umstellung geschuldet ist.

Da ich das Ganze per Chat gemacht habe und davon Screenshots gemacht habe, wiege ich mich in Sicherheit. Ob das nachher alles so klappt teile ich euch dann mit.

Stand jetzt ist:
- Datenvolumen innerhalb von 10 Minuten von 2 Gb auf 4 Gb erhöht worden (wird im Kundencenter auch so angezeigt)
- Preis von 44,95€ wird im Kundencenter angezeigt
- Rabatt in Höhe von 5€/Monat für "Friendstarif" fehlt
- Rabatt in Höhe von 10€/Monat für "Magenta 1" fehlt

Da man den Magenta1-Bonus jederzeit hinzubuchen kann, denke ich, dass ich im schlechtesten Fall auf die 5€ Friendsbonus verzichten muss.

Für alles weitere halte ich euch hier auf dem laufenden. Vielleicht hat es ja schon der ein oder andere ausprobiert oder will sich die Erhöhung auch nicht entgehen lassen.

15 Kommentare

Der Rabatt wird nachträglich eingerichtet.
Im Kundencenter sind nie die Rabatte zu sehen, sondern der Basispreis

Verfasser

pantorrasvor 11 m

Der Rabatt wird nachträglich eingerichtet. Im Kundencenter sind nie die …Der Rabatt wird nachträglich eingerichtet. Im Kundencenter sind nie die Rabatte zu sehen, sondern der Basispreis



Also bei mir war defintiv zu 100% der Friends Rabatt im Kundencenter zu sehen.

Wie siehts mit Magenta M Friends aus?

Verfasser


ntxvor 21 m

Wie siehts mit Magenta M Friends aus?



Steht nach wie vor bei 6Gb auf der Website

Kurze frage geht magenta eins vorteil auch bei friends? Sprich minus 10?

Verfasser

d1rkvor 56 m

Kurze frage geht magenta eins vorteil auch bei friends? Sprich minus 10?


Ja bei mir läuft es seit einem Jahr rabattiert.

MyDealzer1994vor 23 m

Ja bei mir läuft es seit einem Jahr rabattiert.


Ok, danke!

Rabatt bei allen tarifen die ich beträue auf der rechnung erhalten geblieben. Mach dir keine sorgen. Magenta eins ist sowieso unabhängig von allem und gibt immer die 10€ rabatt.

Hat bei mir auch geklappt, 4gb ohne zusatzkosten!

Verfasser

carljiri1vor 8 h, 6 m

Rabatt bei allen tarifen die ich beträue auf der rechnung erhalten …Rabatt bei allen tarifen die ich beträue auf der rechnung erhalten geblieben. Mach dir keine sorgen. Magenta eins ist sowieso unabhängig von allem und gibt immer die 10€ rabatt.



Pinokchuvor 5 h, 10 m

Hat bei mir auch geklappt, 4gb ohne zusatzkosten!


Hört sich ja gut an!

Anruf oder im Chat den Wunsch äußern, ganz ohne Vertragsverlängerung oder Mehrkosten?
Habe ich das soweit richtig verstanden?

Wenn ja, dann eine super Sache.

Verfasser

MagnumMittendrinvor 7 h, 29 m

Anruf oder im Chat den Wunsch äußern, ganz ohne Vertragsverlängerung oder M …Anruf oder im Chat den Wunsch äußern, ganz ohne Vertragsverlängerung oder Mehrkosten?Habe ich das soweit richtig verstanden?Wenn ja, dann eine super Sache.


Habs im Chat gemacht damit ich was schriftliches habe.

Scheint geklappt zu haben.

Unter pass.telekom.de wird mir nun 4 GB angezeigt und im Chat wurde mir auch der Magenta 1 Vorteil zugesichert.

Danke für den Einsatz!

Verfasser

MagnumMittendrinvor 2 m

Scheint geklappt zu haben. Unter pass.telekom.de wird mir nun 4 GB …Scheint geklappt zu haben. Unter pass.telekom.de wird mir nun 4 GB angezeigt und im Chat wurde mir auch der Magenta 1 Vorteil zugesichert. Danke für den Einsatz!



Freut mich!

Interessant wird es, wenn die erste Rechnung kommt

Jokerface1811. Mai

Freut mich!Interessant wird es, wenn die erste Rechnung kommt

Das denke ich auch.
Mein Magenta Vorteil wird im Kundencenter momentan nicht angezeigt.

Es bleibt spannend.
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