Eure Erfahrungen mit Zoxs - und meine Erfahrungen

31
eingestellt am 28. Feb 2016
Hey,

habe über Zoxs ein Samsung Galaxy S6 32GB aus einem Handyvertrag von hier verkauft. NEUWARE - OVP, versiegelt. Einige Tage später kam dann eine E-Mail - dort hieß, dass das Display einen Riss hat und es daher nun zu einer Abwertung kommt.

Jetzt wollte ich eigentlich Beweisbilder haben, aber die können auch irgendwelche andere Bilder schicken, daher wird mir das nichts bringen.

Wenn ich das Gerät nun aber zurückfordere, dann können die mir auch ein anderes zurückschicken oder? Oder steht die IMEI auch woanders, außer auf der Verpackung?

Im Internet gibt es auch Berichte, dass der Rückversand unheimlich lange dauert.



Wie sind eure Erfahrungen mit dem D*****laden?


DANKE

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Beste Kommentare

dass das Display einen Riss hat


Die Abwertung ist nicht sehr hoch



irgendwie passt das nicht zusammen
31 Kommentare
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GelöschterUser448305

Ich hab da mal nen Tag probegearbeitet. Ich hab keine guten Nachrichten für dich. Bei der Summe würde ich zum Anwalt gehen.

D*****laden



+1

Hat das S6 einen wechselbaren Akku?
Normalerweise steht unter dem Akku die IMEI.

Meine Erfahrung: 1 x iPod, 1 x altes Galaxy Smartphone, 1 x PC-Maus verkauft. Alles gebraucht, alles ehrlich bewertet, alles akzeptiert. Geld relativ schnell überwiesen. Soll jetzt keine Lobeshymne auf den Anbieter sein, sondern nur meine Erfahrung. Ich muss aber sagen, dass es da nur um kleine Beträge ging. Vielleicht verhalten sie sich bei teuren Smartphones anders.

Alle Anbieter handelt so oder ähnlich. Du kannst danach googlen. Tausend ähnliche Fälle. War bei mir auch so bei einem anderen Anbieter. Und einem Typen aus Mydealz haben die 0,50€ für ein gutes iPhone angeboten, obwohl 200€ Wert.

mydealz.de/div…187

meine beiträge dazu sind weg.

Das Problem bei deinem Fall ist auch der, dass die OVP geöffnet wurde, falls du es wieder zurückkriegst. Gerne machen die dann extra auch paar Kratzer oder Risse auf Neuware, falls die es dir zurücksenden müssen, weil du Rückversand willst, Wie gesagt, ist nicht auf diesen Anbieter beshcärnkt, sondern ist so die übliche Masche von vielen Anbietern.

Admin

okolyta

http://www.mydealz.de/diverses/ankauf-medimops-zoxs-656187 meine beiträge dazu sind weg.



In dem verlinkten Thread gab es keine von dir.

Die IMEI hast du hoffentlich abfotografiert, diese befindet sich auch immer im Gerät drin und ist abrufbar.

Verfasser

Pustemann

Die IMEI hast du hoffentlich abfotografiert, diese befindet sich auch immer im Gerät drin und ist abrufbar.



Nein habe ich nicht, war ja noch versiegelt, als ich es abgeschickt habe.

Danke! Die Abwertung ist nicht sehr hoch, ich glaube ich nehme dann doch lieber das Geld, bevor ich nichts mehr bekomme.

okolyta

http://www.mydealz.de/diverses/ankauf-medimops-zoxs-656187 meine beiträge dazu sind weg.



Neeee, da habe ich auch nicht drin geschrieben.
Der Link war nur für den Te

Habe mich aber schon 2-3 mal über Zoxs ausgelassen, aber sachlich.

Hatte da auch neue und versiegelte Surface hingeschickt und ein Freund auch.
Wurden abgewertet und kamen ohne Gutscheine, glaube es war Skype, irgend ein Onlinespeicher mit 110GB und Office zurück.

Dann waren die Artikel ausgepackt und man konnte sie natürlich nicht mehr als neu verkaufen.

Finde die selbst mit Google nicht mehr
War Ende 2014

mit *#06# kannst Du die IMEI im Gerät abrufen und überprüfen

Pustemann

Die IMEI hast du hoffentlich abfotografiert, diese befindet sich auch immer im Gerät drin und ist abrufbar.



Die imei steht aber auf deiner Rechnung

dass das Display einen Riss hat


Die Abwertung ist nicht sehr hoch



irgendwie passt das nicht zusammen

Verfasser

Da das Displayglas gerissen ist, wurde der optische Zustand auf Bruch abgewertet.

Abwertung: 15€

Ich habe das Angebot aber nun angenommen, kb auf weiteren Stress, hoffe das Geld kommt schnell! Danach ist der Laden für mich gestorben.

Ätzend, aber bei Ankaufdiensten hat das tatsächlich mittlerweile System.
Leider machen sie auch immer weniger bei Neukunden Halt. Habe mal ein paar alte Bücher an Momox verkauft. Anfangs alles akzeptiert, später wurde sogar Neuware abgelehnt in der Hoffnung, man würde es nicht zurückschicken lassen. Es ging sogar mal ein recht cooles Spiel "verloren". Interessanterweise finden sich die abgelehnten Artikel dann auch im Verkauf wieder.
Das ist eben das Risiko, das man bei solchen Diensten eingeht. Insgesamt war aber meine Erfahrung - auch bei Zoxs, wobei ich hier erst einmal Spiele verkauft habe - meist positiv.

ThomasHS

Da das Displayglas gerissen ist, wurde der optische Zustand auf Bruch abgewertet. Abwertung: 15€ Ich habe das Angebot aber nun angenommen, kb auf weiteren Stress, hoffe das Geld kommt schnell! Danach ist der Laden für mich gestorben.



Für einen Displayriss nur 15€ Abwertung? Da kann doch schon was nicht stimmen.

Oder bekommst du nur noch 15 Euro?

Nils98

Oder bekommst du nur noch 15 Euro?




Zoxxs sagt DANKE

ThomasHS

Da das Displayglas gerissen ist, wurde der optische Zustand auf Bruch abgewertet. Abwertung: 15€ Ich habe das Angebot aber nun angenommen, kb auf weiteren Stress, hoffe das Geld kommt schnell! Danach ist der Laden für mich gestorben.



Nicht das du nur 15€ bekommst. Dokumentier das alles. Auch Screenshots

Für 15 € ein neues Smartphone verkauft, ich hätte dir mehr geboten

Das wäre der Obergau
Die Formulierung wird hier wohl entscheidend sein.
Abwertung:15€ oder Abwertung auf 15€

Irgendwas stinkt hier gewaltig. Aktuelle Ankaufspreise liegen bei 320€ (neu) bzw. 107€ (Bruch) für die Sapphire-Version.

Grundsätzlich filme ich den Verpackungsprozess und die Ware mit der GoPro auf Stativ, bevor ich was (wohin auch immer) versende. Dabei wird sowohl die Ware genauestens gefilmt, Serien- und IMEI-Nummern sowohl vorgelesen als auch in die Kamera gehalten. Gleiches gilt für das Versandetikett samt Sendungsnummer.

Hatte erst kürzlich auch massiv Stress mit Zoxs.de: Man wollte mir für ein Samsung Galaxy Tab S2 (aus VVL, als "neu") 50 € weniger bezahlen als auf der Homepage im Ankauprozess angegeben, da ich das Gerät bereits bei der Cashback-Aktion registriert habe. Dieser Umstand wird aber gar nicht im Ankaufprozess abgefragt, so dass es vollkommene Willkür und der Versuch war, die eigenen Versäumnisse und Marktunkenntnisse auf den Kunden abzuwälzen. An der Hotline waren die Mitarbeiter fast schon schnippisch und frech.
Habe dann eine negative Bewertung auf Shopauskunft.de gegeben, was zur Folge hatte, dass Zoxs.de sich gemeldet und doch den vereinbarten Preis bezahlt hat.
Dennoch werde ich in Zukunft sicherlich andere Verwerter präferieren.

EDIT:
Zur Geschichte des TE: Wenn Du keinen Nachweis hast, dass Du es neu und versiegelt dort abgegeben hast, dann hast Du ein Problem. Grundsätzlich musst Du das nachweisen.
Allerdings frage ich mich, welchen Sinn es für Zoxs.de hat, versiegelte Pakete zu öffnen. Denn die sind ja auch im Verkauf wieder deutlich weniger wert, wodurch sich geringe Preise und somit Margen erzielen lassen.

Technische Sachen immer über Kleinanzeigen, etc verkaufen

Für Multimedia (DVD, BDs und Bücher) sind die Ankaufsdienste schon besser geeignet und da ist das Risiko auch deutlich niedriger (vor allem Rebuy kostenloser Rückversand, anstatt wie bei momox 4€)

Verfasser

Sorry - mein Fehler: Verkauft wurde das Samsung Galaxy Tab S2 32GB Tablet (das S6 ging an clevertronic) - beim Einschicken wurden mit 288€ angeboten, das neue Angebot lautet: 275€. also 13€ weniger für "Da das Displayglas gerissen ist, wurde der optische Zustand auf Bruch abgewertet." Ich weiß selber, dass das nicht stimmen kann, aber habe nun auch keine Beweise, daher nehme ich das Geld nun so an. Auch wenn die sich eine bessere Ausrede einfallen hätten lassen können.

maxl1231

Irgendwas stinkt hier gewaltig. Aktuelle Ankaufspreise liegen bei 320€ (neu) bzw. 107€ (Bruch) für die Sapphire-Version.


Bei Rebuy habe ich die Erfahrung gemacht, dass die bei Abwertung individuelle Preise machen. Ich mache vorher immer Screenshots von den Preisen für alle Zustände. Z.B. sende ich etwas als sehr gut ein und mache auch ein Bild vom Preis für gut. Dann habe ich schon Angebote bekommen mit Abwertung, die preislich zwischen gut und sehr gut lagen. Etwas merkwürdig, aber seitdem schätze ich den Zustand lieber etwas besser als schlechter ein, damit ich von individuellen Angeboten profitieren kann. Die tagesaktuellen Preise für den schlechteren Zustand waren zu diesem Zeitpunkt übrigens auch niedriger.

Schnapperfuchs

Allerdings frage ich mich, welchen Sinn es für Zoxs.de hat, versiegelte Pakete zu öffnen. Denn die sind ja auch im Verkauf wieder deutlich weniger wert, wodurch sich geringe Preise und somit Margen erzielen lassen.

Vielleicht haben sie das versiegelte Paket ja bis zur Abwertungs-Email noch garnicht geöffnet. Wenn der Eigentümer die Abwertung akzeptiert, dann haben sie die Marge vergrössert und können's frohgemut und ungeöffnet weiterverkaufen. Erst, wenn der Besitzer die Minderung anlehnt, dann öffnen sie's zum Zurückschicken. Muss nicht so ein, kann aber und ist eine erstmal risikolose Betrugsmöglichkeit.

3G4G

Ich hab da mal nen Tag probegearbeitet. Ich hab keine guten Nachrichten für dich. Bei der Summe würde ich zum Anwalt gehen.



Erzähl bitte mehr, würde mich interessieren wie es da wirklich abgeht

Kann mir jemand sagen ob man bei Zoxs bei einem neuen ungeöffnetem Handy die Originalrechnung mitschicken muss? Bin ehrlich gesagt nicht so scharf drauf die mitzugeben, aber keinen Bock auf ewige Diskussionen mit denen bzw. einer Abwertung.

Bearbeitet von: "Manat" 25. Jun 2016

Manat

Kann mir jemand sagen ob man bei Zoxs bei einem neuen ungeöffnetem Handy die Originalrechnung mitschicken muss? Bin ehrlich gesagt nicht so scharf drauf die mitzugeben, aber keinen Bock auf ewige Diskussionen mit denen bzw. einer Abwertung.


Erstmal nein, eventuell bei Nachfragen dann.
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