Express Lieferkosten - cortexpower

Ich hatte bei cortexpower das Deutschland Trikot bestellt und wollte es gerne so schnell wie möglich haben und habe daher die Express Liefermethode gewählt.
Bis 12 Uhr bestellen und am nächsten Tag erhalten für 7,99€.

Ich habe um kurz nach 9 Uhr bestellt und lag somit in der Zeit.

Trotzdem wurde an diesem Tag nicht per Express verschickt!

Ans Telefon ging dort auch nie jemand.


Ich habe mich bei cortexpower beschwert und am Abend der eigentlichen Versendung des Pakets noch widerrufen und storniert.

Ich bekam am nächsten Tag, dem eigentlichen Empfangstag, früh morgens eine Email, dass Sie den Widerruf nicht akzeptieren könen, da Sie das Paket später los schicken werden.

Nun wurde das Paket trotzdem versendet und kam einen Tag verspätet an, bzw. sollte es, aber ich habe die Annahme verweigert.

Nun will cortexpower die 7,99€ Expresskosten.

Dies sehe ich aber nicht ein, da cortexpower nicht Ihren Vertrag bzgl. der Expresslieferfristen eingehalten haben.

Wie würdet Ihr nun vorgehen?

3 Kommentare

Hierfür bieten wir den Express Versand der DHL an, der eine Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr garantiert.



Leistung wurde wie beschrieben nicht erbracht. Geld zurück


Du kriegst dein Geld zurück.

Hierfür bieten wir den Express Versand der DHL an, der eine Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr garantiert.

xSurprisee

Du kriegst dein Geld zurück.






Danke für eure Antworten.
Ich habe per Rechnung gezahlt und es läuft über billsafe und die wollen Ihr Geld.

Nun kam wieder eine Mail, dass ich zahlen solle.
Da Samstag nicht verschickt würde.
Dies ist jedoch nirgends ersichtlich, sondern nur dass ich bis 15 Uhr zu bestellen habe.

cortexpower.de/ver…et/

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