Fab - verstrahlt? Ah ja!

Sind die bei FAB eigentlich ein bisschen verstrahlt?

Da bestellen wir für meine Frau und mich (also über 2 Accounts) jeder ein Paket. Z. T. bei jedem bezahlt durch Gutscheincredit, z. T. durch Kreditkarte. Irgendwann kam die Ware auch per UPS. Die war aber nicht so toll, wie erwartet, also Widerruf.

Nach 12 Tagen wollte ich die Rücksendung anleiern. Nur klappte das mit dem UPS-Retourensystem über FAB nicht. Das weigerte sich beharrlich, unsere beiden Wünsche nach Widerruf zu akzeptieren. Die Frist wäre angeblich abgelaufen. Ah ja!

Also machen wir einfach mal ein DHL-Paket klar. Die Rücksendeadresse von FAB lädt geradezu zum Irrtum ein, aber wir sind ja nicht doof. Aus Kostengründen haben wir dann noch beide Pakete zusammengeklebt, Infobrief draufgeklebt und raus damit.

2 Tage später meldete DHL: Paket abgeliefert! Nach ca. 2 Wochen habe ich von FAB aber immer noch nichts gehört. Also maile ich die unter Angabe aller Daten an, wo denn unsere Gutschriften blieben? Antwort: Die Pakete seinen noch nicht da, sie seien unterwegs. Ah ja!

3 Stunden später erhalten wir jeder eine Mail, Fab sei nun bereit für die Rücksendung, wir könnten doch jetzt unseren UPS-Retourenschein ausdrucken. Ah ja!

Ich stelle das erneut per Mail klar, liefere einen Screenshot, dass DHL das alles vor ca. 14 Tagen bei Fab abgeliefert hätte und wir nur unsere Geld zurück haben möchten. Was machen die Knalltüten? Statt das Geld z. T. der Kreditkarte gutzuschreiben, den anderen dem Guthabenkonto bei Fab, schreiben die einfach mal alles dem Guthabenkonto bei Fab gut. Ah ja!

Sind die immer so anstrengend?

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fehlt nur noch "bei meiner ehre"

17 Kommentare

Also machen wir einfach mal ein DHL-Paket klar. Die Rücksendeadresse von FAB lädt geradezu zum Irrtum ein, aber wir sind ja nicht doof. Aus Kostengründen haben wir dann noch beide Pakete zusammengeklebt, Infobrief draufgeklebt und raus damit.


FAIL


Z. T. bei jedem bezahlt durch Gutscheincredit, z. T. durch Kreditkarte



schreiben die einfach mal alles dem Guthabenkonto bei



FAIL²

Oh man wie geil

Wenn du dich im Schriftverkeht FAB gegenüber ebenso ausdrückst wie hier kann ich mir vorstellen warum du solche Probleme mit dem Laden hast

Schreib doch einfach ne Mail das sie den per Kreditkarte bezahlten Betrag eben auf deine Kreditkarte wieder gutschreiben. Wo is jetzt das Problem?

deathlord

[...]Schreib doch einfach ne Mail das sie den per Kreditkarte bezahlten Betrag eben auf deine Kreditkarte wieder gutschreiben. Wo is jetzt das Problem?



Weil die in Anlehnung an das bisherige Handling dann z. B. möglicherweise eine Mahnung schicken, ich solle doch bitte beide Pakete jetzt bezahlen?

Also zurückschicken mögen sie ja alle nicht.
Aber bei FAB waren die Antworten schon immer diffus wenn mehr als 1-2 Fragen in einer Mail standen.
Am besten eine Mail eine knapp formulierte Frage.
Bei mir waren sie anstrengend aber am Ende hat es funktioniert.

Und auf welcher Grundlage? Ich gehe davon aus das du für die Einlieferung einen Beleg hast(hast du denen ja auch schon gemailt). Da sie dir ja auch schon den Kaufpreis erstattet haben(wenn auch als Guthaben) scheinen die ja auch schon die Retoursendung verbucht zu haben. Wie kommst du jetzt dadrauf das du noch ne Zahlungsaufforderung bekommen solltest?

Wenn ich etwas falsch verstanden habe korrigier mich... Du hast dir bei deinem Satzbau nicht grade Mühe gegeben..

fehlt nur noch "bei meiner ehre"

Ich zeig´ dich gleich an!!!

Sevve

fehlt nur noch "bei meiner ehre"

deathlord

[...] Wie kommst du jetzt dadrauf das du noch ne Zahlungsaufforderung bekommen solltest?Wenn ich etwas falsch verstanden habe korrigier mich... Du hast dir bei deinem Satzbau nicht grade Mühe gegeben..



Verstehe ich nicht. Was ist denn das? Dadrauf, ne, korrigier, grade ... kenne ich nicht

Wie ich darauf komme? Zum Beispiel, weil meine These zum Inhalt hatte: Die sind verstrahlt! Beweis wie oben: Weil die mir nach Zusendung der Ware und den Hinweisen auf meine längst erfolgte Zusendung und eine vorliegende DHL-Eingangsbestätigung, als Ergebnis ihrer Nachforschung mitteilen: "Nun kannst du dein Paket zurücksenden."

Bei Fab am Besten anrufen - ist ja auch noch kostenlos.

Die Abwicklung darf bei denen Wohl laut AGB mehrere Wochen dauern. Als ich nach 2 Wochen angerufen hatte, versprach die Mitarbeiterin am Telefon, sich darum zu kümmern. Nichtmal 24h später war alles geklärt und die Credits waren wieder verfügbar :-)

Also durchaus kompetent. Alleine die Rücksendung via UPS war nervig, weil die ja nicht wirklich viele Ablieferstationen haben -_-

Ah ja.

Also ich werde aus Deinem Geschreibsel auch nicht recht schlau. Alles ein bissel durcheinander. Ich denke, denen bei FAB wird es ähnlich gehen...

Aus solchen Texten, und daraus resultierenden Missverständnissen, sind schon Kriege entstanden...

deathlord

[...] Wie kommst du jetzt dadrauf das du noch ne Zahlungsaufforderung bekommen solltest?Wenn ich etwas falsch verstanden habe korrigier mich... Du hast dir bei deinem Satzbau nicht grade Mühe gegeben..



Verstrahlt?? Neuer Atomunfall und wir wissen nix davon?! SKANDAL!

Ach so habe ich vergessen Meerbuscher, mach mal deine Jalousien herunter und das Licht aus, wenn es dann noch immer hell ist wurdest du kontaminiert, ich würde mir dann im Bezug auf verstrahlt doch ernsthaftere Gedanken machen.

Sollte es nun tatsächlich noch hell sein, erstma cool bleiben, das kann eventuell bei dem heutigen Strompreisen enorme Vorteile haben, und könnte von dir dann wiederum als Deal hier eingestellt werden.

FAB ist natürlich verstrahlt. Ähnlich bei Otto.
Das Zeug bei denen ist total überteuert und leider auch meist B Ware.
Packungen sehen oft schäbig aus. Wurde bereits geöffnet.
Zuletzt kamen Nussknacker an. Verpackung schäbig und klebrig. Der Nussknackerdeckel ist aus Plastik und TOTAL verkratzt. (2 Stück).
Normalerweise würde ich den Käse zurückschicken, aber da ich nur 1 Euro gezahlt habe und ich eine Poliermaschine besitze .... nach 30 Minuten waren die Decke wie neu.

Aber der Knaller damals war meine Bestellung von Gläsern. Gekommen sind Dildos. Das Zeug habe ich dann doch per ups zurückgeschickt. Leider mit etwas Zeit verbunden. Ups Mann hat dann das Paket bei mir daheim abgeholt.

Bei Fab würde ich ohne Gutscheine nie und nimmer etwas kaufen. So ein unprof. Laden. Schaut euch mal den ceo an. lol

Fab ist dank Investorenmillionen zu schnell zu groß geworden. Dies ist nun das Ergebnis.

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