Fahrrad bei Amazon kaufen - wie sieht es aus mit der Kulanz bei Defekten

Hallo,

ich möchte mir ein neues Fahrrad kaufen und da ich mit Amazon schon bei Schuhen gute Erfahrungen gemacht habe (die Sohle der Schuhe hat sich nach wenigen Wochen gelöst und amazon hat nach Einschicken den Kaufpreis erstattet), überlege ich gerade, ob Amazon auch bei Fahrrädern so kulant ist. Hat schon jemand in der Hinsicht Erfahrungen gemacht? Kann ich das Fahrrad also zurückschicken, wenn zum Beispiel nach einem Jahr der hintere Umwerfer in meinem Hinterrad Suizid begangen hat?

Wegen einem platten Reifen oder einem abgebrochenen Scheinwerfer werde ich es natürlich nicht zurückschicken, aber wenn doch was größeres kaputt geht, wäre es gut zu wissen, ob Amazon den Kaufpreis problemlos erstattet.

Danke!

10 Kommentare

Glückssache, hab dort auch schon höherpreisige Elektroartikel (>1500€) nach 1,5 Jahren gegen Geld umgetauscht, kannst aber auch das Pech haben dass du nen Mixer für 30 Euro auf Biegen und Brechen zum Hersteller schicken musst. Würde Fahrräder, ganz davon ab, nur beim Händler um die Ecke kaufen.

Ich habe im Januar einen Router zurückgeben wollen wegen Routerzwang bei UM. Im Januar habe ich die Rücksendung bei Amazon "angemeldet" und meine DHL-Marke bekommen. Das Paket habe ich letzte Woche abgesendet und gestern mein Geld erhalten.

Vor zwei Wochen habe ich ein Ladegerät (Induktion) zurückgeschickt, weil es fiept. Der Kauf ist 22 Monate her. Den Kaufpreis habe ich voll erstattet bekommen.

Ich würde sagen sehr kulant

war eh klar, dass es wieder Leute gibt die die Kulanz ausnutzen
aufpassen, dass man nicht gesperrt wird bei zuviel Retouren

Bei Amazon ist das problemlos.

Burby123

war eh klar, dass es wieder Leute gibt die die Kulanz ausnutzen aufpassen, dass man nicht gesperrt wird bei zuviel Retouren


Hast du meinen Text gelesen? Mir geht es hauptsächlich darum nicht auf einem Totalschaden sitzen zu bleiben. Mir ist es nämlich (bei einem Billigfahrrad) schon mal passiert, dass der Umwerfer sich im Hinterrad verfangen hat und beides danach Schrott war.

Burby123

war eh klar, dass es wieder Leute gibt die die Kulanz ausnutzen aufpassen, dass man nicht gesperrt wird bei zuviel Retouren



Generell zu empfehlen:
Schrauben nachziehen!
Dann bewegt sich der Umwerfer auch nicht...



Oder meinst du das Schaltwerk?

Burby123

war eh klar, dass es wieder Leute gibt die die Kulanz ausnutzen aufpassen, dass man nicht gesperrt wird bei zuviel Retouren


Ups, sorry, ich meinte das Schaltwerk.

Wenn sie sagen das du dich an den Hersteller wenden sollst, einfach einen Tag später bei Amazon melden mit dem Hinweis dieser verweist dich auf den Händler.

Funktioniert jedes Mal, letzte Woche hat Amazon meinen vor 20 Monaten gekauften Fernseher (400€) zurückerstattet :P

Stimmt, du brauchst aber nicht einen Tag warten.
Was auch gut funktioniert ist wenn man sagt man habe schon mit dem Hersteller gesprochen und
der hätte gesagt man solle sich an den Händler wenden.
Das hat bis jetzt immer funktioniert.

Swib

Wenn sie sagen das du dich an den Hersteller wenden sollst, einfach einen Tag später bei Amazon melden mit dem Hinweis dieser verweist dich auf den Händler. Funktioniert jedes Mal, letzte Woche hat Amazon meinen vor 20 Monaten gekauften Fernseher (400€) zurückerstattet :P



Swib

Wenn sie sagen das du dich an den Hersteller wenden sollst, einfach einen Tag später bei Amazon melden mit dem Hinweis dieser verweist dich auf den Händler. Funktioniert jedes Mal, letzte Woche hat Amazon meinen vor 20 Monaten gekauften Fernseher (400€) zurückerstattet :P

Swib

Wenn sie sagen das du dich an den Hersteller wenden sollst, einfach einen Tag später bei Amazon melden mit dem Hinweis dieser verweist dich auf den Händler. Funktioniert jedes Mal, letzte Woche hat Amazon meinen vor 20 Monaten gekauften Fernseher (400€) zurückerstattet :P



Klappt solange bis ihr die Adresse vom Amazon Technik Center bekommt...

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