Fernabsatz bei Abholung und Bezahlung in Filiale (Saturn)

Hat jemand von euch Erfahrung bei Bestellung übers Internet und Bezahlung bei Abholung in Filiale (Saturn) hinsichtlich Fernabsatzgesetz und Rücknahme gemacht?

Nach Recherche im Netz liest man (selbst in Juraforen) unterschiedliches, deswegen meine Frage nach persönlichen Erfahrungen bei Saturn.

Möchte einfach die Option haben dass ich bei Nichtgefallen problemlos und ohne viel Gelaber den Artikel zurückgeben kann.

Beliebteste Kommentare

unfassbar

Hatte mir nur für's neue Jahr vorgenommen mehr bar zu bezahlen.


Irgendwann wird es eng im Schwarzgeldversteck ;-)

13 Kommentare

Ich sagte doch, dass es selbst da keine klare Meinung gibt und dass ich bereits recherchierte aka googelte. Deswegen meine Fragen nach persönlichen Erfahrungen.

schon mehrmals bei Media Markt/Saturn problemlos rück abgewickelt

Online gekauft = Fernabsatzgesetz, dabei Spielt es keine rolle ob du es dann in der Filiale abholst, den es gilt bei Fernabsatzgesetz immer die Fernkommunikationsmittel(Online,E-Mail, Telefonanrufe, Briefe, Kataloge, Faxe), wird diese für den Kauf von Waren genutzt, so steht dir automatisch das Fernabsatzgesetz zu.

Oder einfacher, sobald sich Anbieter und Kunde nicht mehr persönlich begegnen = Fernabsatzgesetz.

Sprich du hast die Normalen 14 Tage Rückgaberecht.

MM und Saturn handhaben es entsprechend auch so, ich kenne Niemand der bisher mit der Rückgabe Probleme hatte vor Ort. hinzu kommt die AGB des Händler, die dann gilt und die sieht das dann auch entsprechend vor mit der Rückgabe, solange ein Hoheitliches Gericht nichts anderes dazu Urteilt.

Ausnahmen gibt es da Übrigens dennoch, für Medien wie Retail Spiele, Blu-ray etc. die entsiegelt wurden zudem Lebensmittel und Natürlich Hygieneartikel z.B. Kopfhöhrer, Staubsauger und Co...


Der Unterschied liegt darin ob du Online schon bezahlst, oder erst in der Filiale bezahlst. Tust du zweiteres kannst du das Produkt vor dem Kauf ja nochmal begutachten, bei ersterem hast du ja quasi "blind" gekauft

unfassbar

Ich sagte doch, dass es selbst da keine klare Meinung gibt und dass ich bereits recherchierte aka googelte. Deswegen meine Fragen nach persönlichen Erfahrungen.



wenn man richtig liest ist nichts unklar...
ansonsten wurde deine frage ja mittlerweile auch vollständig beantwortet

astrompen

Der Unterschied liegt darin ob du Online schon bezahlst, oder erst in der Filiale bezahlst. Tust du zweiteres kannst du das Produkt vor dem Kauf ja nochmal begutachten, bei ersterem hast du ja quasi "blind" gekauft


Das ist meine "Befürchtung". Wenn ich online bezahle ist das ja relativ sicher. Hatte mir nur für's neue Jahr vorgenommen mehr bar zu bezahlen.

Danke euch

unfassbar

Hatte mir nur für's neue Jahr vorgenommen mehr bar zu bezahlen.


Irgendwann wird es eng im Schwarzgeldversteck ;-)

astrompen

Der Unterschied liegt darin ob du Online schon bezahlst, oder erst in der Filiale bezahlst. Tust du zweiteres kannst du das Produkt vor dem Kauf ja nochmal begutachten, bei ersterem hast du ja quasi "blind" gekauft


Nein, du kannst auch Online bestellen und vor Ort bezahlen, da gilt das Fernabsatzgesetz immer noch, es Spielt keine rolle ob man es vor Ort abholt und oder sogar bezahlt, es geht nur darum was man zum Zeitpunkt des Kaufs für ein Kommunikationsmittel genutzt hat.

Also muss man sich immer nur Fragen, ob man zum Zeitpunkt des Kaufens Physisch anwesend war, oder nicht, war man es nicht, gilt immer das Fernabsatzgesetz.

Der Kaufvertrag kommt dann zustande sobald der Händler das Angebot annimmt und eine Abholbestätigung per Mail schickt, während der Zeit hat sowohl Kunde als auch Händler Zeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, daher Stornieren sie Bestellungen nach 14 Tagen wenn man es nicht abgeholt hat... Sobald man die Ware hat, hat man dann noch 14 Tage Widerrufsrecht/Frist

Bei einem Physikalischen Kauf vor Ort, geht man den Kaufvertrag an der Kasse ein, entsprechend Greift da das Fernabsatzgesetz nicht mehr, da man bei Kauf Anwesen war.

Ob die Erfüllung in der Filiale oder zu hause stattfindet ist unerheblich. Die Verpflichtung war online, somit Fernabsatz.

Einfach mal direkt bei Saturn fragen und ich hätte euch nicht nerven müssen

unfassbar: Hallo, wie verhält es sich mit dem Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz wenn ich die Ware online bestelle aber in einer Filiale abhole und bezahle? Sie sprechen nun mit Carolin Schröder Carolin Schröder10:49:32:Guten Tag und herzlich Willkommen bei Saturn. Einen Moment bitte. Carolin Schröder10:49:58:Das Widerrufsrecht bleibt hierbei bestehen. unfassbar 10:50:20:Vielen Dank Carolin Schröder10:50:28:Gern geschehen! Ich verabschiede mich von Ihnen und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.




unfassbar: Hallo, wie verhält es sich mit dem Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz wenn ich die Ware online bestelle aber in einer Filiale abhole und bezahle? Sie sprechen nun mit Carolin Schröder Carolin Schröder10:49:32:Guten Tag und herzlich Willkommen bei Saturn. Einen Moment bitte. Carolin Schröder10:49:58:Das Widerrufsrecht bleibt hierbei bestehen. unfassbar 10:50:20:Vielen Dank Carolin Schröder10:50:28:Gern geschehen! Ich verabschiede mich von Ihnen und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.




unfassbar....X)

unfassbar: Hallo, wie verhält es sich mit dem Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz wenn ich die Ware online bestelle aber in einer Filiale abhole und bezahle? Sie sprechen nun mit Carolin Schröder Carolin Schröder10:49:32:Guten Tag und herzlich Willkommen bei Saturn. Einen Moment bitte. Carolin Schröder10:49:58:Das Widerrufsrecht bleibt hierbei bestehen. unfassbar 10:50:20:Vielen Dank Carolin Schröder10:50:28:Gern geschehen! Ich verabschiede mich von Ihnen und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.


Immer diese Idee, bei Leuten anzurufen, die fast nichts mit der Sache zu tun haben. Außerdem: Anrufen! Hast du eine Ahnung, wie teuer und gefährlich das ist?

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