Frage an die Hobbyjuristen Thema Mobilfunk

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eingestellt am 27. Sep
Ich habe ne Frage an die Hobbyjuristen hier.

Es geht darum das ich von der Vodafone Hotline angerufen wurde und ein unverschämt gutes Angebot bekommen habe wo ich mir schon dachte das, dass nicht stimmen kann.

Ich hatte damals bei Talkthisway ein Handyvertrag VF Smart XL Young abgeschlossen (Handy + 17 GB + Allnet) für 36,99€. Dann nach gerade mal 5 Monate Laufzeit, erhielt ich ein Anruf von Einem VF Mitarbeiter der meinte das die Young Verträge umgestellt werden und hat mir folgendes Angebot gemacht.
Red L mit 32GB + Allnet + Pass + Depot für die gleiche Grundgebühr aber mit 5€ Rabatt ergo 31,99€ und meine Laufzeit von 24 Monaten fängt von neu an. Ich habe extra oft nach der Grundgebühr gefragt und wie hoch die ist weil ich mir schon dachte das er falsch liegt aber der Kollege hat mir das immer wieder bestätigt und auch selber gesagt.

Nun wie schon erwartet war das falsch und VF prüft das Telefonat den mir wurden bis jetzt (3 Monate) jeweils 69,99€ abgebucht.

Ich kann mir schon denken das VF den Vertrag stornieren möchte und mir den alten Vertrag wieder geben aber dürfen die das?
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4 Kommentare
das dürfte in diese Richtung gehen: mydealz.de/dis…815
Michalala27.09.2019 08:29

das dürfte in diese Richtung gehen: …das dürfte in diese Richtung gehen: https://www.mydealz.de/diskussion/vodafone-service-center-abzocke-am-telefon-fur-vertragsverlangerung-1432815



vermutlich hast du Recht.
Nächstes mal Gespräch selber ebenfalls aufzeichnen (natürlich vorher fragen/Bescheid sagen).
Dann kannst du es besser beweisen.
Lonser27.09.2019 15:33

Nächstes mal Gespräch selber ebenfalls aufzeichnen (natürlich vorher fr …Nächstes mal Gespräch selber ebenfalls aufzeichnen (natürlich vorher fragen/Bescheid sagen). Dann kannst du es besser beweisen.


Es geht mir doch nicht ums beweisen sondern eher darum ob die von dem Vertrag zurück treten können den beide abgeschlossen haben?!
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