Frage zu Garantieabwicklung Saturn, Kopfhörer

Hallo Leute,

Habe mir vor weniger als 6 Monaten beim Saturn over-ear-Kopfhörer für 40€ gekauft.

Mittlerweile klappert das rechte Ohrteil merklich beim Laufen, ist das ein normaler Verschleiss oder kann ich es deswegen schon zum Saturn bringen? Ich frage erstmal hier, weil ich einen langen Anfahrtsweg bis dahin habe.

Wie verfährt man beim Saturn generell mit sowas? Bekomme ich ein Ersatzgerät, wird es repariert? Oder bekommt man kulanterweise direkt das Geld?


Vielen Dank für eure Hilfe

4 Kommentare

i.d.r. einfach hin und einschicken lassen. ob das bei einem 40€-Kopfhörer ebenfalls geschieht, sei mal dahingestellt. vllt. vorher anrufen und nachfragen. Ersatz, ich glaube nicht dennoch frage ich mich auch wie du sonst so in der großen weiten Welt zurecht kommst. nichts für ungut

hatte paar mal solcge Fälle. . 15 ,20, 60 euro Kopfhörer. .. hab immer n Gutschein bekommen

Saturn... Mediamarkt... METRO-Konzern... Warum kaufen da eigentlich Leute noch ein? Ich dachte, die sind nicht so blöd?

Die spielen immer alles um auf "Kulanz" - aber erst wenn man Stunden mit ihnen verhandelt hat. Dabei steht im Gesetz ganz klar, was zu tun ist. Da gibt es keine Kulanz - und vor allem auch keine Gutscheine... Geh hin und besteh auf ein Ersatzgerät. Alles andere ist rechtlich bei dem Preis kaum angemessen.

Auf ein Ersatzgerät hat er rechtlich keinen Anspruch.

Ihr solltet einfach mal das BGB zu Rate ziehen. Sollte eigentlich auch in der Schule mal behandelt worden sein.

Anliegen sachlich vortragen, wichtig sind hier die 6-Monatsfrst ab Kauf!
Also bitte nach aufschieben. Warum? Steht im BGB!

Wer das Gesetz nicht kennt und anwenden kann ist kein mündiger Verbraucher, sondern meist der Depp, äh Pardon PC muß das dann wohl "2.Sieger" heissen.

Wie wollt ihr da durch das Leben kommen??
Falls du konkrete Fragen hast einfach nachlegen.


@blyce: Auch du könntest noch einmal einen Blick in das BGB werfen.:D





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