Frage zu Opodo Flugbuchung - Buchungsanfrage fehlgeschlagen

Hej,

folgendes Problem:
Flug über Opodo gebucht (Lufthansa).
Bestätigung für Buchungsanfrage bekommen.
5 Stunden später Mail mit:

"Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Reservierung in Ihrer Buchungsanfrage XYZ mangels Zahlung nicht aufrecht erhalten konnten und ersatzlos zurückgenommen haben."

Okay, kann passieren.

Nur, wenn ich bei "checkmytrip.com" oder lufthansa meine Buchungsnummer suche, gibts mich gebucht auf den Flug.

Abgebucht vom Konto wurde (noch) nichts.

Kundendienst hab ich leider nicht erreicht - bzw. keine Zeit zu warten.

Soll ich neu buchen? Oder hö?

Danke!

3 Kommentare

Kannst bei Lufthansa anrufen, kann natürlich sein, dass Opodo dass da noch Rückgängig machen kann, was aber nicht im Interesse derer wäre, da sie auf den Stornokosten sitzen bleiben würden.

Deswegen buche ich definitiv nie mehr bei Opodo.
Ist mir auch schonmal dort passiert und am Ende war der Flug tatsächlich nicht gebucht und ich hab wegen Unsicherheit gewartet, da ich natürlich nicht woanders doppelt buchen wollte. Als ich dann die Antwort von Opodo hatte, war der Flug natürlich überall teurer. Wollte lieber warten und es mir nochmal bestätigen lassen, bevor ich nachher 2x den gleichen Flug habe.

Andererseits ist deine Mail ja recht aussagekräftig. Falls sie also trotzdem abbuchen sollten und gebucht wurde, kannst du die Zahlung ja zurückholen mit eben dieser Mail.

Hej!

Danke für die Hilfe. Hab mit der Lufthansa telefoniert und ja, ne Buchung, aber kein etix ausgestellt wegen fehlender Zahlung, damit verfällt die Buchung. Opodo scheint keine Möglichkeit anzubieten die Bezahlung nochmal zu versuchen.

Nun ja, jetzt mal über Flüge.de versucht Netterweise sogar günstiger... mal schauen!

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