Frage zu Sky HD Sendern

Hi,

Ich habe eigentlich nur mal eine Frage, da ich ein vetrrücktes Phänomen bei meinem Sky Abo habe!

Habe es mein Abo im Dezember verlängert....zu den gleichen Konditionen wie vorher (inkl. HD+ Modul)

Seit circa einer Woche empfange Ich keine privaten HD Sender mehr. Also ARD HD und ZDF HD funktionieren noch. Die Sky Sender funktionieren auch noch alle. Aber bspw. Sat1 HD, Pro7 HD da tut sich einfach nix mehr.

Fehlercode 310! Ich kann mir auch nicht wirklich vorstellen was da passiert sein soll....Der Vertrag läuft ja erst wieder knapp 5 Monate (selbst wenn sie die HD sender nur für die ersten 6 Monate freigeschaltet hätten müssten die ja noch funktionieren)

Kann sich das jemand erklären? Hier sind ja auch viele die Sky abonniert haben... Hab keine Lust da wieder ne halbe stunde in der Warteschleife zu hängen xD

13 Kommentare

Sky bietet doch gar nicht die privaten Sender in HD an, die holt man sich doch seperat entweder als Kabelkunde beim Kabelanbieter, bzw. als Satkunde im Einzelhandel(zb. http://www.satking.de/Empfangstechnik/Pay-TV-Abos/HD-Plus/HD-Plus-HD-Verlaengerung-12-Monate.html)

klar bietet sky die mit an. für satkunden die brauchen dann ne v13 oder v14 karte.

jo aber nur 12monate

Nach Ablauf des ersten kostenlosen Jahres können Sky Kunden alle HD+ Sender für jährlich nur 50€ hinzubuchen und so weiterhin in den Genuss der vollen HD-Vielfalt kommen. 

sky.de/web…jsp

damit wäre deine frage geklärt (;

ja aber ich habe den vertrag gekündigt..... hab auch die kündigungsbestätigung bekommen. Dann eben über die Kundenrückgewinnung einen neuen Vertrag abgeschlossen und da hies es dass die privaten HD sender wieder dabei sind (die ersten 12 monate)

Wobei ihr dahingehend vielleicht recht habt, da Ich die gleiche Vertragsnummer behalten habe. Muss am besten nochmal kurz in die Unterlagen schauen.

und die ersten 12 monate.... hmmm also ich hatte jetzt bestimmt 15 monate die HD sender.... deshalb find ich das so komisch

Aber Ich schätze ihr habt recht und die haben mich halt wieder mal am telefon abgerippt! so wie Ich es von diesem Laden gewöhnt bin!!!! Das sind echt Verbrecher^^

sky ist echt in so sachen nicht gerade seriös. habe schon so einiges gelesen.

am besten mit dem sky abo noch ne rechtschutzversichering abschliessen

aber das erste Jahr HD+ hätte trotzdem am 21.12.2012 enden müssen.... sind die so doof oder lassen die das dann absichtlich nochmal 4 Monate länger laufen Vllt müssen die Praktikanten das auch für jeden Vertrag einzeln abschalten xD

Wieso rufst du bei Sky nicht einfach an und fragst nach?

@czarkowski: hast du mal bei sky angerufen und die warteschlange mitgemacht.... Wenn nein mach das mal viel spass

ckaiser911

@czarkowski: hast du mal bei sky angerufen und die warteschlange mitgemacht.... Wenn nein mach das mal viel spass



e-mail, Saturn (da gibt es eine Sky Abteilung) oder hier anrufen 0800 5889563. Denn ich denke hier wird dir keiner sagen können was mit deinem Vertrag so los ist

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