Frage zu Vertragsabschluss mit Enterprise Autovermietung

Hallo Community,

ich habe gerade eine Krawatte und bräuchte mal ne kleine rechtliche Erklärung:

Am Montag den 23.03. haben wir bei Enterprise einen Transporter für unseren Umzug gemietet für Montag den 30.03. Zu diesem Zeitpunkt waren online auch ALLE Transporter Größen noch verfügbar.

HEUTE am Freitag um kurz vor Toreschluss um 17:30 ruft Enterprise an und teilt mir mit, es sei leider kein Transporter verfügbar... Man habe sich noch um einen Wagen aus Hamburg bemüht aber dies sei leider nichts geworden.


Ich stelle jetzt mal die Bestätigungsmail vom 23.03 ein, meine Frage ist ob von deren Seite ein Vertragsbruch vorliegt oder ob es noch garkeinen gab.
Ich finde es eine Unverschämtheit, bei einer Bestellung vom Montag erst am Freitag abzusagen!


Bestätigt: Enterprise Rent-A-Car Reservierung

Von:
"Enterprise Rent-A-Car Reservations"
An:
XXXXXX-YYYYY@web.de
Datum:
23.03.2015 18:57:03

Sehr geehrte(r) XXXXX YYYYY,

Vielen Dank, dass Sie sich für Enterprise Rent-A-Car entschieden haben. Wir freuen uns, Sie am Montag, 30. März 2015 um 09:00 Uhr bedienen zu dürfen. Wenn Sie die Bestätigung nicht zum Zeitpunkt der Mietwagenreservierung ausgedruckt haben, drucken Sie diese E-Mail aus oder notieren Sie sich die Bestätigungsnummer. Bitte haben Sie bei Anmietung Ihre Reservierungsnummer zur Hand. Die Informationen zur Ihrer Anmietung sind unten zusammengefasst.

--------------------------
Reservierungsinformationen
--------------------------

Bestätigungsnummer: XXXXXX





Name: XXXXX, YYYYY



Mietbeginn: Montag, 30. März 2015 at 09:00

Mietende: Montag, 30. März 2015 at 18:00

Adresse und Telefonnummer der Vermietstation:
MUENSTER
FRIEDRICH-EBERT STR 181-183
MUENSTER, NW 48153
Tel.: +49 0251-322670

Geschäftszeiten der Vermietstation für die Woche vom : 30. März 2015
Montag 07:30 18:00
Dienstag 07:30 18:00
Mittwoch 07:30 18:00
Donnerstag 07:30 18:00
Freitag Geschlossen
Samstag 09:00 12:00
Sonntag Geschlossen



Fahrzeug- und Tarifinformationen:
Großer Transporter
Fiat Ducato oder vergleichbare Modelle
21,99 EUR (1 Day à 21.99)

0,00 EUR (Drop Charge)

0,00 EUR (COLLISION DAMAGE WAIVER 1)

Inbegriffen (MEHRWERTSTEUER)

Gesamtpreis 21,99 EUR




Im Gesamtpreis enthalten sind wintertaugliche Bereifung, MwSt., Zulassungsgebühr, Haftpflichtversicherung und eine Haftungsreduzierung (inklusive Schutz bei Diebstahl) mit Selbstbeteiligung. Möglicherweise fallen zusätzliche Aufschläge an. Extra Schutz erhältlich.

8 Kommentare

Deine Reservierung wurde bestätigt. Wenn Enterprise keinen Transporter bereitstellen kann, würde ich sagen, dann kannst du bei einer anderen Firma einen Transporter leihen und die Differenz von Enterprise zurückfordern.

Bin aber kein Jurist


EDIT: Steht in den AGB's etwas dazu?

Du solltest noch einmal in den AGBs nachlesen, zu welchem Zeitpunkt der Vertrag zustande kommt, für mich sieht es aber sehr danach aus, dass er bereits bestand. Dann sollte macs27 meine ich recht haben. Nichts desto trotz bringt dir das in der Praxis sicher nicht viel, denn viel Spaß wirst du sicher dabei haben das durchzusetzen.

Sehr scheiße gelaufen...

Also ich würde sagen:
Kein Vertrag da automatische 1.Bestätigungsmail und sowas bei Gerichten nicht durchgeht.
2. Wenn doch Vertrag bestand ist bei einer solchen Firma natürlich klar wie die Vorgehensweise sein wird: Stichwort Unmöglichkeit. Truck kaputt, keiner zu beschaffen (muss auch nicht bei höherer Gewalt). Pech. Kein Schadensersatz.
3. Passiert oft. Hatte ich auch schon direkt am schlater bei s. Möglichkeit einen Lkw 15to ohne Aufpreis oder nah Hause und morgen umziehen. Gut dass plötzlich einer da war.

Guck mal im Forum Mietwagen-Talk rein, anmelden, dein Problem schildern im richtigen Thread und dann sollte Dir geholfen werden.

Kosten die Transporter regulär 21,99€?? Wird wohl ein begrenztes Angebot sein mit allen Hintertürchen offen. Ruf doch mal an und sag du brauchst dringend einen Transporter am Montag, egal was es kostet

du hättest online im voraus zahlen sollen

Wie ist es ausgegangen? man liest ja, dass dies bei manchen vermietern durchaus System hat,wenn die Wagen plötzlich weg sind.

Naruto

Wie ist es ausgegangen? man liest ja, dass dies bei manchen vermietern durchaus System hat,wenn die Wagen plötzlich weg sind.



das würde mich nun aber auch interessieren

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