Frage zum Amazon Umtausch (cyber monday)

Hi Leute,

ich habe beim cyber monday eine Jeans bestellt und diese war mir dann zu groß.

Habe daraufhin die Hotline angerufen und gefragt, ob ich die Jeans in einer Nummer kleiner zum selben cyber monday-Preis bekommen kann. Das war ohne Probleme möglich (neue Bestellung veranlasst) und heute habe ich die Jeans in der passenden Größe zum cyber monday-Preis erhalten.

Jetzt zu meiner Frage: Kann ich die andere Jeans eigentlich behalten (z.B. als Weihnachtsgeschenk) und schicke nichts zurück. Habe für beide Jeans seperat bezahlt.

Was denkt Ihr?

Vielen Dank schon mal im voraus

8 Kommentare

Nochmal anrufen und fragen. Amazon ist da eigentlich sehr kulant.

Klar, dann wird halt für die zu große nichts erstattet.

Ich verstehe dein Problem nicht so ganz. Normalerweise sendet Amazon Austauschware kostenlos zu und du musst den alten Artikel innert 30 Tagen zurückschicken, ansonsten wird der 2. Artikel auch berechnet.

Wenn du jetzt seperat für beide bezahlt hast kannst du den 1. auch zurückschicken und solltest den Preis erstattet bekommen. Die 30 Tage sind nicht um und den Rabatt auf Artikel 2 hast du aus Kulanz bekommen, tangiert also nicht die gesetzliche Rückgabefrist. Das schlimmste was dir passieren kann ist eigentlich, dass Amazon dir die Retoure berechnet (selbst zahlen lässt).

Ansonsten anrufen oder chatten, geht schnell und ist immer wieder eine Bereicherung wie nett Servicemitarbeiter doch auch sein können.

Du hast zwei Hosen gekauft. Was du jetzt mit den beiden machst ist dein Bier. Für Amazon ist das egal, weil du bereits für beide bezahlt hast.

woodrobertz

Du hast zwei Hosen gekauft. Was du jetzt mit den beiden machst ist dein Bier. Für Amazon ist das egal, weil du bereits für beide bezahlt hast.


Das war jetzt eben meine Frage, da mir die zweite Hose kulanterweise auch rabattiert wurde und ich nun 2 mal den Rabatt erhalten habe.

Hatte nur die Befürchtung, dass mir der Rabatt auf die erste Jeans bei nicht Rücksendung gestrichen wird oder so

ich finde die Frage jetzt nicht so ganz abwegig. Sonst könnten ja manche hier auch Amazon anschreiben und fragen, ob sie jetzt nochmal ein Fire Phone für 10€ bestellen können X)
Aber ich denke im Fall mit der Hose sollte es kein Problem darstellen.

woodrobertz

Du hast zwei Hosen gekauft. Was du jetzt mit den beiden machst ist dein Bier. Für Amazon ist das egal, weil du bereits für beide bezahlt hast.



Ich glaube ich hab dich wirklich nicht vestanden.
Du willst beide Hosen behalten? Obwohl die 1. Hose eine Nummer zu groß ist?!

Xysos

Ich glaube ich hab dich wirklich nicht vestanden. Du willst beide Hosen behalten? Obwohl die 1. Hose eine Nummer zu groß ist?!


Ja, mir kam spontan die Idee, die größere Jeans zu Weihnachten zu verschenken, daher die Überlegung.

Hab´ jetzt aber bei der Hotline angerufen und nachgefragt. Die Dame meinte, normalerweise müsste ich sie zurückschicken, aber wäre kein Problem, wenn beide separat bezahlt wurden.

Danke nochmal für Eure Hilfe

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