Frage zum mandmdirect.de Rückversand

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eingestellt am 26. Jul 2011
Auf der Rücksendung-Infoseite steht einerseits was von "vollständiger Rückzahlung", andererseits wirds (weiter unten) bzgl. der Rückzahlung der Retoure-Kosten ungenauer: "Wir werden ohne Bedenken die Kosten hinsichtlich der Postgebühr zurückerstatten, falls die Ware defekt oder nicht korrekt zugestellt wurde." Also keine Rede davon, ob bei Rücksendung i.S.d. Widerrufsrechts die Rückversandkosten zurück gezahlt werden.

Hat jemand schon mal was zurück geschickt und weiß Bescheid, wie's läuft? Also einfach ab zur Post und als versichertes Paket an die Anschrift:
MandMDirect.de
Returns Department
Clinton Road
Leominster
Herefordshire
UK-Großbritannien
HR6 0YH

abschicken und man bekommt auch die Retourekosten ohne Mätzchen erstattet? (1 retoure-Artikel liegt über 40€)

Danke schon mal für eine Antwort!

7 Kommentare

Mir wurden schon 3 x die 17€ für den DHL Versand bezahlt. 1 Artikel lag immer über 40€

Man muss aber die Rechnung von DHL einscannen und an MandM schicken.

Verfasser

Wäre kein Problem. Muss man den Widerruf per Mail an mandm ankündigen, bevor man die Sachen zurück schickt? Ist ja häufig der Fall bei div. Shops.
Und haste dann dieselbe "Mülltüte" als Versandkarton genommen?

Mit der Mülltüte wirst du Ärger bekommen... Sperrgut Aufschlag etc.

Angekündigt habe ich nie was. Atikel verpackt, Zettel mit den Kreuzen drauf und weg damit.

Verfasser

Alles klar, dann schick ichs einfach im Karton ab, obwohl dhl ja auch von mandm diese Versandtüte akzeptiert hat. Hoffe, das geht alles reibungslos über die Bühne.

Danke nochmal!

Verfasser

Auf die Gefahr hin zu nerven, muss ich nochmal nachhaken:
Auf der Rückseite des Lieferscheins steht unter Rücksendung -> Verkaufs- u. Lieferbed.:
3) MandM Ltd bietet keinen kostenlosen Retourenservice an.

Soll das nur heißen, dass man erst selbst fürs Freimachen vorstrecken muss? D.h. hiermit wurde nicht die Erstattung der Retourekosten ausgeschlossen, versteh ich doch richtig oder?

Ja selbst hinsenden. Wenn über 40 Euro Wert wie du ja geschrieben hast, Mail hinsenden mit Copy DHL Versandbeleg! (VERSENDE VERSICHERT) und du kriegst es erstattet.
Hat bei mir auch unter 40 Euro geklappt, also die sind eigentlich total freundlich da

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GelöschterUser27943

Ja, verstehe ich auch so. Bei einem kostenlosen Retoureservice liegt ein Aufkleber für die Rucksendung im Paket.

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