[Frage zur Rücksendung an Amazon.fr] Wie schicke ich Defekte ware aus amazon.fr´s WHD zurück

Ich habe ein Handy gekauft dessen Display an einer größeren Stelle überhaupt nicht funktioniert. Wie schicke ich es zurück? funktioniert der Rücksendeschein der auf Französisch ist? hat vielleicht jemand Erfahrungen mit dem Französischem Amazon Kundendienst?

Vielen dank schonmal

5 Kommentare

Versand muss man selbst zahlen, aber be defekten oder ähnlichem erstatten Sie den Betrag auch, wenn man die Quittung an den Kundenservice schickt

Per Email auf Englisch anschreiben (falls keine Französischkenntnisse vorhanden), Fall schildern, auf Antwort warten.
Dann in der Regel auf eigene Kosten zurückschicken, Portobeleg/Rechnungsscan an Amazon.fr schicken, Rückerstattung abwarten.

OT - Und genau bei solchen Fällen stellt sich mir die Frage was haben WHDs und dann noch aus dem Ausland hier zu suchen! Auslands und Gebrauchtware gehört in eine extra Kategorie bzw. es muss im Dealtext klar auf die "Gefahren" hingewiesen werden...

Siehe auch die diversen Kommentare in diesem Deal: hukd.mydealz.de/dea…017

RücksendeTicket ziehen bei Aze.fr und die Versandkosten bekommst du recht zügig nach dortigem Wareneingangsvermerk zurück. Auch dazu recht grosszügig! Bei Aze.uk geben dir statt Euro umzurechnen diesen immer 1zu1 in Pfund wieder somit hab ich sogar eine kleine Aufwandsentschädigung...

Vielen dank für die Tipps, Ich habe die geschickte Rücksendeadresse Ausgedruckt und mit Dhl losgeschickt, wenn Google-Übersetzer mich nicht täuscht bekomme ich bis 7€ Versandkosten erstattet, war als versicherter Brief aber nur um 5€.

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