Frage/Problem mit Vodafone Callnow und Vertragsbezahlung

Hallo ich habe da ein Problem mit der Callnow Aufladung beim Handyvertrag. Und zwar habe ich gestern 75€ auf meine Vertragskarte "aufgeladen". Nachdem ich das Guthaben aufgeladen habe, habe ich bei Vodafone angerufen, da ich eine Nano Sim-Karte brauchte für mein iPhone und auch direkt gefragt, ob meine Aufladung erfasst wurde. Am Telefon hieß es, dass sowas nicht möglich ist. Das Guthaben ist auf jeden Fall verbraucht. Ich habe die Mein Vodafone App, da stand bis gestern noch, dass mein Datenvolumen bis 08.01.2015 verfügbar ist. Und heute steht erstaunlicherweiße 16.01.2015. Die unqualifizierte Frau am Telefon meinte, dass wahrscheinlich mein Zahlungsrythmus geändert wurde?!
Hab jetzt das Bedanken, dass die 75€ nicht verbucht wurde..

Wie sind die Erfahrung von euch?

9 Kommentare

Bei mir stand es auch nur auf der nächsten Rechnung. Bzw. eine Aufladung sogar auf der übernächsten, weil ich kurz vor der Rechnungsstellung aufgeladen habe. Würde mal sagen: Keine Sorge. Sonst soll dir Vodafone am Ende mal erklären wo die Aufladung hin ist, die Nummer hast du ja.
Geht auf jeden Fall und hat bestimmt auch funktioniert.

Naklar geht das. Habe heute erst wieder ne Rechnung mit neuem Guthaben bekommen.

Das dauert ziemlich lange bis die bei denen im System sind.

erscheint in der regel erst auf der nächsten Abrechnung :P

Richtig, das steht dann auf der nächsten Rechnung. Ich habe mich damals auch gewundert das man das nirgens einsehen kann, Glaube selbst die Mitarbeiter sehen das nicht unmittelbar.

Die Mitarbeiter haben null Plan davon.
Ich hatte über 700 € auf meinen Vertrag aufgeladen und als ich eine Bestätigung darüber wollte, konnte man mir nix sagen.
Eine Mitarbeiterin meinte, dass man es evtl. am nächsten Tag erst sehen kann.
Eine andere hat mir dann per Email bestätigt, dass ich das Geld aufgeladen habe.
Bei der nächsten Rechnung wirst du es dann sehen.

Kann man sich das Guthaben komplett oder auch in Teilen wieder auszahlen lassen?

Ico

Kann man sich das Guthaben komplett oder auch in Teilen wieder auszahlen lassen?


Hab neulich mal gelesen dass es gehen soll, ich glaub hier bei mydealz.
Ruf doch mal an, frag und berichte hier.

Kann man Vodafone Guthaben auch auf ein Rahmenvertrag laden?

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