Für Bestandskunden LTE freischalten bei alten Vodafone Red M Verträgen

Hallo zusammen,

ich habe zu seiner Zeit mal über Mydealz-Deal einen Vodafone Red M Vetrag abgeschlossen, der bisher nur UMTS beeinhaltet hat.
Neukunden, die nach dem 8.7.2013 einen Vodafone Red M abgeschlossen haben, wurden automatisch für LTE freigeschaltet, Bestandskunden aber eben nicht.

Das war bisher für mich nicht relevant, aber nachdem ich mir nun das iPhone 5s bei der Telekomaktion gekauft habe, fand ich es natürlich schade, dass ich LTE nicht nutzen kann.

Ich habe über das Kontaktformular eine freundliche (ernsthaft!) Mail an den Kundenservice geschrieben, mit dem Hinweis darauf, dass ich das natürlich schade finde und ich mir als Bestandskunde in einem relativ teuren Vertrag gerade auch im Hinblick darauf, dass ich noch nicht weiß, ob ich den Vertrag verlängern soll ( ;-) ), natürlich wünschen würde LTE nutzen zu können.

Und, siehe da...heute zwei Tage später rief mich Vodafone zurück und teilte mir mit, dass man mir LTE nun selbstverständlich und ohne weitere Kosten freigeschaltet habe.

13 Kommentare

Kei Deal.

Wart mal lieber, Vodafone ist immer schlauer als der Kunde, die werden die LTE DEFINITIV BERECHNEN.

"Solch ein saftladen presst auch die Frucht aus dem Kunden".

Habe das gleiche getan. Läuft bereits länger nun kostenlos 1,5 gb über LTE. Bezahle sogar jeden Monat 5 Euro weniger als vereinbart...cooler Laden(für mich zumindest)

Mir haben sie red L angedreht, 100mbit LTE statt 50 (d. H. Ich hatte auch schon LTE automatisch freigeschalfen) + handyversicherung und 20 habdysubvention für 47,99 inkl selbständigenrabatt und Vf. Vorteil

hab gestern verlängert nach einem Telefonangebot und vorheriger Kündigung

3GB LTE mit Red M und Smartphone Mittelklasse Z1 compact für 1EUR und dazu nochmal 30EUR pro Monat Rabatt - macht für mich effektiv 29,90/Monat für die nächsten 24Monate inkl. Handy

find ich top

djdelicioux

Bezahle sogar jeden Monat 5 Euro weniger als vereinbart...cooler Laden(für mich zumindest)


Ich habe über ein Jahr lang 15 Euro zuviel bezahlt, bis die es endlich auf die Reihe bekommen haben meine Rechnungen und die Gutschrift richtig auszustellen. Saftladen (für mich zumindest).

Und bei O2 zählt auch hier wie üblich "O2cantdo". Wobei es bei der Netzverfügbarkeit wohl auch nicht schlimm ist.

djdelicioux

Bezahle sogar jeden Monat 5 Euro weniger als vereinbart...cooler Laden(für mich zumindest)


Der Rechnung schriftlich widersprechen, dann dürfen die das nicht abbuchen. Wenn sie es doch machen, einfach die Erlaubnis widerrufen.

Admin

Netter Hinweis, aber ich hab's trotzdem mal in Diverses verschoben.

thegab

Der Rechnung schriftlich widersprechen, dann dürfen die das nicht abbuchen. Wenn sie es doch machen, einfach die Erlaubnis widerrufen.


Hmja... mag zwar ein gut gemeinter Tipp sein... aber nein. Das sieht juristisch dann doch ein ganz klein wenig anders aus.

Hab eben mit Vodafone geachatet und daraufhin haben sie mir auch LTE freigeschaltet

Ich ärgere mich zwar oft über Vofafone aber was Service und Kulanz betrifft, ist Vodafone i.d.R. wirklich sehr flexibel und großzügig. Habe bei meiner Vertragsverlängerung meinen Superflat Allnet Tarif beibehalten, das Highspeed-Volumen wurde erhöht und LTE bis 100 Mbit/s freigeschalten obwohl die meisten Berater zuvor am Telefon meinten, LTE sei nicht mit dem alten Tarif kompatibel.

Falls jemand also einen Superflat-Tarif hat und LTE möchte: Einfach mal nachfragen.

Welche Down- und Upload-Geschwindigkeiten erreicht ihr bei Vodafone mit LTE und mit welchem Gerät? :-) Von 100 Mbit/s ist hier leider Fall keine Spur.

Mir haben sie die Option an der Hotline auch freigeschaltet. Vielen Dank!!

vulpes

Welche Down- und Upload-Geschwindigkeiten erreicht ihr bei Vodafone mit LTE und mit welchem Gerät? :-) Von 100 Mbit/s ist hier leider Fall keine Spur.

Mit der Speedtestapp komme ich auf 36mbit im Down- und 7,5mbit im Upstream (zum WillyTel Server in Norderstedt, von sich aus wird mir ein Vodafone Server in Frankfurt vorgeschlagen, der aber deutlich langsamer ist). Chrome zeigt mir leider keine Downloadgeschwindigkeiten an, um ggf. ein etwas genaueres Ergebnis zu erhalten.

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