Garantie

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eingestellt am 12. Dez 2017
Hallo mydealzer,

eure Hilfe wird benötigt. Folgendes Problem:

Ich habe vor kurzem einen Handyvertrag abgeschlossen, bei dem es ein Tablet mit dazu gab. Leider hab ich für das Tablet keine Verwendung und möchte es weiterverkaufen bei Ebay.
Wie sieht es jetzt mit der Garantie aus, wenn es gekauft wird? Muss ich dem Käufer meine Originalrechnung (Sind sowohl das Handy als auch das Tablet notiert) zukommen lassen, damit er dann die Garantie bekommt? Oder reicht eine Kopie davon? Wenn eine Kopie reicht, kann ich meinen Namen, Adresse, Kundennummer schwärzen?

Vllt gibt es auch noch andere Sachen, die ich beachten muss.

Danke für eure Kommentare
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Diverses
14 Kommentare
Soweit ich weiß ist die Garantie immer nur an den Erstkäufer gebunden, da mit diesem ja der Vertrag geschlossen wurde. Falls du also etwas verkaufst ist der Verkäufer / Hersteller nicht in der Pflicht etwas zu machen, falls der Garantiefall eintritt, es sei denn du (der Erstkäufer) nimmt die Sache in die Hand. Kulanzmäßig wird es wohl dennoch manchmal ohne den Erstkäufer als Zwischenschritt gemacht und deshalb lege ich prinzipiell zu allem immer eine Kopie der Rechnung dabei, schwärzen tue ich dabei nichts. Ich schreibe auch immer dazu, dass ich bei Problemen bei der Garantieabwicklung gerne zur Seite stehe, in Anspruch genommen wurde dies noch nie.
Bearbeitet von: "Croshk" 12. Dez 2017
Verfasser
Croshk12. Dez 2017

Soweit ich weiß ist die Garantie immer nur an den Erstkäufer gebunden, da m …Soweit ich weiß ist die Garantie immer nur an den Erstkäufer gebunden, da mit diesem ja der Vertrag geschlossen wurde. Falls du also etwas verkaufst ist der Verkäufer / Hersteller nicht in der Pflicht etwas zu machen, falls der Garantiefall eintritt, es sei denn du (der Erstkäufer) nimmt die Sache in die Hand. Kulanzmäßig wird es dennoch oft gemacht und deshalb lege ich prinzipiell zu allem immer eine Kopie der Rechnung dabei, schwärzen tue ich dabei nichts.



Danke für die schnelle Antwort.
Ich habe Bedenken, das Unfug mit meinen Daten betrieben wird oder mir irgendwann Rechnungen ins Haus geflogen kommen.
Croshk12. Dez 2017

Soweit ich weiß ist die Garantie immer nur an den Erstkäufer gebunden, da m …Soweit ich weiß ist die Garantie immer nur an den Erstkäufer gebunden, da mit diesem ja der Vertrag geschlossen wurde. Falls du also etwas verkaufst ist der Verkäufer / Hersteller nicht in der Pflicht etwas zu machen, falls der Garantiefall eintritt, es sei denn du (der Erstkäufer) nimmt die Sache in die Hand. Kulanzmäßig wird es wohl dennoch manchmal ohne den Erstkäufer als Zwischenschritt gemacht und deshalb lege ich prinzipiell zu allem immer eine Kopie der Rechnung dabei, schwärzen tue ich dabei nichts.


Kommt auf die Garantiebedingungen an. Ist je nach Hersteller unterschiedlich. Den Vertrag hast du übrigens nicht mit dem Hersteller, sondern mit dem Verkäufer geschlossen. Der Verkäufer haftet 2 Jahre für Sachmängel bei neuen Waren (Gewährleistung).
Verkauf das Teil doch einfach ohne Rechnung unter Ausschluss jeglicher Garantie und Gewährleistung.
Dann hast du 5 Euro weniger aber nie Stress.
Bearbeitet von: "katasen" 12. Dez 2017
Doppelt gepostet
Verfasser
katasen12. Dez 2017

Verkauf das Teil doch einfach ohne Rechnung unter Ausschluss jeglicher …Verkauf das Teil doch einfach ohne Rechnung unter Ausschluss jeglicher Garantie und Gewährleistung. Dann hast du 5 Euro weniger aber nie Stress.




Wenn es nur 5€ wären
ETSIK12. Dez 2017

Danke für die schnelle Antwort.Ich habe Bedenken, das Unfug mit meinen …Danke für die schnelle Antwort.Ich habe Bedenken, das Unfug mit meinen Daten betrieben wird oder mir irgendwann Rechnungen ins Haus geflogen kommen.


Deine Adresse steht doch auch auf dem Paket
Telwfonnummer, Etc. Kannst du auf der Kopie der Rechnung schwärzen.
Schreib einfach dass eine Kooie der Rechnung mitgeschickt wird.

Noticed12. Dez 2017

Kommt auf die Garantiebedingungen an. Ist je nach Hersteller …Kommt auf die Garantiebedingungen an. Ist je nach Hersteller unterschiedlich. Den Vertrag hast du übrigens nicht mit dem Hersteller, sondern mit dem Verkäufer geschlossen. Der Verkäufer haftet 2 Jahre für Sachmängel bei neuen Waren (Gewährleistung).



Die du nach 6 Monaten beweisen musst, dass die Fehler von Anfang an da waren.
Bearbeitet von: "noname951" 12. Dez 2017
Gewährleistung und Garantie bitte nicht verwechseln. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Ob und wie umfangreich und unter welchen Bedingungen steht in den Garantiebedingungen des Herstellers bzw. kann dieser dir sagen. Als Beispiel: Apple bietet eine einjährige Garantie auf seine Produkte an - und zwar auf das Gerät. Wer es einsendet bzw. wem es gehört ist denen ziemlich wumpe - normalerweise ist nicht mal ein Kaufbeleg notwendig. Dies ist von Hersteller zu Hersteller aber unterschiedlich.

Gewährleistung bzw. Sachmängelhaftung (zu dem der Verkäufer bzw. Händler verpflichtet in DE verpflichtet ist) gilt nur gegenüber dem (Erst)-Käufer.

Ich mach es bei solchen Sachen meist so: Ich schreibe bei ebay rein, dass ich eine Kopie der Rechnung dazulege und schwärze ggf. Sachen, die den Käufer nichts angehen. Von Garantie oder Gewährleistung sage ich nichts (natürlich schließe ich bei einem Privatverkauf die Gewährleistung meinerseits aus). So mache ich keine falschen Versprechungen.
Bearbeitet von: "Yoda2003" 12. Dez 2017
Wie willst du denn etwas auf eBay verkaufen, ohne dass der Käufer deinen Namen und deine Adresse erhält?

Kundennummer bekommt man mit diesen Daten abhängig vom jeweiligen Mitarbeiter am Telefon leicht raus...
Doppelt und dazu noch Garantie und Gewährleistung verwechselt...
Verfasser
LordLord12. Dez 2017

Doppelt und dazu noch Garantie und Gewährleistung verwechselt...



Man sollte mich steinigen
Wäre vielleicht interessant welches Tablet, bei Apple und Sony bspw kann die Garantie auch ohne Rechnung in Anspruch genommen werden.
Bearbeitet von: "Krummi" 12. Dez 2017
Verfasser
Krummi12. Dez 2017

Wäre vielleicht interessant welches Tablet, bei Apple und Sony bspw kann …Wäre vielleicht interessant welches Tablet, bei Apple und Sony bspw kann die Garantie auch ohne Rechnung in Anspruch genommen werden.


Samsung Galaxy Tablet A6 10.1
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