eingestellt am 26. Jun 2022
Kurz und knapp ich habe ein Switch Dez. 2021 bei Saturn online gekauft.
Leider lässt sich die Konsole nicht mehr aufladen.
Wie habe ich nun zu handeln?
Einfach im Saturn hin und umtauschen?
Ich bitte um ernstgemeinte Ratschläge.
Leider lässt sich die Konsole nicht mehr aufladen.
Wie habe ich nun zu handeln?
Einfach im Saturn hin und umtauschen?
Ich bitte um ernstgemeinte Ratschläge.
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Halte den powerbutton für 12 (zwölf) sekunden gedrückt, dann lass ihn los. Warte 2 sekunden.
Dann drücke den powerbutton ganz normal, zum anmachen, und das Nintendo Logo sollte wieder erscheinen, und sie sollte wieder normal funktionieren und sich wieder laden lassen.
Probier mal, und meld dich wieder
vis.bayern.de/recht/kaufvertraege/sachmaengelhaftung.htm
channelpartner.de/a/amp/der-unterschied-zwischen-garantie-und-gewaehrleistung,2593115
verbraucherzentrale-niedersachsen.de/the…ung
Halte den powerbutton für 12 (zwölf) sekunden gedrückt, dann lass ihn los. Warte 2 sekunden.
Dann drücke den powerbutton ganz normal, zum anmachen, und das Nintendo Logo sollte wieder erscheinen, und sie sollte wieder normal funktionieren und sich wieder laden lassen.
Probier mal, und meld dich wieder
So einfach ist das nicht. Stichwort Beweislastumkehr, da 2021 6 Monate.
@GluteusRapusMaximus Wann GENAU wurde der Artikel erhalten? Saturn schon geschrieben?
Versuchs beim Saturn zur Reparatur einzureichen oder direkt bei Nintendo.
Reparatur anmelden: Probleme mit der Stromversorgung | Kontakt | Hilfe | Nintendo
Hab ungelogen noch keine Switch gesehen, die nicht mit einem kurzen hard reset wieder zum Leben erweckt werden konnte.
Passiert bei der Switch andauernd, wenn sie zu lange (paar Wochen/ Monate) im Dock steht. Dann will man mal wieder zoggn, und das Ding bleibt schwarz. Dann regt man sich auf und denkt das Teil wäre hinüber, dabei hat es nur da im Dock gestanden.
Ist mir auch so ergangen. Dann habe ich es mit dem hard reset probiert, und siehe da, da war sie wieder.
Seitdem habe ich das bei 3 anderen Kollegen gemacht, die auch alle dachten, sie wäre einfach "kaputt".
Die ist so gut wie nie kaputt, sondern hat sich nur in n komischen Status gesetzt, weil se ewig im Dock gestanden hat.
Vielen Dank für deinen Tipp.
Habe ihn befolgt und es hat sich bisschen was geändert.
Sie spinnt aber nun rum.
Sie ging auf 100% und pro Sekunde verlor sie Akku auf 1%.
Ich werde sie nun über Nacht laden lassen.
Einfach keine Lust auf Probleme mit Saturn, hab einige Horrorstorys bezüglich Gewährleistung gelesen.
Naja in dem geschilderten Fall hast du eben ganz klar Anspruch auf die Gewährleistung. Die müssen sich darum kümmern. Das gehört zu ihrem Job.
Das rumspinnen ist normal.
Genau, lass sie jetzt mal über Nacht laden, sollte morgen wieder fit sein.
Jetzt lädt sie wieder, und irgendwann normalisiert sich das.
Nix zu danken , hab ich mir sofort gedacht als du geschrieben hast "bleibt schwarz, lädt nicht mehr".
1) der Mensch am Schalter kennt den Trick für das geschilderte Problem, dann macht er einen hard-reset, und sagt "geht wieder, hat sich nur im "deep sleep" aufgehangen, machen die dinger manchmal, laden sie jetzt mal wieder auf / wir laden sie jetzt für sie kurz auf...
(Wäre schön, ist aber unwahrscheinlich)
Oder
2) der Mensch weiss nix bzgl der Geschichte, schreibt n Zettel "Retoure weil keine stromannahme" , und dann geht das weitergeleite und gewarte los. Dem Verkäufer muss Zeit gegeben werden, sich zu kümmern. Glücksspiel. Und die switch ist erstmal weg.
Kann absolut verstehen, wenn Leute keine Lust auf so ein Prozedere haben.
Nochmal kurz zum technischen Teil: die Sache mit dem Hard Reset steht irgendwo in den Manuals der switch / im Nintendo Support.
Bedeutet, wenn die Ware zurückgegeben wurde wegen "Mangel", aber es stellt sich raus es ist kein Mangel, KANN eine Rechnung für das ganze Prozedere gestellt werden (weil, Dinge die in der Bedienungsanleitung irgendwo stehen, und irgendwo beschrieben werden, dass sie im Falle von xy auftreten können, sind per se kein Mangel.)
In der Realität würden die wenigsten Firmen ne Rechnung für solch lapidare Geschichten wie das hier jetzt stellen, aber, sie könnten.
Somit, eigentlich kein Gewährleistungsfall, weil es als Bedienfehler eingestuft werden kann.
1. Händler anschreiben und das ganze versuchen über die gesetzliche Gewährleistung abzuwickeln
2. Hersteller anschreiben wenn dieser eine (freiwillige) Garantie anbietet und die Reperatur über diesen abwickeln
Hat sich ja erledigt. Das Teil war einfach nur im Tiefschlaf, er hat sie mittels hard reset wieder zum Leben erweckt, gemäss Anleitung.
Jetzt spinnt se halt erstmal n bisschen, weil sie wahrscheinlich ne längere Zeit aus war, und die verbleibende Restspannung des Akkus direkt nach der wiederauferstehung dafür gesorgt hat, dass die akkuanzeige "wie ein countdown" funktioniert.
Auch wenn sich die switch in den Tiefschlaf versetzt, gibt es immernoch die Möglichkeit des hard resets, dann sieht man kurz dass sie noch lebt, dann kann man sie wieder aufladen.
Its not a bug, its a feature!