Garantie/Gewährleistung beim Onlinekauf aus europäischem Ausland (Niederlande)

Hallo,

habe vor ca. einem Jahr eine Jeans von einem Onlineshop aus Holland gekauft.
Da diese plötzlich gerissen ist habe ich den Shop angeschrieben.
Dieser hat zunächst sehr arrogant reagiert und behauptet, dass dies durch normale nutzung (Abnutzung) entstanden sei.
Auf weitere Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man nichts machen könne da der Kauf über ein Jahr zurück liegt.
Google konnte mir diesbezüglich keine genaueren Informationen liefern.

Vielleicht kennt sich hier jemand etwas genauer aus?!

Lg

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ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?

16 Kommentare

Innerhalb der ersten sechs Monate liegt die Beweispflicht beim Verkäufer.

So ist es zumindest in Deutschland.

Gewährleistung geht auf eine EU-Richtlinie zurück, deswegen ist es in den Niederlanden natürlich ähnlich.
Wirst wenig machen können, wenn der Händler querstellt. Beweislast liegt bei dir.

ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?

Ohja.. Absolut dreist. Ich würde nichtmals auf solch eine dumme mail Antworten!!
1 jahr ne Hose tragen und dann zurückgeben.. Könnte ja jeder machen!
Kauf dir ne neue!

regnared

ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?


Eine Jeans für 300 Euro sollte doch länger als ein Jahr halten oder nicht?!

regnared

ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?


WTF? Jeans für 300€? Und ich lauf als Senior Manager mit einer 5€ Kik Hose herum. Irgendwas mache ich falsch


regnared

ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?


Sollte, aber per Gesetz steht dir nichts zu, wenn der Händler sich qurstellt und du nicht nachweisen kannst, dass der Mangel bereits bestand.
Am besten vielleicht den Hersteller mal anschreiben, die sind bei sowas idR kulanter, wenn der Händler alles verweigert.

regnared

ne jeans nach 1 jahr tragen umtauschen wollen oO..finde nur ich das dreist und unverschämt ?



300€ heisst nicht, dass sie qualitativ besser ist als ne 70€ Hose. Nach einem Jahr regelmässigen Tragen kann da schon mal was kaputt gehen. Finde es auch etwas schräg nach einem Jahr ein Kleidungsstück umtauschen zu wollen, egal was es gekostet hat
Dann sollte man sich auch eher beim Hersteller beschweren wenn man mit der Qualität unzufrieden ist... da kann der Händler rein garnix dafür. Insofern ist die Reaktion vom Händler auch absolut verständlich, meiner Meinung nach.





Leute ich habe euch nach der Rechtslage gefragt und nicht ob ihr etwas schräg findet oder gar nach dem Qualitätsunterschied.
Nebenbei: Natürlich weiss ich dass eine Hose nach intensivem tragen Abnutzungserscheinungen zeigen kann etc.
Ich bin doch nicht so blöd und reklamiere eine Hose, die ich 7 mal die Woche getragen habe.
Habe die Jeans maximal an 10 Tagen innerhalb des Zeitraums getragen.


AS1287 hats doch schon gesagt.
Nach EU Richtlinie 2 Jahre Gewährleistung min. Beweislast liegt nach 6 Monaten beim Käufer. Das wird schwierig.

Wenn Du etwas Spielgeld einsetzen moechtest:
Zum Hersteller schicken, netten Brief dabei und sich hoeflich aber vestimmt ueber die miese Qualitaet beschweren. Versuch ist es wert, vielleicht haben die eine gute Q oder PR Abteilung. Aber als Haendler wuerde ich dad auch abweisen.
Ansonsten aergern und nichts mehr von der Marke kaufen.

beneschuetz

WTF? Jeans für 300€? Und ich lauf als Senior Manager mit einer 5€ Kik Hose herum. Irgendwas mache ich falsch


Hihi, das einzige, was Bene "senior managed", ist vielleicht sein Senior, wenn er es denn irgend wann mal nicht mehr alleine hinbekommt. Was altermäßig eigentlich in weiter Ferne liegen sollte.

was war das für ne marke?

AdelinaX

was war das für ne marke?


diesel

selber schuld, nun weiss ich wieso ich nur billige hosen kaufe und die sind nach 1 jahr immer noch nicht kaputt obwohl ich die ca. 100 tage im jahr trage^^ und das für 10-20 euro

schnaxilein

selber schuld, nun weiss ich wieso ich nur billige hosen kaufe und die sind nach 1 jahr immer noch nicht kaputt obwohl ich die ca. 100 tage im jahr trage^^ und das für 10-20 euro


hukd.mydealz.de/kle…658

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