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Garantieproblem[Asus Notebook]

so meine liebsten mydealzer, ich hab mal wieder ein wundervolles problem und wollte mich von euch beraten lassen!

folgendes problem liegt zugrunde:
Ich hab mir vor fast 2 jahren(garantie läuft am 30.9.13 aus) bei Saturn einen Asus K53sv gekauft, der nun langsam anfängt zu schwächeln.

Zocken geht die erste halbe stunde, anschließend könnte ich links von mir aus ein spiegel auf meinem tisch braten und der Displayrahmen zeigt mittlerweile leichte Rissspuren und ist an einer seite bereits schon eingerissen. Da ich noch garantie auf dem gerät habe, möchte ich diesen gerne einschicken, das problem ist aber, dass starke gebrauchsspuren vorhanden sind, welche bei einem täglichen gebrauch von locker 4-5std mindestens am tag (leichte kratzspuren, aber nicht auf dem display) nach einer 1 1/2 jährigen nutzung ja eigentlich "dazugehören".

Ich bin mir nun nicht ganz sicher, ob ich es einschicken sollte, da asus wohl im falle eines nicht abgesicherten garantiefalls eine bearbeitungsgebühr in höhe von !95!Euro erhebt und ich nicht unbedingt mich mit anwalt und co. dagegen wehren möchte.

Kurz und knapp:
Da der lüfter für mich von außen nicht zu erreichen ist und teilweise eine temperatur von 65grad+ aufweist, dürfte dies doch als Garantiefall abgesegnet werden , was für mich als armen studenten heißt, dass ich die bearbeitungsgebühr nicht zu tragen habe und der schaden am displayrahmen mitbeglichen wird.

ich hoffe ihr könnt mein problem halbwegs nachvollziehen, bin momentan etwas durcheinander und vllt. könnte ja jmd seine erfahrung in sachen kundenservice verbunden mit asus schildern!

vielen dank im vorraus!

5 Kommentare

Wieder so ein Fall von lebensunfähiger Person oO

guter kommentar, mehr davon!

Und warum gehst du damit nicht zu Saturn? Dann kannst du das dort abklären

Vielleicht rufst du mal die Kundenhotline von Asus oder deinen Saturnmarkt an?

Geh zu Saturn damit.
Hättest du ein HP dv6 könntest du sogar 90Grad erleben, das Ding heizt die ganze Bude

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