Geld-zurück-Garantie Fielmann - Kontaktlinsen

15
eingestellt am 16. Jan
Ich habe bei Fielmann zum ersten Mal Kontaktlinsen gekauft und das Produkt im Internet bei LensBest günstiger gefunden (insgesamt 32 statt 40 Euro).

Nun wirbt Fielmann ja mit: "Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann den Artikel zurück und erstattet den vollen Kaufpreis. Ohne wenn und aber."

Hat jemand Erfahrung damit, ob es auch möglich ist, sich einfach die Differenz auszahlen zu lassen? Komplett umtauschen wäre ja Quatsch - Fielmann bietet ja auch die Tiefpreisgarantie, man könnte also schließlich auch zurückgegeben und dann neu kaufen für den Internetpreis.

Hat jemand das schonmal genutzt und kann mir sagen, wie genau das gehandhabt wird?
Zusätzliche Info
Fielmann AngeboteFragen & Gesuche

Gruppen

15 Kommentare
Ja funktioniert, im Dezember selbst so einen Fall gehabt. Einfach hingehen, einen Ausdruck mit günstigen Preis vorzeigen und natürlich einen link zum Shop sollte drauf sein. Den Rest macht der Verkäufer bei Fielmann(y)
Bearbeitet von: "stas_r13" 16. Jan
stas_r1316.01.2020 18:10

Ja funktioniert, im Dezember selbst so einen Fall gehabt. Einfach …Ja funktioniert, im Dezember selbst so einen Fall gehabt. Einfach hingehen, einen Ausdruck mit günstigen Preis vorzeigen und natürlich einen link zum Shop sollte drauf sein. Den Rest macht der Verkäufer bei Fielmann(y)


Okay, das heißt, du hast dann die Linsen behalten und die Differenz ausgezahlt bekommen?
Bearbeitet von: "hannah51521" 16. Jan
hannah5152116.01.2020 18:13

Okay, das heißt, du hast dann die Linsen behalten und die Differenz …Okay, das heißt, du hast dann die Linsen behalten und die Differenz ausgezahlt bekommen?


Ganz genau
stas_r1316.01.2020 18:14

Ganz genau


Super, danke! Hast du dann auch noch die 10 Prozent extra bekommen? Die Tiefpreisgarantie sagt ja, dass Fielmann immer noch 10 Prozent runtergeht
Bearbeitet von: "hannah51521" 16. Jan
hannah5152116.01.2020 18:18

Super, danke! Hast du dann auch noch die 10 Prozent extra bekommen? Die …Super, danke! Hast du dann auch noch die 10 Prozent extra bekommen? Die Tiefpreisgarantie sagt ja, dass Fielmann immer noch 10 Prozent runtergeht


Genau, die kommen auch noch drauf!
Schau Mal ob du die über Idealo nicht noch günstiger findest (incl Versand). LensBest ist jetzt auch nicht unbedingt der günstigste Händler, da könnte noch was gehen.
Ansonsten, bzgl. Preisgarantie ist alles gesagt, idR sehr problemlos bei Fielmann.
Bearbeitet von: "toptoptop" 16. Jan
Über Kontaktlinsen Preisvergleich werden die Preise sich dynamisch nach unten angepasst. Vielleicht auch mal darüber schauen.
Vielen Dank für die Tipps!
Sie scheinen aber tatsächlich aktuell bei Lensbest mit am günstigsten zu sein (es gibt da glaube ich aktuell eine Aktion)
24708968-W1491.jpg
badehase16.01.2020 19:38

Kommentar gelöscht


Ja, 32 Euro insgesamt für 2 Packungen - pro Auge eine Packung. Bei Fielmann waren es 20 Euro pro Packung, hier sind es 16
Avatar
GelöschterUser250970
> Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger

Ganz schön hinterhältig von Fielmann, das genau so zu formulieren, denn je schlechter die Brille, die sie einem verkaufen, um so unwahrscheinlicher, daß man eine Chance hat, das Konkurrenzangebot überhaupt zu sehen.
Ich kaufe meine Kontaktlinsen immer über die App von Fielmann. Allerdings suche ich mir vorher den günstigsten Onlinepreis raus und schicke denen an ihre Kontaktlinsen-Email eine Mail mit Link und Screenshot. Ich schreibe auch immer gleich dazu, wieviele Packungen ich gerne hätte. Meist habe ich binnen zwei Tagen dann Antwort und in der App schon den reduzierten Preis minus 10% in der gewünschten Menge. Beim ersten Mal habe ich es auch nachträglich angefordert und es wurde mir auch unkompliziert die Differenz zurücküberwiesen. Leichter ist es aber, sie einfach vorher anzuschreiben.
Fantasy4est16.01.2020 20:37

Ich kaufe meine Kontaktlinsen immer über die App von Fielmann. Allerdings …Ich kaufe meine Kontaktlinsen immer über die App von Fielmann. Allerdings suche ich mir vorher den günstigsten Onlinepreis raus und schicke denen an ihre Kontaktlinsen-Email eine Mail mit Link und Screenshot. Ich schreibe auch immer gleich dazu, wieviele Packungen ich gerne hätte. Meist habe ich binnen zwei Tagen dann Antwort und in der App schon den reduzierten Preis minus 10% in der gewünschten Menge. Beim ersten Mal habe ich es auch nachträglich angefordert und es wurde mir auch unkompliziert die Differenz zurücküberwiesen. Leichter ist es aber, sie einfach vorher anzuschreiben.


Oh okay, das ist natürlich auch eine gute Methode! Auch etwas weniger unangenehm als im Geschäft zu fragen.
Danke für den Tipp
@hannah51521 ja, genau. Deswegen mache ich es auch einfach per Mail. Schreib einfach von deiner Mailadresse, welche du auch für deinen Fielmann-Account nutzt. An Kontaktlinsen@fielmann.com Dort schreibe ich immer, dass ich gerne die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen möchte und wieviele Packungen ich brauche. Dann den Link bzw. Screenshot einfügen und fertig. Meine Linsen zB sollen immer pro Packung 26,90 kosten und ich finde sie immer für 19,50. So kriege ich jedesmal meine gewünschten 6 Packungen für knapp 106 Euro. Das mache ich regelmäßig alle drei Monate aufs Neue.
Bearbeitet von: "Fantasy4est" 16. Jan
Fantasy4est16.01.2020 21:16

@hannah51521 ja, genau. Deswegen mache ich es auch einfach per Mail. …@hannah51521 ja, genau. Deswegen mache ich es auch einfach per Mail. Schreib einfach von deiner Mailadresse, welche du auch für deinen Fielmann-Account nutzt. An Kontaktlinsen@fielmann.com Dort schreibe ich immer, dass ich gerne die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen möchte und wieviele Packungen ich brauche. Dann den Link bzw. Screenshot einfügen und fertig. Meine Linsen zB sollen immer pro Packung 26,90 kosten und ich finde sie immer für 19,50. So kriege ich jedesmal meine gewünschten 6 Packungen für knapp 106 Euro. Das mache ich regelmäßig alle drei Monate aufs Neue.


Genauso läuft das!
Vielen Dank nochmal an alle! War gerade bei Fielmann und mir wurde problemlos die Differenz erstattet die Verkäuferin war auch sehr freundlich
Beim nächsten Kauf versuche ich es dann mal über Mail/App

24719010-EP720.jpg
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Diskussionen

    Top-Händler