Geräte Anschluss-Service bei Hermes für Waschmaschine

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eingestellt am 20. Jan
Bei Otto gibt es ja einen kostenlosen Anschluss-Service für Waschmaschine etc:

otto.de/sho…wva

"Zudem erhalten Sie auf Wunsch auch eine Erstinbetriebnahme inkl. deren Funktionsüberprüfung. Sagen Sie einfach dem Hermes Team bei Lieferung Bescheid."

Ist das ein optionaler Service bei Hermes, den jeder buchen kann, auch wenn man nicht bei Otto bestellt? Das sind aber bestimmt nicht die normalen Hermes-Paketboten oder?

Ich wollte jetzt was bei NBB bestellen, die liefern auch über Hermes. Kann man dann mit Hermes telefonisch vorher absprechen, dass man einen Anschluss-Service (gegen Aufpreis) dann haben möchte?
Zusätzliche Info
Diverses
15 Kommentare
1. Das ist der Hermes Einrichtungs Service
2. Die kommen zu zweit.
3. Die Nummer des Depots bei HES funktioniert nicht. Zentrale anrufen.
4. Habe mit denen bei 2 Geräten mit dem Lieferluxus von MediaMarkt massive Probleme gehabt.
Link folgt.
deal_la21. Jan

1. Das ist der Hermes Einrichtungs Service2. Die kommen zu zweit.3. Die …1. Das ist der Hermes Einrichtungs Service2. Die kommen zu zweit.3. Die Nummer des Depots bei HES funktioniert nicht. Zentrale anrufen.4. Habe mit denen bei 2 Geräten mit dem Lieferluxus von MediaMarkt massive Probleme gehabt. Link folgt.


Zusätzliche Information
mydealz.de/dea…328
Ich habe einen ähnlichen Service bei Saturn genutzt. In meinen Augen war es das Geld nicht wert. Auspacken, hochtragen, hinstellen das wars. Ausgerichtet und angeschlossen habe ich dann die Wama. Die Monteure hatten nichtmal eine Rohrschelle für den Abwasserschlauch dabei und ein ausrichten sei Zitat "bei den modernen Geräten nicht mehr notwendig"
deal_la21. Jan

Zusätzliche …Zusätzliche Informationhttps://www.mydealz.de/deals/mediamarkt-lieferungaufbauanschlussinbetriebnahme-fur-alle-tv-uhaushaltsgrossgerate-ab-299-eur-fur-19-eurzblg-65uj6309-164-cm-65-zoll-fernseher-ultra-hd-triple-tuner-smart-tv-active-hdr-fur-999-eur-oder-1018-eur-1069328


Danke für den Link. Also "Schlauverlängerungen" habe und brauche ich nicht. Soll aber bestimmt "Schlauchverlängerungen" heißen?


Bleemer21. Jan

Ich habe einen ähnlichen Service bei Saturn genutzt. In meinen Augen war …Ich habe einen ähnlichen Service bei Saturn genutzt. In meinen Augen war es das Geld nicht wert. Auspacken, hochtragen, hinstellen das wars. Ausgerichtet und angeschlossen habe ich dann die Wama. Die Monteure hatten nichtmal eine Rohrschelle für den Abwasserschlauch dabei und ein ausrichten sei Zitat "bei den modernen Geräten nicht mehr notwendig"


Mit welcher Begründung haben die Hermes Leute das nicht angeschlossen? Wenn es so in Liefervertrag steht? Ich hätte dann die Annahme verweigert ohne Aufbau.
deal_la21. Jan

Zusätzliche …Zusätzliche Informationhttps://www.mydealz.de/deals/mediamarkt-lieferungaufbauanschlussinbetriebnahme-fur-alle-tv-uhaushaltsgrossgerate-ab-299-eur-fur-19-eurzblg-65uj6309-164-cm-65-zoll-fernseher-ultra-hd-triple-tuner-smart-tv-active-hdr-fur-999-eur-oder-1018-eur-1069328


Das ist die Erfahrung vom 1. Gerät.
2. Gerät: Kühlgefrierkombi
Hatte eine Kombi und habe Altgeärte Mitnahme gebucht. Habe aus Freundlichkeit die Kombi hantlicher gemacht. Dann waren es aber 2 Packstücke. Der Hermes durfte und wollte nur 1 mitnehmen. Hat dann doch nach langem Diskutieren beide mitgenommen. Nächste Problem:
MediaMarkt behauptet Tür Anschlag Wechsel wird vor Ort durchgeführt. Hermes macht dies schon im Depot. Also nächstes Problem. Lieferer waren beim 2. Mal keine Monteure. Also ist paar Wochen später ein Monteur gekommen. Die Liefertermin Geschichte:
Ich bestellt Anfang November. Angeblich wird geliefert Anfang Januar. MediaMarkt gab Weihnachts liefer Garantie auf Mittel Dezember. D.h. Als Besteller der früher bestellt hat wird benachteiligt. Auf Anfrage hat Media Markt bei Hermes Druck gemacht et voilà Liefertermin vor Weihnachten
PS:
Hermes gehört zu Otto.
Spätere Zubuchung wird wahrscheinlich nicht möglich sein. Habe aber keine Erfahrung.
danny00521. Jan

Danke für den Link. Also "Schlauverlängerungen" habe und brauche ich n …Danke für den Link. Also "Schlauverlängerungen" habe und brauche ich nicht. Soll aber bestimmt "Schlauchverlängerungen" heißen?Mit welcher Begründung haben die Hermes Leute das nicht angeschlossen? Wenn es so in Liefervertrag steht? Ich hätte dann die Annahme verweigert ohne Aufbau.


Natürlich Schlauchverlängerung
danny00521. Jan

Danke für den Link. Also "Schlauverlängerungen" habe und brauche ich n …Danke für den Link. Also "Schlauverlängerungen" habe und brauche ich nicht. Soll aber bestimmt "Schlauchverlängerungen" heißen?Mit welcher Begründung haben die Hermes Leute das nicht angeschlossen? Wenn es so in Liefervertrag steht? Ich hätte dann die Annahme verweigert ohne Aufbau.


Sie hatten keine passende dabei. Ich mußte den Service nicht bezahlen es war zum Kaufzeitpunkt eine Werbeaktion vom Markt. Und naja ganz ehrlich die Wama war im vorraus bezahlt für nicht gerade wenig Geld und da lass ich mir das Gerät nicht wieder wegtragen wegen einer Rohrschelle.
deal_la21. Jan

PS:Hermes gehört zu Otto.Spätere Zubuchung wird wahrscheinlich nicht m …PS:Hermes gehört zu Otto.Spätere Zubuchung wird wahrscheinlich nicht möglich sein. Habe aber keine Erfahrung.


Ach so, deshalb können Sie das umsonst mitanbieten. Kostet bei Otto aber auch 29,90€ für eine Speditions-Anlieferung im Gegensatz zu 5,99€ bei NBB. Hmm, dann rufe ich lieber bei NBB bzw. Hermes vorher an.
danny00521. Jan

Ach so, deshalb können Sie das umsonst mitanbieten. Kostet bei Otto aber …Ach so, deshalb können Sie das umsonst mitanbieten. Kostet bei Otto aber auch 29,90€ für eine Speditions-Anlieferung im Gegensatz zu 5,99€ bei NBB. Hmm, dann rufe ich lieber bei NBB bzw. Hermes vorher an.


Gerne.
Am besten bei NBB und Hermes (hermesworld.com/de/…ce/) anrufen
Bleemer21. Jan

Sie hatten keine passende dabei. Ich mußte den Service nicht bezahlen es …Sie hatten keine passende dabei. Ich mußte den Service nicht bezahlen es war zum Kaufzeitpunkt eine Werbeaktion vom Markt. Und naja ganz ehrlich die Wama war im vorraus bezahlt für nicht gerade wenig Geld und da lass ich mir das Gerät nicht wieder wegtragen wegen einer Rohrschelle.


Braucht man unbedingt eine Rohrschelle bei einer Waschmaschine? Und nur daran ist es gescheitert? Gilt das auch für Geschirrspüler?
Bearbeitet von: "danny005" 21. Jan
danny00521. Jan

Braucht man unbedingt eine Rohrschelle bei einer Waschmaschine? Und nur …Braucht man unbedingt eine Rohrschelle bei einer Waschmaschine? Und nur daran ist es gescheitert? Gilt das auch für Geschirrspüler?


Na irgendwie muss doch dein Abwasserschlauch fixiert bzw. befestigt werden. Somit war der Testlauf der Maschine zu dem Zeitpunkt nicht möglich bzw. mir war dieser zu Riskant. Der Service kam damals regulär 39€ irgendwas, dein Service ist sogar kostenlos. Bei mir waren Zwei Leute vor Ort, wenn man sich das alles durchrechnet kann da garnicht viel Zeit beim Kunden bei rumkommen damit sich das lohnt. Aber trotzdem habe ich als Kunde etwas anderes erwartet.
Kann auch nichts gutes berichten. Hochtragen und auspacken klappt, Rest musste besser selber machen. Bei mir haben sie die Schlauchschelle nur drüber gelegt, wenn ich nicht schnell reagiert hätte, hätte ich nen Wasserschaden gehabt.

Also einfach den Basisservice nutzen und fertig.
Einfach bei Hermes anrufen. Das kann man bestimmt dazubuchen.
deal_la21. Jan

2. Die kommen zu zweit.


Ich würde die nicht in die Wohnung lassen. Grundsätzlich kaufe ich nie in einem Shop, der nur mit Herpes liefert.
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