Getgoods verweigert RMA

Moin moin, hab bei getgoods nen msi s100 Tablet mit Magnet Tastatur gekauft. (5.11. 30%)
jetzt gibt's nur noch ab und an ne Verbindung zu Tastatur und Touchpad, ärgerlich, aber sollte ja zu reparieren sein..
Hab also bei getgoods angerufen und die verweigern die Beantragung einer RMA Nummer bei msi, ich soll es zurückschicken und die Kohle zurück bekommen!
Das wiederum will ich nicht fand 170 nenn guten Preis ;-)

hat da jemand Erfahrungen bzw. nen Rat zum weiteren Vorgehen?
Produkt ist bei msi registriert und hat somit 3monate extra Garantie..

Gruß und dank Lasse

Eingetragen mit der mydealz App für Android.

6 Kommentare

Einfach selbst an MSI wenden, hast es doch auch geschafft dich bei denen zu registrieren.

Verfasser

ja, dort steht aber das die rma vom händler beantragt werden muss :-( und msi hotline ist selbstverständlich überlastet

m1rs3s1

ja, dort steht aber das die rma vom händler beantragt werden muss :-( und msi hotline ist selbstverständlich überlastet


Dann sagste denen halt das der Händler genau dies verweigert.
Wenn's Telefon nicht funktioniert, versuche es per Email.
Wird schon!
toi toi

...ich hasse so ein Gedöns mit Händlern oder Hotlines; drücke dir die Daumen

Kann ich davon ausgehen, das der Text mit der defekten Tastatur geschrieben wurde ?

MSi ist in der Regel recht kulant. Das letzte Ticket wurde nach vier Tagen durch einen Tausch erledigt.

JS

Verfasser

JohnSilver

Kann ich davon ausgehen, das der Text mit der defekten Tastatur geschrieben wurde ? MSi ist in der Regel recht kulant. Das letzte Ticket wurde nach vier Tagen durch einen Tausch erledigt. JS



:-D nee vom Android Handy, das Tablet hat Win 8.1 .. Jau ich schreib msi mal ne Mail.. wird schon werden ;-) ich mach Meldung wenn ich mehr weiß!

Danke erstmal

Verfasser

so.. hab's bei msi einfach bei ner anderen Durchwahl probiert (9 anstatt und mich dann durchstellen lassen.. ;-)

gibt jetzt ne Mail mit den Unterlagen für pick up and return Service..

sollte also alles klappen

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