GIGA Kombi wird mir nicht gewährt

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eingestellt am 7. Okt 2017
Hi,

ich habe Mal wieder Probleme mit Vodafone.
ich habe vor 4Monaten meinen Red M Handyvertrag verlängert, da ich Recht gute Rabatte aushandeln konnte ( 22,50 auf der Rechnung mit S7 für 1€).
wegen dem überall angepriesenen GIGA Kombi Rabatt habe ich mich vor stark 2Monaten dann auch für Vodafone DSL entschieden. direkt nach Schaltung angerufen und mir wurde die Buchung bestätigt. kurz darauf kam die erste Rechnung ohne die 10€ Rabatt, jetzt die zweite wieder...
nachdem es wieder unmöglich war ohne Stunden zu warten die Hotline zu erreichen, habe ich das Kontaktformular genutzt.
die Antwort: wenn er den GIGA Kombi Rabatt buchen würde , würde mein 30€Rabatt auf der Handyrechnung gestrichen werden weshalb er das natürlich in meinem Sinne lieber sein lässt?!?!
Jemand einen Tip wie ich weiter verfahren soll? fühle mich ein wenig verarscht.
Danke schonmal!
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9 Kommentare
Shitstorm starten.
Anrufen bis du durch kommst oder weiter über das Kontaktformular nerven. Ist natürlich falsch, was dir der kompetente Mitarbeiter da mitgeteilt hat. Du musst einfach Glück haben, bis du einen ordentlichen Service Mitarbeiter erwischst.
Crythar7. Okt 2017

Anrufen bis du durch kommst oder weiter über das Kontaktformular nerven. …Anrufen bis du durch kommst oder weiter über das Kontaktformular nerven. Ist natürlich falsch, was dir der kompetente Mitarbeiter da mitgeteilt hat. Du musst einfach Glück haben, bis du einen ordentlichen Service Mitarbeiter erwischst.


Kann Crythar da nur zustimmen. Habe auch etliche Probleme zwecks der Giga Kombi gehabt da ich in meinem Tarif 10GB inklusive habe + 12 Monate lang 10GB für Junge Leute und wollte ja dann die beworbenen 10GB für die Giga Kombi auch noch haben. 3 x mit dem Kundenservice telefoniert und alle waren sich einig das es nicht möglich ist. Beim 2. Versuch mit dem Kontaktformular war es denn aufeinmal kein Problem mehr. Ist alles nur abhängig vom richtigen Mitarbeiter.
Vodafone Forum hilft dir
Bekomm auch keinen weil ich den Volkswagen Mitarbeiterrabatt habe.
hab einen ähnlichen vertrag wie du, auch 22,50 € für einen red 1,5 mit handy und ebenfalls vodafone kabel internet. bei mir wurde es problemlos zugebucht und meine rabatte wurden nicht angerührt, sodass ich 12,50 € im monat fürs handy zahle
Typisch Vodafone.. Genau das hab ich über die Jahre zick mal erlebt...

Unfreundlich werden, drohen und nerven, hat bei mir immer geholfen... Traurig aber wahr...

Am Besten nicht mehr zu Vodafone... DSL am Besten beim örtlichen Anbieter von Glasfaser, ist teurer aber besser oder bei Easybell.

Mobilfunk am Besten ohne Vertrag.
so viel wirrwarr! das ist deren schuld und nicht deine, dass sie ihr rabattgeflecht dermassen umstaendlich gestalten, also bleib weiter dran!
wenn es denen zu bloed ist sollen sie eben eine einfachere angebotsstruktur fahren. du kannst ja nix dafuer, wenn die so ein komisches geschaeftsgebaren treiben!
Bearbeitet von: "J0rd4N" 9. Okt 2017
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